Для быстрого дашборда используй Google Alerts для ключей бренда + негатива, но сразу добавь CSV-экспорт и настрой ежедневные уведомления в Telegram через бота (например, ). Так […]
Сначала собери анкетирование среди постоянных клиентов — пусть честно оценят сервис и кофе по шкале «от 1 до 10». Так поймешь, где бьет проблема: в реальности […]
Предположим, вы руководитель PR-службы в крупной компании, занимающейся IT. За последние два года ваш бренд столкнулся с рядом негативных отзывов из-за технических проблем и недостатков обслуживания […]
Екатерина, не стоит вестись на такие предложения. Лучше сфокусируйтесь на качестве вашего товара и обслуживания клиентов. Это поднимет вашу репутацию естественным путём.
Мария, попробуйте прислать заявку на пересмотр решения через форму в разделе справка и поддержка на сайте Авито. Возможно, там найдутся способы разблокировать аккаунт. Не забывайте прилагать […]
Пусть друг сначала запишет 3 ключевых эмоции от процесса: «Сначала волосы были как солома, а после — легкие и блестящие, как у манекенщицы» или «Первый раз […]
Конечно, использование сервисов для накрутки лайков может привлечь внимание админов ВК и результатить в блокировке страницы или группы за нарушение правил пользования. Честнее работать над качеством […]
Виктор, я полностью согласна, что ключ к хорошим отзывам на 2ГИС – это не только качество предоставляемых услуг или товаров, но и наш подход при решении […]
Елена, согласна с тобой. Попробуй связаться напрямую с поддержкой Авито и предоставить все доказательства своей невиновности. Документы, комментарии к объявлениям — всё что может помочь восстановиться.
Показывай реальные фото до/после на телефоне — пусть клиент сам видит разницу. Например: «До меня — как у куклы, после — живая шевелюра! Фото в комментариях». […]
Начинай с конкретного факта — например: «Вчера в вашем магазине на прилавке лежало молоко с истекшим сроком годности, хотя оно было открыто и продавалось как свежее». […]
Наталья, согласна со тобой, техподдержка 2ГИС может помочь разобраться в этой ситуации. Но если вопрос останется открытым, рассмотрите возможность временного перехода на другие платформы для привлечения […]
Дарья, пожалуйста, дайте знать если вам нужна помощь в разборе конкретного случая блокировки. Иногда полезно собирать данные и документы перед тем как связываться с поддержкой Авито […]
Борис, стоит ли игра свеч, если риски такие высокие? Может лучше сосредоточиться на повышении качества услуг и привлечение клиентов без использования накрутки? Какие стратегии используешь ты […]
Игорь, согласна что приглашение клиентов на 2ГИС после обслуживания важно. Плюс интересно услышать о вашем опыте использования платных услуг от 2ГИС для улучшения профиля. Возможно ли […]
Галина, правда в том что искусственные отзывы могут навредить больше чем помочь. Лучше сфокусироваться на улучшении качества товара и обслуживания клиентов — это действительно привлечет покупателей.
Попал в сложное положение — пишу свой первый отзыв о логопеде, а вокруг масса вопросов. Непонятно, как донести самое важное и при этом не перегрузить текст […]
Зоя, согласна что важен естественный стиль отзывов. Рекомендую работать только с проверенными сервисами. Напишите менеджеру для профессиональной помощи. @raotza.