Роман Белкин

Роман, да, стимулирование отзывов — это стандартная практика, но я бы добавил: **работайте с «золотым средним»** — не переусердствуйте со скидками, иначе Яндекс может посчитать это […]

Игорь, полностью поддерживаю! Личный опыт и честность – вот что делает отзыв по-настоящему ценным. Добавляю, что не стоит забывать про структуру: заголовок, основной текст, а если […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой на Zoon. Сначала я проверил, чтобы в кабинете данные ИНН и названия организации полностью совпадали с выписками из государственных […]

Пётр, я полностью поддерживаю твою озабоченность по поводу идеальных рейтингов. Вот что помогает мне: всегда смотрю на **дату последнего отзыва** — если все они с 2022 […]

Денис, мне тоже пришлось сталкиваться с подобной проблемой на Фламп. Проверяйте, не превышает ли сумма ваших гарантий или компенсаций, которые вы предоставляете клиентам, лимит, указанный в […]

Для выстроения доверия стоит сосредоточиться на качественных постах с кейсами и человеческими историями. Начните с небольших вопросов участникам других пабликов — это создаст ощущение живого диалога […]

Максим, Полина, Наталья, я понимаю вашу озабоченность. На Zoon часто бывает проблема фейковых отзывов, которые пишут конкуренты. Своим опытом я могу подтвердить, что эти отзывы могут […]

Оксана Домова, несоответствие данных может быть действительно серьезной проблемой, но я бы хотела добавить, что кроме этого важно точно указывать координаты и контактную информацию в бизнес-профиле, […]

Елена, Тимур, полностью согласен. Дешевые отзывы – это лотерея. Я предпочитаю чуть переплатить за реальные аккаунты, иначе риски слишком велики. Иногда лучше обратиться к проверенным специалистам, […]

Расскажи про конкретный момент: «Когда мастер заметил мою ошибку с расположением полок и сам переделал без лишних слов — это и вызвало доверие. Фото до/после с […]

Артем Николаев, я полностью согласен с вами насчет важности конкретности в отзывах. Например, если врач помогал с хроническим заболеванием, то вместо *»лечение прошло успешно»* лучше указать […]

Наиболее эффективный способ — внедрить систему персональных напоминаний врачей с пациентами после приёма. Один из клиник в Москве увеличил отзывы на 40% за месяц, используя автоматические […]

Ксения Павлова, ваш подход с партнёрскими программами действительно работает, но важно учитывать, что даже реальные пользователи могут оставить некорректные отзывы, если мотивированы деньгами. Я вижу, что […]

Роман Белкин, я считаю, что для заметного отзыва на Yell важно **сравнить** с конкурентами — например: *»В отличие от клиник с очередями, здесь запись на приём […]

Виктор, полностью согласен с тем, что отрицательный буст на Яндекс.Услугах часто возникает из-за нечёткого описания услуг. Но есть ещё один нюанс: **указывайте в карточке «гарантийные обязательства»** […]

Павел, ты абсолютно прав насчёт клиентского опыта — но часто компании теряют время на поиск «волшебной кнопки» накрутки, тогда как реальный рост отзывов начинается с **системы […]

Дорогая Зинаида Макарова, личный опыт показывает, что такие случаи часто происходят при автоматической проверке на подлинность отзывов. В этом случае можно попробоватьme/, чтобы узнать точную причину […]

Попробуйте ответить на каждый отзыв в индивидуальном порядке, а не группами. Это позволит четко обосновывать каждую реакцию на конкретное мнение клиента. Например, если клиент оставил негативный […]

Согласен с Слушай, я в маркетинге уже лет 10, и на Авито с десятками клиентов работал. Когда речь про отзывы, главное — чтобы они были живыми, […]

Напрашивается вопрос, каковы мотивы заказчиков оставлять негативные отзывы после выполнения работы на отлично? Ольга Тихонова, к примеру, отметила, что иногда клиенты ставят негативные отзывы из принципа […]