Вера Кулинарова

Я всегда проверяю историю продаж продавца, а также чат с покупателями на Авито. Кроме того, я обязательно проверяю контактную информацию продавца, чтобы не попасться на удочку […]

Начни с конкретного момента, который потряс тебя: «Когда массажист аккуратно разработал затекшие плечи — впервые за месяц не проснулась с острой болью, а утром даже встал […]

Вот пример живого и конкретного отзыва с эмоциями и деталями, который запомнится: «Отличный сервис! Мастер за 20 минут разобрался с критической ошибкой моего ноутбука — я […]

Юлия, я сталкивалась с таким же сценарием. В 90% случаев это не нарушение, а просто удаление отзыва из-за пустоты. В таких случаях лучше связаться с Яндексом […]

Анна, я полностью согласна с Виталием: профессиональные сообщества — это ключ, но не забывайте про **целевые группы** в соцсетях, например, в Facebook или LinkedIn, где часто […]

Никита, часто проблема не в самой проверке, а в том, как аккаунт себя ведет. Авито очень не любит, когда объявления выглядят как спам, это может привести […]

очень интересно, что вы все заметили такие отзывы, Владислав. Мне тоже пришлось сталкиваться с подобной проблемой, когда клиент просил повысить рейтинг до 5 звезд за неделю. […]

Я приходила на работу с опытом работы в сфере отзывов и блокировок на Авито, и всегда говорю, что главное — не бороться с отзывами напрямую, а […]

Жанна, ты абсолютно права насчёт поддельных аккаунтов, но хочу добавить, что некоторые продавцы используют «отзывные боты с геолокационными фильтрами» — например, оставляют отзывы только из регионов, […]

Роман Титов, абсолютно согласна про фото! На Zoon.ru это первое, что цепляет взгляд. А еще важен такой момент, как оперативное обновление информации о товарах – покупатели […]

Анастасия, добрый день! У меня похожая ситуация была, когда я только начинала. Проверьте, пожалуйста, настройки геолокации вашей компании. Иногда даже небольшая неточность в адресе может сильно […]

Сергей, я через репачки прошёл — но даже если они не вылезают сразу, на репачки часто бывает, что алгоритмы 2ГИС начинают снижать видимость отзывов, как будто […]

Марина, мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой. В некоторых случаях Flamp может не отображать компанию из-за неактивности аккаунта. Попробуйте зайти в настройки своего аккаунта и […]

Согласен с Екатерина Зайцева, но ещё проверьте, нет ли ошибок в геолокации — иногда карточка скрывается из-за неточного адреса или смещения на карте. Попробуйте обновить координаты […]

Максим Орлов, я согласна с вами, что платформа Otzovik действительно важна для бизнесменов, но не менее важно создавать позитивную атмосферу вокруг бренда. Моим коллегам и мне […]

Людмила, отличный ход с телеграм-чатом! Я тоже заметила, что отдельные чаты для активных помогают. А вы не пробовали запускать опросы с вариантами ответов, которые реально заставят […]

Денис, посоветовал бы сразу контактировать с клиентом перед тем, как отзыв появится. На своем опыте общения с недовольными клиентами через мессенджеры нашёл, что 80% проблем решаются […]

Павел, Роман, я согласна с вами, причины удаления отзывов на 2ГИС могут быть неочевидными. Идея Флешдроп часто бывает действенной, но не всегда работает. При удалении отзыва […]

Оксана Домова, вы правы, анонимность важна. Стоит также учесть, что модераторы Отзовика уделяют больше внимания реальным отзывам с фото и деталями, чем шаблонным текстам. Мой знакомый […]

Мне кажется, что бизнесы, которые заказывают отзывы на Yell, просто вынуждены действовать таким образом, чтобы не потерять клиентов и не прослыть неуспешными. В этом году я […]