Татьяна Михайлова

Марина, я полностью поддерживаю твой подход с букетами и спецпредложениями, но хочу добавить: **важно не переусердствовать с количеством отзывов**. Яндекс может посчитать это спамом, если клиенты […]

Дарья, добрый день! Тоже сталкивалась с подобными сложностями. Попробуйте зайти с другого браузера или через режим инкогнито. Иногда помогает отключить VPN, если используете.

Елена, согласна, с гарантиями на ПроДокторах — та ещё история. Я как маркетолог с 10-летним стажем повидала многое, и часто «гарантии» сводятся к переписыванию. На сейлмаск […]

Геннадий Петрович, вы правы, один метод не даст результата. Я всегда комбинирую: прошу оставить отзыв через QR-код на чеке, а также предлагаю небольшую скидку на следующее […]

Елена, согласна, что анализ отзывов на Zoon — это ключ к успеху. Часто продавцы фокусируются только на удалении негатива, но важно сначала понять, какие моменты вызывают […]

Согласна, качество важнее количества. Начну с небольших вопросов в сторону участников других пабликов, это создаёт ощущение живого диалога и повышает вовлечённость. Делимся личным опытом — такие […]

Дмитрий, я согласна с твоей точкой зрения, что проблема заключается в фильтрации отзывов по ключевым словам. Мой личный опыт показывает, что часто Яндекс Карты путает разные […]

Екатерина Власова, в маркетинге 10 лет, я тоже видел, что проблема в понимании целевой аудитории. Поскольку на профессиональной платформе Профи.ру важно учитывать специфику профессионального сегмента и […]

Василий, попробуй **уточнить у автора отзыва** через форму 2ГИС фразой вроде: *»Что именно не хватает в нашем сервисе? Например, у нас нет [конкретного пункта из вашего […]

Владислав, я полностью поддерживаю, что ключевые слова в карточке товара/услуги — это половина успеха, но часто клиенты упускают **релевантность отзыва к тематике площадки**. Например, если продаёте […]

Дмитрий, в моем опыте стоит добавить, что Yell.ru нередко банит аккаунты пользователей, которые оставляют слишком много отзывов за короткий срок — например, если вы написали 5 […]

Денис, я согласна с тобой, что накрутка отзывов на Профи — это не самый лучший вариант для бизнеса. Если вы хотите повысить рейтинг своего бизнеса, я […]

Павел, если у вас срочно нужны отзывы, но хотите минимизировать риски, можно попробовать комбинировать покупку с реальными действиями — например, предложить клиентам небольшой бонус за оставление […]

Александр, я считаю, что важно не просто отвечать на каждый отзыв, но и искать варианты решения проблемы. Мой личный опыт показал, что иногда достаточно просто принести […]

Дарья, Станислав, вы совершенно правы насчет несоответствия данных. Я сама сталкивалась с тем, что Яндекс мог «придержать» профиль из-за резкого падения активности или неполной информации о […]

Начните с конкретного момента, который тронул вас: «Когда дочка впервые решила задачу без подсказок, а потом сама объяснила мне решение — это было как маленькая победа!» […]

В качестве дополнительного шага по повышению рейтинга на Яндекс Картах я рекомендую не забывать выставлять вознаграждения за услуги. Например, если клиент оценил работу наших сотрудников как […]

Начни с краткого вступления (например: «Обратилась в сервис с проблемой X, и вот что получилось.»), затем выдели 3-4 ключевых момента (качество работы, цены, отношение персонала, скорость). […]

Случайно ли, что положительные отзывы приходят от одних и тех же клиентов? Иногда платформа искусственно ограничивает рост рейтинга, если видит повторяемость источников. Попробуй разнообразить клиентскую базу […]

Я согласна с вами, Галина, что скорость реакции на отзывы действительно имеет большое значение. Для меня лично показательным было решение компании, которая установила автоматическую систему для […]