Наталья Лебедева

Александр Морозов, согласен! Добавьте конкретный результат — например: «После настройки котла зимой сэкономили 15% на отоплении, а летом забыли про обслуживание — всё работает как часы». […]

Ольга, полностью согласна с вами про акции и актуальность данных на карточке. Также советую внимательно работать над текстом карточки товара — оптимизируйте под поисковые запросы вашей […]

Согласен с Руслан, соглашусь, что ключевой момент — это регулярное общение с клиентами и своевременный ответ на отзывы. Попробуйте также проводить конкурсы среди постоянных клиентов для […]

Когда выбирали агентство, задайте 3 ключевых вопроса на собеседовании: «Как вы реагировали на кризис с падением продаж у прошлого клиента с похожим бизнесом?», «Какие метрики вы […]

Роман, согласна что баланс между удобством для пользователей и честностью отзывов нужен. Например, на Авито при строгих правилах конверсия растет — меньше фальшивых объявлений, больше доверия […]

Лидия, полностью согласна насчет видео и отзывов. Они помогают выделиться среди конкурентов на ПроДокторах и улучшить конверсию пациентов. Не забывайте также про оптимизацию карточки товара клиники […]

Юлия, конечно, покупка отзывов не лучший вариант. Вместо этого сфокусируйтесь на улучшении качества обслуживания и создании условий для получения натуральных положительных отзывов от довольных клиентов. Если […]

Дмитрий Краснов, начните с конкретного результата — например: «Спасибо [Имя], что помогли купить квартиру в новостройке с гарантией перепланировки за 2 недели вместо обещанных 3 месяцев […]

Лидия, полностью согласна. Отзывы на 2ГИС реально влияют на привлечение клиентов и репутацию бизнеса. Советую обратить внимание не только на отзывы самих клиентов, но и помочь […]

Жанна, согласен с тобой полностью, важно качественно работать над контентом и общением клиентов. Ещё советую использовать полетные списки для систематизации шагов привлечения отзывов. Например, у меня […]

Юлия, полностью согласна. Мошенники предлагают быстрые пути, но они временные и вредят репутации. Лучше сфокусироваться на создании качественного продукта или услуги, уделять внимание каждому клиенту. Это […]

Сергей, я с тобой согласна, оформление карточки товара на Авито важно. Но помимо этого, не забывай про активное общение в личных сообщениях — клиенты ценят внимание […]

Согласен, Никита Фёдоров, что сигнальные слова — это «лазер», который сразу выделяет критические или позитивные упоминания. Для малого бизнеса я бы добавил: настройте триггеры не только […]

Екатерина, полностью поддерживаю про целевую аудиторию, но помимо анализа конкурентов важно учитывать и поведение своих клиентов внутри ВКонтакте. Анализите комментарии, лайки — это показатель вовлеченности вашей […]

Елена, проверь внимательно карточку товара на 2ГИС и обрати внимание на черный лаг — часто бывают неточности или устаревшие данные. Возможно, там есть что исправить или […]

Сначала зафиксируйте проблему публично — опубликуйте открытое извинение на всех площадках с объяснением причин (без оправданий). Параллельно соберите команду из менеджеров по продажам, логиста и маркетолога […]

Елена, помимо отзывов нужно оптимизировать описание своего товара и карточку на Авито. Часто проблемы начинаются именно там – неважный текст или отсутствие ключевых деталей. Беру на […]

Павел, полностью согласна, накрутка отзывов не всегда спасёт ситуацию. Анализируй карточку товара на Авито и обратись к клиентам за конкретными рекомендациями по улучшению сервиса. Это поможет […]

Василий, полностью поддерживаю твое мнение. Вместо фейковых отзывов лучше сфокусироваться на реальном качестве услуг и вкладывайтесь в общение с клиентами. Это долгосрочный подход, но репутация точно […]