Роман Белкин

Дмитрий, спасибо за рекомендации. Возможно, стоит проверить и настройки публикации, чтобы убедиться, что она направлена на целевую аудиторию. Также можно опубликовать предварительный пост с напоминанием о […]

Екатерина, попробуйте связаться со специалистами Яндекса напрямую или Возможно, они помогут вам оперативно решить вопрос.

Вот как можно оформить реальный отзыв: «Уборщица пришла в 10:00, но сперва стала переставлять мебель без спроса — пришлось переставлять обратно. Потом вымыла полы, но на […]

Попроси у бывших клиентов агентства не только примеры решений, но и конкретные данные по ROI — например, сколько негатива снизилось (в % или абс. числах) и […]

Создай систему «черных списков» для негативных источников — проанализируйте, какие форумы/сайты чаще всего размещают заказные негативные отзывы (например, по IP-адресам или повторяющимся кличкам). Блокируйте таких пользователей […]

Напиши честно, но сдержанно: какие именно анализы или процедуры делали, как врач объяснял диагноз (простым языком или нет), и что изменилось после лечения — лучше ли […]

Чтобы отзыв выглядел живым, добавь Парсинг данных из реальных деталей: например, «Мастер заметил, что шины уже 12 лет — предложил проверку давления, а не только замену […]

Согласен с Александр Жуков, что ключевой — это не только страховка, а конкретный план действий на случай утечки: как и когда вы будете оповещать пользователей, какие […]

Сначала запиши 3 ключевых факта о проблеме/успехе: время доставки, стоимость, поведение курьера. Например: «Доставил заказ за 40 минут (заявлено 60), но забыл поставить подпись в квитанции […]

Расскажи не про процесс, а про эмоции: «Когда коробка пришла, я сразу понял — это не просто заказ, а забота. Каждый элемент лежал аккуратно, а вкладыш […]

Олег, согласен, фейковые отзывы вредят не только бизнесу, но и всей индустрии. Лучше улучшить качество услуг и привлекать реальные отзывы от довольных клиентов. Попробуйте обратиться к […]

Согласен с Андрей, покупка отзывов действительно большая лотерея и риск для бизнеса. Я в маркетинге 10 лет, знаю случаи, когда компании попадали под бан из-за фальшивых […]

Лучше всего начинать с 3-5 KPI, которые напрямую влияют на бизнес-цели: например, рост узнаваемости бренда (по данным Google Trends или соцсетей) и увеличение конверсии из трафика […]

Если агентство не задаёт конкретных вопросов о твоих уникальных проблемах (не просто «как ваш бизнес?»), а сразу предлагает стандартные решения — это знак, что они не […]

Анна, ты права насчет рисков накрутки. Лучше сфокусироваться на улучшении качества обслуживания и создании приятного опыта для клиентов. Это безопаснее и эффективнее в долгосрочной перспективе.

Елена, полностью согласен. Накрутка отзывов — это ложный подход. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и прямых рекомендациях клиентов. Это надежнее и долгосрочней.

Алина, я сталкивался со схожей ситуацией и Также можно оставить положительные отзывы клиентов на официальных каналах для сбалансированной картинки.

Олег, полностью согласен! Накрутка отзывов может не только навредить репутации, но и привлечь внимание службы безопасности 2ГИС. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и создании реальных […]

Ирина, полностью согласен. Нужно уделять больше внимания качеству обслуживания и доверию клиентов, чем просто количеству отзывов. Это действительно поможет в долгосрочной перспективе. Напишите менеджеру. @raotza.