Светлана Ершова

Когда моя мама лечила диабет, эндокринолог не только выписала таблетки, но и нарисовала на листе график питания с фото продуктов из нашего холодильника. Сказала: «Вот это […]

Согласен с Екатерина, вы правы. Создание фейковых отзывов разрушает доверие клиентов и вредит бизнесу. Лучше уделите внимание качеству предоставляемых услуг и используйте отклик-бой для общения с […]

Людмила, вы абсолютно правы. Вместо покупки отзывов лучше сосредоточьтесь на улучшении качества услуг и привлечении довольных клиентов натуральным путем. Это не только честнее, но и эффективнее […]

Владимир, заметил такую же тенденцию — компании иногда массово добавляют формулированные отзывы после обновления каталога. Подскажи, как еще можно выявить подобную активность?.

Мне нравится, когда в отзыве прослеживается личный опыт — например, как мастер сразу понял мою проблему: «Пришла с жалобой на „птичьи“ брови — он не стал […]

Светлана, для увеличения положительных отзывов в 2ГИС важно уделять внимание качеству обслуживания клиентов и решению их проблем оперативно. Регулярное общение с довольными покупателями поможет получить больше […]

Вот как я оформил отзыв на курсе по тестированию: «До курса тестировал мобильное приложение вручную, тратил на проверку авторизации и сессий 2 часа. После освоения автоматизации […]

Евгения, я бы добавила рассылки клиентам о новых акциях и обновлениях профиля. Это помогает держать их в курсе и стимулирует обратную связь. Попробуйте создавать тематические сообщества […]

Попросите показать реальные кейсы с измеримыми результатами — например, как они повысили трафик на сайт или снизили количество негативных упоминаний за конкретный период. Уточните, какие инструменты […]

Перед выбором агентства по репутации проверь их конкретные кейсы по улучшению онлайн-репутации для компаний из вашей ниши. Например, спроси, как они работали с отзывами на Яндекс.Маркет […]

Согласен с Мариной Волковой, попробуй в отзыве о суши-баре сделать акцент на физическом ощущении: «Рыба таяла во рту как парное масло, а соус — как лёгкий […]

Согласен с Алина Суворова, начните с кризисного листа — проанализируйте негатив за последние 3 месяца, включая закрытые чаты партнеров и отзывы на всех площадках, где клиенты […]

Светлана, покупка отзывов может навредить твоей репутации на сайте Профи ру, если клиенты распознают их как искусственные. Лучше сосредоточься на развитии качества услуг и положительных отзывах […]

Светлана, для повышения репутации на 2ГИС старайся регулярно обновлять информацию о компании и оперативно отвечать на отзывы клиентов. Также полезно проводить акции с подарками или скидками […]

Можно организовать небольшую акцию для пациентов, которая мотивирует их оставлять отзывы. Например, предложите специальное скидочное предложение при условии написания отзыва. Также попробуйте лично поблагодарить клиентов за […]

Елена, не забудь добавить в карточки товаров кнопку «Купить», это значительно повысит конверсию. Также полезно создавать привлекательные акции и скидки для новых клиентов.

Светлана, я бы добавила создание липовых профилей и публикацию отзывов от их имени в социальных сетях, связанных с Zoon. Это создаст впечатление большого числа довольных клиентов. […]

Запусти «кухонный дневник» в Stories — пусть шеф-повар делится процессом приготовления редких блюд с комментариями «Почему мы так делаем?». Это создаст доверие и покажет экспертизу, которую […]

Геннадий, не волнуйся так сильно. При регистрации внимательно проверь все поля и используй конкретные примеры в отзыве. Если возникнут вопросы.

Александр, согласен, важно анализировать источники негатива и реагировать оперативно. Рекомендую обратиться к профессионалам для детальной проверки отзывов и разбора ситуации —.