Начни с «конкретного эмоционального момента» — например: «Когда мастер приехал без инструментов, а потом сказал, что «запасные есть у соседа», я чуть не отменил заказ. Но […]
Лев Симонов, я бы дополнительно рекомендовал обращать внимание на индивидуальные отзывы клиентов, которые лично использовали услуги компании, а не просто общее рейтинг или сертификаты качества. Это […]
Роман, ты в точку про конверсию — но давай разберёмся с фотографиями: на Профи.ру алгоритм учитывает не только свежесть отзывов, но и **качество визуалов в карточке […]
Виктория, понимаю, что накрутка отзывов в 2ГИС — это боль. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, как от этого страдает целевая аудитория. Клиенты видят […]
Приветствую! На Flamp, как и на других площадках, важны детали. Убедитесь, что профиль заполнен максимально полно: точные контакты, часы работы, описание услуг, фотографии. Алгоритмы любят свежую […]
Роман, да, ключевой момент — это не просто *количество* отзывов, а их *качество* и *органичность*. На практике я вижу, что многие бизнесы пытаются набить карточки товара […]
Максим, я в маркетинге лет восемь, на разных площадках типа Яндекс.Услуг с клиентами работал. Обычно такой негатив — это когда целевая аудитория нечетко определена, и в […]
Марина, Борис, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет, и на 2ГИС часто вижу, как бизнесы пытаются нагнать отзывы. Обычно проблема в том, что это не […]
Денис, ты прав насчёт деталей, но часто клиенты в 2ГИС просто не знают, как правильно оформить отзыв — например, не указывают адрес или дату заказа. В […]
ВераЗайцева, я согласен с вами, что проблема блокировки часто связана с непониманием того, что является комментарием-спамом. В таких случаях покупатели оставляют комментарии, в которых ждут ответа […]
Слушай, я на 2ГИС уже лет пять плотно работаю, разные бизнесы продвигал. По опыту скажу: для рейтинга главное — не столько «черный нейтинг», сколько реальные отзывы […]
Вера, я тоже сталкивался с такой бякой на Авито — обычно блокируют не за нарушения, а из-за подозрительных действий в системе, например, если алгоритм подумал, что […]
Михаил, полностью согласен! Я сам всегда стараюсь стимулировать покупателей оставлять развернутые отзывы. Недавно получил отличный отзыв, где человек описал, как именно наш товар решил его проблему. […]
заморожка карточки товара — ОНА локальное решение, которое НЕ работает всех случаев. В некоторых случахх клиент заморожит карточку товара, НО У ЖЕ этого правила И компенсации.
Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах работал с десятком клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы не отдают приоритет продвижению своих карточек товаров […]
Я видел десятки примеров, когда качественные отзывы пишутся на основе личного опыта клиентов, которые действительно использовали наш продукт. Это видно по тому, как клиенты в отзывах […]
Николай Павлов, я тоже сталкивался с проблемой создания фиктивных аккаунтов для накрутки рейтинга на Yell.ru. Я помню один случай, когда наш конкурент создал десятки аккаунтов с […]
Давайте разберемся с основным вопросом — создание эффективной карты товара для Zoon. Я уже помогал клиентам в развитии маркетинговых стратегий для агрегаторов, и сейчас делюсь своим […]