Вера Кулинарова

очень интересно, что вы все заметили такие отзывы, Владислав. Мне тоже пришлось сталкиваться с подобной проблемой, когда клиент просил повысить рейтинг до 5 звезд за неделю. […]

Я приходила на работу с опытом работы в сфере отзывов и блокировок на Авито, и всегда говорю, что главное — не бороться с отзывами напрямую, а […]

Жанна, ты абсолютно права насчёт поддельных аккаунтов, но хочу добавить, что некоторые продавцы используют «отзывные боты с геолокационными фильтрами» — например, оставляют отзывы только из регионов, […]

Роман Титов, абсолютно согласна про фото! На Zoon.ru это первое, что цепляет взгляд. А еще важен такой момент, как оперативное обновление информации о товарах – покупатели […]

Анастасия, добрый день! У меня похожая ситуация была, когда я только начинала. Проверьте, пожалуйста, настройки геолокации вашей компании. Иногда даже небольшая неточность в адресе может сильно […]

Сергей, я через репачки прошёл — но даже если они не вылезают сразу, на репачки часто бывает, что алгоритмы 2ГИС начинают снижать видимость отзывов, как будто […]

Марина, мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой. В некоторых случаях Flamp может не отображать компанию из-за неактивности аккаунта. Попробуйте зайти в настройки своего аккаунта и […]

Согласен с Екатерина Зайцева, но ещё проверьте, нет ли ошибок в геолокации — иногда карточка скрывается из-за неточного адреса или смещения на карте. Попробуйте обновить координаты […]

Максим Орлов, я согласна с вами, что платформа Otzovik действительно важна для бизнесменов, но не менее важно создавать позитивную атмосферу вокруг бренда. Моим коллегам и мне […]

Людмила, отличный ход с телеграм-чатом! Я тоже заметила, что отдельные чаты для активных помогают. А вы не пробовали запускать опросы с вариантами ответов, которые реально заставят […]

Денис, посоветовал бы сразу контактировать с клиентом перед тем, как отзыв появится. На своем опыте общения с недовольными клиентами через мессенджеры нашёл, что 80% проблем решаются […]

Павел, Роман, я согласна с вами, причины удаления отзывов на 2ГИС могут быть неочевидными. Идея Флешдроп часто бывает действенной, но не всегда работает. При удалении отзыва […]

Оксана Домова, вы правы, анонимность важна. Стоит также учесть, что модераторы Отзовика уделяют больше внимания реальным отзывам с фото и деталями, чем шаблонным текстам. Мой знакомый […]

Мне кажется, что бизнесы, которые заказывают отзывы на Yell, просто вынуждены действовать таким образом, чтобы не потерять клиентов и не прослыть неуспешными. В этом году я […]

Наверное, есть один из главных плюсов мониторинга локальных групп ВК или Facebook — это понимание пульса общественного мнения и отзывов о конкретной компании или ее услугах. […]

Согласна с Наталья Кузнецова, что один негатив может сильно повлиять. На практике, чтобы проверить подлинность отзывов, я обращаю внимание на детализацию и наличие фото, как отметил […]

Игорь, Валерия, Алексей, Андрей, полностью вас понимаю. Покупка отзывов – это минное поле. Я сама, как человек с опытом на Авито, видела, как такие «быстрые» решения […]

Ну что ж, если риелтор подобрал вам квартиру, как перчатка — это уже о многом говорит. А если он еще и терпеливо отвечал на ваши вопросы, […]

Виталий, я тоже с таким сталкивалась, это выматывает. Главное — системно собирать подтверждающие документы на прием, чтобы модерация видела реальность. Если не справляетесь сами.

Иван Кузнецов, понимаю. Сама сталкивалась с подобным. Обычно дело в неосторожном объявлении. Проверьте, нет ли в тексте или фото чего-то, что могло быть воспринято как нарушение. […]