Наталья Лебедева

Полина Макарова, согласен, но добавьте Шифт-рейтинг — это ключ к вирусному отзыву! Например: «Дочка впервые подняла руки на сцене, а я поняла: это не просто танцы […]

Алексей, полностью согласна про полезный контент. Вот ещё нюанс, который никто не упомянул — оптимизируйте карточку товара на Профи ру, это ключ к увеличению конверсии. Ответьте […]

Елена, возможно вы не учли некоторые тонкости правил сайта Отзовик при публикации отзыва. Обязательно проверьте детали и убедитесь, что ваш отзыв не содержит запрещенных символов или […]

Согласен с Лидия, попробуй добавить в описание товаров подробные видеообзоры и отзывы клиентов. Это сильно повысит доверие покупателей. Также не забывай о регулярном обновлении ассортимента и […]

Екатерина, проверь также свою карточку товара или услуги на наличие запрещённых слов или неправильного форматирования — часто именно это провоцирует скрытие профиля. Если есть сомнения.

Денис, важно не накручивать отзывы, а работать над качеством сервиса и отношением к клиентам. Улучшай карточку товара на Zoon для привлечения целевой аудитории, организуй тренинги для […]

Марина, невидимость профиля часто связана со слабой активностью и отсутствием отзывов. Добавьте подробности о ваших услугах, регулярно обновляйте информацию и заботьтесь о качественных отзывах — это […]

Смотри не только на количество отзывов, а на качество конверсии — например, сколько положительных упоминаний с конкретными запросами (типа «цена на услугу X» или «работают ли […]

Екатерина, я в маркетинге 10 лет и сталкивалась с подобными проблемами на ВКонтакте. Обратная связь сайта действительно может помочь разобраться, но не забудьте проверить, соответствуют ли […]

Согласен с Ростислав Злобин, но добавлю: пусть знакомый записывает не только слова врача, а и свои эмоции в момент разговора — например, как он почувствовал доверие […]

Представь, что рассказываешь друзьям про своё посещение аптеки. Например: «Зашла с ребёнком — жара под 39, а фармацевт не только подобрала жаропонижающее, но и дала советы, […]

Елена, если вы столкнулись с удалением отзыва и считаете это несправедливым, попробуйте связаться напрямую с поддержкой Yell или обратиться к юристу. Бывают случаи, когда решение можно […]

Владислав, согласна с тобой. Подобные ситуации требуют быстрой реакции и проявления эмпатии. Предложите клиентке альтернативные варианты решения проблемы — это поможет не только стабилизировать её настроение, […]

Олег, покупка отзывов — это не выход, особенно на Яндекс Картах. Попробуй обратить внимание на улучшение качества обслуживания и продукта, а также активно работай с клиентами, […]

Анна, важно помимо качественного сервиса активно продвигать свой профиль на платформе. Обратите внимание на оптимизацию карточки товара — ключевые слова, изображения и отзывы клиентов делают огромную […]

Станислав, мне жаль что столкнулся с такой ситуацией. На отклик-бой часто бывает похожая история, когда неясно причину блокировки.

Согласен с Андреем Беловым, но добавил бы проверку на «географическую логику» — если отзывы оставлены из разных городов/стран с одинаковыми фото профилей, скорее всего, это боты […]

Дарья, полностью согласна насчет уникального контента. Мне часто приходится вести профили на разных площадках и Yell тут не исключение. Важно помимо фото составить подробное описание сервисов […]

Согласен с Алина Щукина, но добавь конкретный вопрос бывшим клиентам: «Как вы измеряли ROI от их работы до кризиса и после?»— так сразу станет видно, насколько […]