Владимир Попов

Наталья, полностью согласен. Эмоциональная поддержка клиента здесь первостепенно важна. Попробуйте связаться лично и предложите компенсацию за доставленные неудобства. Напишите менеджеру. @raotza.

Проверьте скриншоты отзывов — если они сделаны на телефоне, посмотрите дату и время в уведомлениях или настройки камеры (часто видно, когда фото сделано). Также ищите несоответствия […]

Снимай фото швов вблизи (20 см) — так видно не только кривизну, но и затирку: пустоты, наплывы или неравномерность. В отзыве пиши конкретные дефекты с метками […]

Светлана, проверь также, нет ли повторяющегося контента в твоем профиле или группе. Иногда алгоритмы ВКонтакте игнорируют посты с малоактивными темами или недостаточно уникальным содержанием.

Владимир, для увеличения отзывов на Яндекс Картах важно предлагать клиентам оставить отзыв после покупок или услуг через email/смс с ссылкой на карточку организации в Яндексе. Также […]

Начните с «первого впечатления» — например: «Как только вошел в кабинет, сразу почувствовал доверие: доктор не сидел за столом, а наклонился ко мне, спрашивая о боли […]

Когда пишешь отзыв, описывай не только результат уборки, а то, как это было для тебя. Например: «Уборщица сначала спросила, какие места мне важнее вымыть, а потом […]

Наталья Лебедева, согласен с вами насчёт каналов, но добавил бы: после переключения на Telegram обязательно тестируйте формат контента — у нас в итоге сработали короткие видео […]

Ирина, абсолютно согласна, промокоды это отличный стимул для клиентов оставить отзыв на 2ГИС. Но не забывайте и про личное общение, например, сразу после услуги спасибо попросить […]

Анна, отличное дополнение! Можно также организовать лояльность клиентов через систему накопительных баллов после оставленного отзыва на Zoon. Это мотивирует постоянное общение с вашим бизнесом и улучшение […]

Михаил, согласен, важно предлагать качественные услуги и оперативно решать возникающие вопросы клиентов. Также полезно вдохновлять довольных клиентов на оставление отзывов через опросы после обслуживания.

Светлана, согласен, лучше сосредоточиться на реальных клиентах и качественных отзывах. Как проходит работа менеджером в Telegram — ?

Лучше всего сочетать конкретный результат с личным эмоциональным откликом. Например: «Спасибо доктору за то, что за 2 месяца избавил от стойких покраснений на руках — теперь […]

Напиши 3 ключевых факта о проекте (например: «Быстро справился с адаптивом под 5 устройств, не пришлось дорабатывать CSS вручную») + личное впечатление (например: «Работал в срок, […]

Перед выбором агентства проверь, как они работают с отзывами на конкурентных площадках — например, на Яндекс.Картах или Google Maps. Задай вопрос: «Как часто вы добиваетесь закрытия […]

Ищи в закрытых группах Telegram по юрисдикции — там реальные клиенты делятся подробностями: «Развел с женой через [адвокат], но только после того, как он нашел компромат […]

Ксения, согласен, покупка отзывов проблема серьёзная. Рекомендую обратить внимание на прозрачные методы улучшения репутации, такие как контент-маркетинг и сотрудничество с влиятельными лицами в отрасли.

Зинаида, полностью согласен что быстрый отклик в чате важен для клиентов. Но помимо этого, регулярное обновление информации о компании и услугах на платформе также увеличит доверие […]

Начинай так: «Работа сделана профессионально — розетки и выключатели теперь безотказно работают, даже после подключения мощного оборудования. Монтажник четко соблюдал сроки и не оставил ни одного […]