Нина Ерёмина

Согласен с Анастасия Григорьева! Начните с анонимного опроса клиентов через мессенджеры или короткий онлайн-анкетинг (например, в Stories или через QR-код в заведении) — так получите честную […]

Нина, обратись напрямую к тем клиентам, кто оставил негативные отзывы через соцсети или приложения. Предложи им бонус за реальный отзыв на 2ГИС. Проверь также на синий […]

Ирина, вы правы, такие методы действительно опасны. Лучше обратитесь за консультацией к специалистам.

Светлана верно подметила, проведите опрос или розыгрыш для сбора отзывов. Кроме того, активнее работайте с клиентами после обслуживания, спрашивая о качестве услуг и побуждая к оставлению […]

Елена, попробуйте Возможно, у вас есть незаметные нарушения правил площадки. Проверьте все объявления на соответствие правилам Авито и актуальность информации. Иногда даже мелкие неточности могут привести […]

Начни с живого, конкретного момента — это сразу делает отзыв теплым и убедительным. Например: «Когда дочка прибежала с садика с красными щечками и рассказала, как сегодня […]

Нина, правильная работа с отзывами на Яндекс Услугах действительно важна для репутации и привлечения клиентов. Не забывайте про отклики на негативные отзывы как шанс показать клиенту […]

Когда дочь начала брать уроки скрипки, я боялась, что это станет для неё ещё одной «обязанностью». Но через год всё изменилось — она сама просила играть, […]

Нина, для повышения рейтинга в ВКонтакте старайтесь создавать уникальный и полезный контент, который будет интересен вашей аудитории. Например, я периодически провожу опросы среди подписчиков — это […]

Напиши про конкретные моменты: как тренер помогал тебе в конкретной ситуации (например, исправил ошибку в ударе после твоего вопроса) или как изменился твой прогресс (до/после). Добавляй […]

Согласна с Виктория, согласна про личные встречи и подарки для постоянных клиентов. Также можно проводить мастер-классы или воркшопы, чтобы привлекать клиентов — это не только отзывы […]

Начните с конкретного момента, который перевернул ваше восприятие. Например: «Когда доктор не просто зафиксировал перелом, а аккуратно объяснил, как избежать осложнений в быту — это было […]

Когда оставляла отзыв про своего онколога, написала вначале личную историю — как я переживала перед диагностикой и как меня поддержали. Потом коротко — что именно помогло: […]

Расскажи про конкретные моменты: как мастера называли клиента по имени, как быстро и аккуратно всё сделали, или наоборот — если что-то шло не так (например, ждали […]

Главное — уточни у агентства, какие именно документы именно вам нужны, а не какие они «по умолчанию» требуют. Например, для юридических компаний обычно хватает копии ИНН […]

Если хочешь отзыв, который действительно помогут улучшить сервис, пиши как «рецепт» — что было, что получилось, а что бы изменили. Например: «Курьер привез заказ с опозданием […]

Дарья, поддерживаю идею о викторинах и конкурсах для мотивации клиентов писать отзывы. Можно также использовать социальные сети для распространения таких акций.

Александр, полностью согласен, накрутка отзывов может привести к серьезным последствиям. Лучше сфокусироваться на качестве услуг и привлечении довольных клиентов через натуральные отзывы. Это надежнее и безопаснее. […]

Напиши про зрительные образы — как выглядели суши: идеально ли срезаны ломтики, насколько яркие и свежие ингредиенты (например, розовость лосося или чистота риса). Добави, как играли […]