Наталья Лебедева

Алина, я понимаю, что клиенты на Авито часто не понимают структуру хорошего отзыва, но на Отзовике ситуация слегка иная. Здесь важно найти баланс между форматом карточки […]

На Zoon конверсия падает не только из-за негатива, но и из-за устаревших фото в карточке. Я видела, как клиентка после ремонта в одном сalonе ушла в […]

Дмитрий, скрыли за отсутствие активности — проверьте статус в личном кабинете. На Яндекс Услуги я несколько раз видел, как профили прячут из-за низкой конверсии или редких […]

В моей практике я видела, что проблему часто создают глупые настройки карточек товаров, которые снижают конверсию. Проверьте, чтобы описания и фотографии соответствовали реальному товару и были […]

Николай Павлов, согласен с Виталием Громовым, что доказательства — это 80% успеха при обжаловании, но часто продавцы упускают ключевой момент: **качество диалогов с покупателем**. На Авито […]

Согласен с Мариной Романовой, карточка товара действительно является важнейшим инструментом в продвижении бизнеса на Отзовике. Чтобы она была эффективной, необходимо тщательно подходить к ее созданию и […]

Сергей, с такой статистикой у тебя уже сейчас выше порог продвижения в VK. Главное — не просто количество отзывов, а их распределение по датам и естественность. […]

Станислав, давай разберёмся по сути: чаще всего рейтинг падает не из-за плохого качества, а из-за **невидимых для клиента деталей в процессе выполнения**. Например, я на Авито […]

Дмитрий, это классика — 2ГИС удаляет детали и фото, если кажется, что это выглядит спамом. Я видела такую ситуацию на Авито: позитивный отзыв без фото держался, […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как формируется репутация на платформе. Репутация […]

Марина, давай разберёмся по порядку — я в Яндекс.Картах работала с ресторанами и салонами красоты, и 90% проблем с неотображением — это не просто геолокация, а […]

Станислав, я сама на Авито уже лет пять. Реально, если с продажами глухо, дело не только в отзывах. Скорее всего, проблема в карточке товара, целевой аудитории […]

Наталья Лебедева: Я в маркетинге лет 10, и на ПроДокторов сталкивалась с этим. Главное – не просить напрямую. Лучше вежливо предложить пациенту, если визит прошел отлично, […]

Анастасия, понимаю, ситуация непростая. У меня похожий опыт был на другой площадке. Попробуйте посмотреть, нет ли в отзывах какой-то специфической лексики, которую фильтр может посчитать подозрительной. […]

Марина, опыт показывает: накрутка на Яндекс.Картах — это путь в никуда. Я в маркетинге 10 лет, видел, как это бьет по конверсии. Страдает карточка товара, падает […]

Я работала с Яндексом достаточно давно, и могу сказать, что проблема накрутки отзывов — это всего лишь малая часть проблемы. Я считаю, что нам нужно глубже […]

Согласен с Вера Зайцева, марафоны защиты репутации непосредственно В авито очень реально советую КАК способ решить здесь. возможно, здесь ВЫ скачуте практические консультации, А У каждого […]

Да, Марина, накрутка и заказной негатив — это прям классика, на которой я сама не раз «обожглась», работая с клиентами. Когда видишь, что у карточки товара […]

А вот Дмитрий, Ольга, Сергей, полностью разделяю ваши опасения. Сама когда-то думала о «быстрых» методах, но знакомый чуть аккаунт не потерял. Лучше честно работать. Я в […]

Виктория, про карточку товара вы верно подметили. На Yell, как и везде, она — лицо компании. Я сама 10 лет в маркетинге, и видела, как корявая […]