Екатерина Рыбакова, вы правы, что фидбак-шептун может быть самодеятельным и провоцировать негатив. У нас были случаи, когда продавцы меняли свою стратегию под влиянием неудачных консультаций на […]
Я разделила свои продажи на две части: основную и дополнительную. Основная часть — это обычные заказы, которые приносят стабильный доход. Дополнительная часть — это эксперименты и […]
Нина, я тоже через это проходила. Часто бывает, что модерация просто не видит фактов в тексте. Попробуйте добавить фото чеков или договора, это сильно повышает шансы […]
Марина, я тоже считаю, что качество важнее количества. В моем опыте лучше получать один раз в месяц развернутый отзыв от реального клиента, чем пачку однотипных комментариев, […]
Людмила, полностью согласна, что накрутка – это игра с огнем. Я однажды видела аккаунт, который за пару недель взлетел до топовых позиций, но потом резко пропал. […]
Татьяна Михайлова. Мне знакома подобная ситуация. Мне тоже приходилось сталкиваться с падением рейтинга на Авито. Сейчас я работаю через реальных покупателей, это действительно помогает. Для этого […]
Сергей, ваш опыт с персональными сообщениями подтверждает важность дождевого подхода. Добавьте к этому: перед тем как запросить отзыв, убедитесь, что клиент уже полность затруднил работу — […]
олег, Я уже проверила данные в профиле и подтвердила их в официальных реестрах. В этом случае стоит попробовать контактировать напрямую с службой поддержки 2ГИС, они либо […]
Сергей Николаев, я полностью согласна. Я в свое время тоже наткнулась на такое, чуть не потеряла аккаунт. Лучше работать чисто, иначе за такие схемы Авито банит […]
Анна Васильева, полностью согласна с Павлом! На линия защиты часто бывает именно такая ситуация. На мой взгляд, стоит сначала попробовать обратиться к администрации площадки с просьбой […]
Согласна с Мне сложно точно ответить без конкретной информации о группе ВКонтакте, в которой вы публиковали отзыв. Обычно модерация в ВКонтакте занимает от нескольких часов до […]
Дмитрий Соловьев, согласен с вами, что работа с отрицательными отзывами имеет большое значение. Я рекомендую создать отдельную форму обратной связи на сайте, чтобы клиенты могли легко […]
Денис, я согласна с тобой, модерация отзывов на 2ГИС особенно важна в ситуациях, когда бизнес-структура меняется, и отзывы остаются от старых владельцев. В этом случае важно […]
Филипп Абрамов, я тоже заметила, что Flamp использует проверку орфографии и грамматики, а также может проверять уникальность отзывов, чтобы избежать фейковых отзывов. При создании фейкового отзыва […]
Никита, я тоже через это проходила, когда наш сервис накрыли фейками. Главное — не молчать, а оперативно отвечать на каждый отзыв, прося детали заказа. Помогает только […]
Павел, согласна, объяснение клиенту пользы отзыва повышает его вовлеченность. Добавьте в письмо короткую инфографику — визуал помогает понять, как отзыв влияет на других покупателей. Это ускоряет […]
много всегда заполняют фейковые отзывы, И Я нашла способ, КАК решается ЭТА задача НА профиру.РУ. ОНИ используют алгоритмы, которые определяют фейковые отзывы ПО всем непредусмешиваемым факторам, […]
нина васильева, Я согласна С вами, проверьте зачетные ограничения И КАК БЫ ознакомитесь С политикой подготовки контента НА флампе. ОН может принести конкретную информацию, которая поможет […]