Светлана Ершова

Наталья, поддерживаю ваше мнение об анализе поведения клиентов внутривконтактной среде. Это поможет лучше понять их предпочтения и потребности, что важно для таргетированного маркетинга.

После кризиса ключевым стал не только мониторинг, но и активное вовлечение довольных клиентов — например, через закрытые группы в мессенджерах (с их согласия), где можно делиться […]

Согласен с Лилия Полякова, что важнее всего — не просто удалять отзывы, а контролировать контент-подмены и работать с реальными клиентами, чтобы снизить повторный негатив. Например, в […]

Согласен с Юлия, создай качественный профиль и предлагай клиентам отличные услуги. Это привлечет реальные положительные отзывы. Если сомневаешься -.

Чтобы отзыв звучал искренне, добавь конкретный пример из своей практики: «Когда клиент в панике звонил с просьбой вернуть деньги за испорченный товар, оператор не просто переадресовала […]

Людмила, если подозреваешь накрутку от конкурентов, лучше всего честно рассказать клиентам что к чему и предложить возврат денег для недовольных. Это поможет вернуть доверие аудиторииme/.

Когда пишешь отзыв, расскажи о одном ключевом моменте, который изменил твою жизнь. Например: «До сессий не могла даже выйти из дома из-за панических атак — а […]

Георгий, для начала вам потребуется составить детализированный профиль компании и приложить все необходимые документы. Не забудьте проверить требования на официальном сайте 2ГИС перед подачей заявки. Также […]

Ксения, проверьте также настройки в Google Maps и Bing Places, так как они могут влиять на видимость вашего бизнеса в других приложениях. Возможно, стоитme/ для дополнительной […]

Перед подписанием договора обязательно уточни, есть ли у агентства аварийный план на кризисные ситуации — как они будут действовать при массовом спаме или ложной информации. Например, […]

Согласен с Верой Зайцевой, что открытое признание — это первый шаг, но не забудьте о репащитка — быстром и прозрачном объяснении, как вы исправили проблему на […]

Попробуйте запустить «репутационный бот» в мессенджерах — например, для телеги, который бы оперативно отвечал на жалобы с предложением решения (скидка, перекур в тихий уголок) и закрывал […]

Наталья, согласна про важность контента и отзывов. Важно не только отвечать на отзывы клиентов, но и выявлять проблемы заранее через негативные комментарии на платформе. Анализируйте их […]

Согласен с Мариной Ефимовой, но добавил бы личные встречи с пациентами — не только видео, а живые диалоги в клинике, где реальные люди делятся результатами с […]

Светлана, вместо накрутки попробуй обратиться к довольным клиентам и напомнить о важности отзывов. Помимо этого, используй качественные снимки товаров и подробные описания – это увеличит шансы […]

Светлана Алексеева, полностью согласна с подходом к автоматизации, но добавила бы пакетный штурм упоминаний: разбейте мониторинг по тематическим группам (например, техподдержка, сервис, конкуренты) и назначьте ответственных […]

Михаил, после регистрации важно также следить за отзывами клиентов и оперативно отвечать на них. Это поможет улучшить репутацию вашего бизнеса в глазах новых клиентов. Не забывайте […]

Анна, полностью согласен что детальные фото и реальные отзывы важны для доверия клиентов. Добавь видео своих работ на Авито — это реально поможет привлечь больше заказчиков. […]