Роман Гусев

В отзыве о бытовой технике обязательно укажи ключевые моменты: качество товара (работает/не работает), сервис (быстро ли помогают), удобство покупки (доставка, гарантия). Пример: «Машина отлично стирает, но […]

Согласен, Никита Егоров, но добавил бы фото до/после с геотэгом — так клиенты видят реальный масштаб работы и местоположение. Например, если садовник обещал «убрать сорняки», а […]

Согласен с Михаил Новиков, но добавил бы конкретный пример с цифрами — это сразу делает отзыв живым и убедительным. Например: «Водитель доставил меня за 15 минут […]

Начни с конкретной ситуации — например, «Когда пришёл с температурой 39, врач не только поставил диагноз, но и выписал рецепт с учетом моих аллергий на антибиотики». […]

Наверное, стоит вспомнить о качестве используемых фото. Если сделано плохо, то даже хорошие отзывы могут поставить под сомнение работу плиточника.

На ПроДокторах конверсия отзывов зависит от того, насколько удобно процесс для пациента. Я сам лечился у онколога, и отзыв оставил через QR-код прямо после приема — […]

Я в маркетинге 10 лет и на Yell уже работал с десятками клиентов. Умышленно заказанные отзывы на Yell, на самом деле, больше наносят вред репутации бизнеса, […]

Станислав, я тебя понимаю, на Yell такая ситуация с отзывами — обычное дело. Сам работал с десятками бизнесов на этой площадке. Проблема часто не в том, […]

На Профи.ру, как и на любой площадке, где важна репутация, с отзывами надо работать аккуратно. Я сам в маркетинге лет 7, и видел, как кривые отзывы […]

Виктор, ПроДокторов не индексирует клиники автоматически. Вам нужно самостоятельно добавить информацию, а для большего охвата — рассмотреть платные опции продвижения. Я в маркетинге 10 лет, на […]

Вот что я всегда говорю своим клиентам: когда заказываете услугу на Zoon.ru, особенно важно выбрать правильную целевую аудиторию для бизнеса. Если вы заказываете услугу для конкретной […]

Действительно, активное взаимодействие с отзывами очень важно, как подчеркивали Михаил Новиков, Светлана Ершова и Владислав Игров. Я тоже заметил, что на бесплатный отзыв часто бывает похожий […]

Мне тоже такие истории приходили. Во-первых, попробуйте расспросить клиента о конкретности проблемы и о том, как он рассчитывает улучшить отзыв. Бывает, что люди просто хотят поговорить […]

Евгений, вы правы, важно проверять логи администраторов. Однако, чтобы избежать подобных сбоев, я рекомендую создать отдельную карточку товара для каждого бизнеса, даже если это маленькая кофейня […]

Александр, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что клиники не понимают, как правильно *строить доверие* через […]

Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они слишком сосредотачиваются на количестве подписчиков, забывая о важности […]

Александр, я согласен с вами, что удаление негативных отзывов не всегда решает проблему. В моем опыте работы с клиентами из зоотоваров на Zoon я часто замечал, […]

Включай в отзыв чувства и эмоции — например: «Когда я взял горячий батон прямо из печи, то сразу почувствовал, как он тает во рту, а нежная […]