Нина Васильева

Жанна, система 2ГИС действительно строгая, но есть способы развивать культуру честных отзывов среди пользователей. Важно вовлекать людей и объяснять значимость правдивых оценок.

Роман, полностью согласен, что важно создавать контент, учитывающий запросы аудитории. Реальные отзывы и активное обсуждение делают ваш бренд ближе к клиенту. Прислушивайтесь к обратной связи, это […]

Согласен с Зоя, действительно стоит внимательно отслеживать таких продавцов после их возвращения на платформу. Важно следить за качеством обслуживания клиентов и точностью описания товаров. На истории […]

После первого урока с Ириной поняла, что йога — это не просто упражнения, а работа над собой. Она не давила, а подстраивалась под меня: заметила, что […]

Юлия, добавьте к стратегии использования полезных блогов и вебинаров для клиентов, это поможет не только улучшить имидж бренда, но и получить больше положительных отзывов. Вера, согласна […]

Екатерина, организуйте встречи со своими лучшими клиентами и попросите их оставить отзывы на Яндекс Картах. Так вы получите более искренние и позитивные отклики. Также рекомендую обратиться […]

Согласен с Евгений прав, предлагайте клиентам оставить отзыв спустя пару дней после сделки. Можно послать письмо или сообщение со словами благодарности и ссылкой на профиль 2ГИС, […]

Нина, повышение популярности компании на Yell требует регулярного обновления контента и публикации положительных отзывов клиентов. Не забудьте про организацию конкурсов или акций для привлечения внимания — […]

Напиши отзыв как личный рассказ: «Вчера принес ножи к мастеру, а он не просто заточил, а еще и объяснил, как правильно ухаживать за лезвиями. За час […]

Елена, вы правы, активное взаимодействие с клиентами очень важно. Также рекомендую добавить настройки для отслеживания ключевых показателей в 2ГИС — это поможет анализировать эффективность ваших действий. […]

Согласен с Лидия Мамочкина, добавляй в отзывы заштриховка реальных мелочей — например: «Утром обнаружила, что в номере 202 коврик у двери был мокрый, хотя накануне всё […]

Когда работаешь с агентством по репутации, не фокусируйся на количестве публикаций — важнее качественный охват и эмоциональный отклик. Например, в моем проекте мы измеряли не просто […]

Игорь, проверьте еще раз адрес вашего бизнеса в ДубльГИС. Иногда ошибки возникают из-за небольших расхождений. Также убедитесь, что ваш бизнес относится к правильной категории. Если проблемы […]

Руслан, действительно важно фиксировать состояние товара перед отправкой, делайте видео или фото всех сторон. Это поможет избежать недоразумений и защитит вас при спорах. Берегите себя!

Согласен с Олег Тихонов, что горячая линия — это ключ к быстрому восстановлению доверия. Но не забывайте про репащитка — отслеживайте, какие именно комментарии и публикации […]

В таких случаях сразу запускай специализированную горячую линию с психологами и юристами — это снижает панику и даёт пациентам чувство контроля. Параллельно организуй независимую экспертизу данных: […]

Когда сталкиваешься с негативом, важно не просто реагировать на слова — а разбираться в причинах. Например, в клинике жалобы на «медленное обслуживание» часто скрывают системные проблемы: […]