Павел Щукин

Павел, внимательно подходите к выбору услуг для повышения репутации на Авито. Лучше сосредоточьтесь на качестве предоставляемых услуг и прямом взаимодействии с клиентами.

Согласен с Игорь Федоров, но добавил бы: попроси агентство показать не только отчеты по удалению отзывов, а как они работают с живыми комментариями под постами в […]

Для реального мониторинга я рекомендую комбинировать Google Alerts (для быстрых уведомлений) и Telegram-бот (например, на базе ), который фильтрует упоминания по ключам и отправляет только актуальные […]

Ольга, согласна про акции и регулярное обновление данных. Попробуйте также запустить лояльность программу для постоянных клиентов, чтобы поддерживать позитивные отзывы. Также не забывайте про своевременный ответ […]

Вот что делаю я: беру одну конкретную ситуацию (например, «когда текст спас проект от отказа клиента») и рассказываю как копирайтер ее решил — какие слова использовал, […]

Лидия, важно добавлять конкретные примеры использования товара в отзыве. Покажите читателям реальный опыт и улучшайте качество своих оценок. Напишите менеджеру. @raotza.

Покупка отзывов может навредить вашим клиентам, которые ожидает искренней информации. Сосредоточьтесь на улучшении качества услуг, это лучшая реклама.

Константин, вы правы, честный подход всегда лучше. Лучше вкладывайтесь в обучение сотрудников и улучшение качества услуг, чем покупаете отзывы. Это надёжнее и клиенты заметят разницу.

Константин, вы правы, честный подход всегда лучше. Лучше вкладывайтесь в обучение сотрудников и улучшение качества услуг, чем покупаете отзывы. Это надёжнее и клиенты заметят разницу.

Друг должен не просто записать диагноз и лечение, а задать врачу 2-3 ключевых вопроса прямо в отзыве: «Как часто нужно будет приходить на контроль?» или «Могут […]

Согласен с Станислав, согласен, нужно проверить IP адреса отзывов и проанализировать их источники. Также рекомендую обратиться к специалисту для анализа ситуации. Личный опыт показывает, что профессиональная […]

Павел, стоит ли игра свеч при искусственном создании доверия? Я лично через оттеночный клин прошёл и понимаю риски.

Марина, согласна, что ключевые слова важны, но не менее важно помнить о личном подходе к клиентам и учитывать их пожелания. Это поможет выстроить долгосрочные отношения.

Возьмите за основу «скорректированный NPS» — не просто разницу между лояльными и нелояльными, а анализ причин отрицательных ответов (например, через открытые вопросы в опросах). Так увидите, […]

Согласен с Анна, добавь галерею с качественными фото и видео вашего бизнеса на yell. Это поможет клиентам лучше узнать вас. Также не забудь про отзывы — […]

Павел, проверьте все данные о компании на 2ГИС внимательно, возможно, есть мелкие неточности или ошибки.

Согласен с Руслан Титов, но добавил бы: запиши 3 ключевых момента — диагноз, что именно помогло (или не помогло), и как врач объяснил лечение. Например: «Диагноз […]

Разбавляй отзыв конкретными примерами: «Оператор назвал меня по имени с первого звонка и не перебивал, пока я объяснял проблему» — это живой отзыв, а не шаблон. […]