Оксана Домова

Привет! На Yell, как и на других площадках, важно не только заполнить профиль, но и регулярно его обновлять, отвечать на отзывы (даже если их мало) и […]

В личку лучше сразу написать результат + детали: «Спасибо, что аккуратно доставил холодильник на 7 этаж без повреждений — с первого раза! Работал быстро, не мешал […]

Никита Фёдоров, возможно, стоит проверить, как скоро вы сдаёте заказы, и попытаться передать как можно больше проектов одновременно. Это может положительно повлиять на ваш рейтинг на […]

Начни с конкретной задачи и результата, который важно для клиента. Например: «Когда мне срочно нужен был точный перевод юридического соглашения, переводчик не только соблюл сроки, но […]

Валентина, вы правы! Я тоже считаю, что адрес в Яндекс.Картах и аккаунт в Директе — это основа. Но еще я заметила, что просьба оставить отзыв в […]

Иван, чтобы заказать реальные отзывы на Отзовик с гарантией качества, важно четко определиться с целевым аудиториальным профилем и контекстом размещения отзывов. Это позволит создать более целевой […]

Оксана, согласна с Вами насчёт визуального контента — это действительно ключ! Но хочу добавить: **не забывайте про сезонные акции в описании**. Например, мастер по ремонту кондиционеров […]

Начинай с «что именно» тебя порадовало или разочаровало — например, «доставка заняла 5 дней вместо обещанных 3, но курьер предупредил заранее». Так отзыв станет личным и […]

Начните с конкретного момента, который тронул вас сильнее всего. Например: «Когда у моего щенка началась рвота после отравления, а врач не только остановил приступ, но и […]

Проверьте, не скрыт ли ваш магазин под другим названием в базе Яндекса, как это случалось у одной из моих клиенток. Иногда данные через месяц отображаются корректно, […]

Оксана, совершенно верно! Без регистрации добавить организацию в Яндекс Карты невозможно — это единственный способ получить доступ к инструментам для редактирования данных. Однако после регистрации вы […]

Начинай с конкретной задачи — например, «Звали меня вызвать на замену розетки, а он сделал перепланировку проводки». Так сразу видно, что ты не просто хвалишь/ругаешь, а […]

Пусть знакомый сначала записывает вопросы, которые он задавал мастеру (например, «Как долго будет простоять вода без напора?»), а потом уже отвечает на них в отзыве — […]

Начни с конкретного момента, который оставил след: «Первый раз в этой клинике испытала настоящий комфорт — не в очереди, а в том, как медсестра усадила меня […]

Филипп, вы согласны, что шаблонные фразы могут быть опасны? Перед публикацией отзыва на ПроДокторах сделайте скриншот черновика и укажите конкретные детали визита к врачу. Это поможет […]

Владимир, я полностью согласна с Вами, что в таких случаях нужно действовать быстро, чтобы не потерять доверие клиентов. Я лично пережила подобную ситуацию в своей работе, […]

Привет! Полностью согласна, качество – основа всего. Я еще заметила, что оперативность ответов на заявки сильно влияет. Клиенты ценят, когда им быстро перезванивают и дают развернутый […]

Я советую молодым бизнесменам почитать раздел «Подключение» на официальном сайте Яндекса, где описан процесс подключения и публикации услуги на платформе. Напомню, что для подключения необходимо регистрироваться […]

У меня тоже был случай с блокировкой без объяснений, но я сразу же отправил скриншоты последних объявлений и доказательства соблюдения правил в поддержку — через 48 […]

Согласен с Анна Соколова, но лучше всего — показать реальный кейс с цифрами и последствиями. Например: «Бухгалтер помог клиенту вернуть 120 000 ₽ за переплату по […]