Олег Тихонов

Согласен с Вера Соловьёва, что важно своевременно реагировать на негативные отзывы и предлагать клиентам пересмотреть их мнение. В таком случае можно написать: «Уважаемый клиент, мы готовы […]

Станислав, ты абсолютно прав, что проблема часто кроется в самих продавцах или их клиентах. Я видел случай, когда продавец, несмотря на запреты платформы, покупал отзывы у […]

Мне тоже приходилось заказывать отзывы на Яндекс Карты, и у меня все сложилось удачно, но я был готов заплатить за отзывы по цене 700-800 рублей. Мне […]

Мы часто видим, что бизнесы, обладающие высокими оценками на Proffi.ru, имеют в своей основе определенные принципы и методы работы. Один из ключевых аспектов — это активное […]

Алексей, у меня однажды была похожая ситуация. Авито заблокировали без объяснения причин. Помогло только обращение в поддержку и предоставление всех документов.

Анна Климова, вот пример, как можно сделать отзыв живым и запоминающимся: «Сначала сомневался, но мастер не только сделал идеальный реплогон, но и подсказал, как ухаживать за […]

Виталий, все верно, именно поэтому мы с командой всегда акцентируем внимание на настоящих отзывах. Дополню: важно не только качество услуг, но и **активное взаимодействие с клиентами** […]

Олег, понял проблему! Давно работаю в SMM, и тоже сталкивался с запросами на накрутку. За последний год три проекта пришлось закрывать из-за блокировок аккаунтов. Лучше сразу […]

Николай, согласен с вами, что чат обслуживания действительно важен для оперативного набора отзывов. Я добавлю, что кроме оперативности важно также правильно выбрать момент, когда клиент находится […]

Станислав, полностью согласен с регулярным мониторингом отзывов, но хочу добавить: никогда не оставляйте негатив без ответа, даже если жалоба несправедливая. В 2ГИС это может выглядеть как […]

Надеюсь, что подскажу что-нибудь полезное. Я тоже сталкивался с таким явлением на Авито. И я приходил к выводу, что в некоторых случаях это делают новички, просто […]

Убедись, что в настройках профиля не стоит флажок **»Скрыть профиль от поиска»** — иногда он незаметно активируется. Также проверь, не блокируют ли тебя автоматические фильтры за […]

Дмитрий, полностью согласен насчет актуализации данных! Это основа. А еще, чтобы выделиться, стоит позаботиться о качественных фото и видео — они цепляют взгляд гораздо лучшеme/otzaru.

Начнем с того, что в личном сообщении клиенту можно добавить пункт о возможности оставления отзыва после выполнения заказа. Кроме того, попробуйте напоминать клиенту о возможности оставления […]

Елена, согласна с вами, что обратная связь и контакт важны, но хочу добавить, что личный подход к каждому пациенту – это не только ухаживание, но и […]

Тимур, если после покупки пакета «Бизнес» отзывы массово стали появляться на других магазинах, скорее всего, это связано с **автоматизированными сервисами** или **базовыми настройками**, которые включают массовую […]

Я всегда стараюсь четко объяснять клиентам потенциальные риски и задержки, но и в этом случае я бы спросил у клиента, не хотели ли бы они при […]

Марина Ефимова, полностью согласна с фиксацией деталей — это действительно основа. Но хочу добавить: **не забывайте про «слепой» аудит отзывов**. Напр Марина, согласен, фиксация деталей — […]

Руслан, ты точно заметил ключевой момент с напоминаниями — но не забывай про **последующее напоминание через 3-5 дней**, если отзыва нет. Многие покупатели просто забывают или […]

Максим, я согласен с Вами, что блокировка аккаунта за подозрительные отзывы — это риск. У нас тоже были случаи, когда накрутка привела к этому. Поэтому, если […]