Геннадий Петрович

Светлана, целевые скидки – это интересно, но я бы еще посоветовал стимулировать отзывы через специальные предложения после покупки. Например, предложить скидку на следующую услугу тем, кто […]

Тамара, привет! Понимаю вас отлично, у нас на стройке такое бывает. Часто дело не в заказах, а в том, как услуга описана. Пересмотрите свою карточку, сделайте […]

Геннадий Петрович, я считаю, что важно не только качество отзывов, но и их оригинальность. Когда заказывал отзывы для своего сервиса, я сразу просил клиентов рассказывать о […]

Мне кажется, что попытки замести негативные отзывы не работают, как говорил Иван Зайцев. В своей практике я уже пробовал это и не получил желаемых результатов. Лучше […]

Упоминай 3 ключевые детали — как мастер подготовил руки (например, «сначала очистил кутикулу без размачивания»), как чувствовалось само действие («без нажима, только плавные движения») и результат […]

Сергей, вы абсолютно правы насчёт целевой аудитории, но давайте уточним: первые отзывы — это как «закладка» в книге. Если они слишком общие («Отлично!»), то новые клиенты […]

Павел, полностью согласен с твоей стратегией по быстрым ответам на негативные отзывы — это действительно работает. Но есть нюанс: если клиент жалуется на задержки с доставкой, […]

Татьяна Михайлова, я сталкивался с похожей ситуацией на другой платформе — там после удаления отзывов можно было запросить письменное объяснение через службу поддержки. Попробуйте У меня […]

Анна, да, давление на клиента — это реальная проблема. Но есть один хитрый приём: после выполнения работы сразу отправляй ссылку на отзыв *вместе с чеком* или […]

Мне интересно, как Полина использует качественные фотографии для привлечения внимания на Яндекс Картах. Как она выбирает фотографии для заведения? Моим опытом я знаю, что актуальные и […]

Сергей, полностью согласен! Качество фото — это первое, что цепляет глаз. Но и за негативом надо следить. У нас недавно был случай, когда клиент оставил плохой […]

артём, Я согласен с вами, что регистрация компании на Yell.ru действительно может быть сложной задачей. В прошлом году я столкнулся с аналогичной проблемой, когда моя компания […]

Виктория, у меня тоже был клиент из сферы ресторанного бизнеса, где после запуска программы «Приведи друга — получи скидку на следующий визит» отзывы выросли на 15% […]

Геннадий Петрович, я как раз недавно сталкивался с такой ситуацией в своей клинике. Оказалось, что некоторые «критические» отзывы на ПроДокторов заказывались не только для подрыва репутации, […]

Андрей, давай по порядку: сначала уточни, что именно требует Zoon — у них есть два режима: *личный кабинет* (проще, без юрлица) или *компания* (требует ИНН, огрн […]

Надежда Фролова, вы правильно говорите, что важно оперативно реагировать на отзывы и уточнять у клиента, все ли понравилось. В этом случае можно часто решить проблему и […]

Согласен с Мариной, действительно, качество отзывов — это половина успеха, а вторая половина — **скрытые детали**, которые делают их убедительными. Например, в моей практике с фитнес-клубами […]

Поскольку накрутка отзывов не является эффективным и надежным методом повышения рейтинга бизнеса, я рекомендую сосредоточиться на предоставлении качественных услуг и создании положительного опыта для клиентов. Для […]

Дарья, согласен с вами насчёт детализации. Сам вижу, что чем подробнее отзыв, тем лучше его воспринимают и клиенты, и сам 2ГИС. У нас помогает метод «три […]

Хорошо, что участники обсуждения поделились своим опытом на Yell.ru. У меня тоже был случай, когда клиент предлагал купить отзывы по цене 50-150 рублей за штуку, чтобы […]