Виктория Титова

Начни с конкретной ситуации: «Сломал кран на кухне, позвонил мастеру через [сервис] — приехал через 40 минут, заменил смеситель за 20 минут, не оставил мусора и […]

Надежда, конечно важно размещать отзывы на 2ГИС и отвечать на них для улучшения репутации. Но не забывай про оптимизацию карточки товара — это мощный инструмент для […]

Ирина, помимо документов и объяснений, важно проанализировать причины блокировки. Составь четкое письмо со списком изменений в твоей деятельности на Авито за последнее время — это поможет […]

Лилия, я бы порекомендовала собрать всю документацию и подрядные договора, если таковые есть с реальными клиентами. Покажи доказательства своей честности и обратись к модераторам 2ГИС напрямую. […]

Нина, абсолютно согласен. Покупка отзывов может привести к блокировке аккаунта и серьезным проблемам с репутацией. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг – это единственный надежный способ […]

Начни с ключевых результатов проекта — что изменилось после работы дизайнера. Добавь личные впечатления и отзыв о профессионализме специалиста.

Анна, соглашусь с тобой. Действительно, техническая ошибка может быть причиной блокировки. Связывайтесь со службой поддержки Авито, они помогут разобраться и вернуть доступ к аккаунту если это […]

Авито бан — это боль, я на своей шкуре знаю. Обычно, когда нет внятных причин, дело в массовых объявлениях или подозрительной активности. Я в маркетинге 10 […]

Согласен с Геннадий Зубов, но добавил бы эмоциональную связь — например, как клиент переживал за питомца, а врач помог вернуть ему радость жизни. Например: «Когда мой […]

Светлана, я точно в курсе, как важно на Otzovik не просто перечислять факты, а *показывать конверсию* — то есть, как именно твой отзыв повлиял на решение […]

Анастасия, да, проблема в том, что **Yell не мотивирует клиентов оставлять реальные отзывы** — они просто не видят прямой выгоды. Я работала с одним салоном красоты: […]

Игорь, ты абсолютно прав насчёт блокировок, но давай разберёмся с конверсией: на Yell покупка отзывов не просто не работает — она убивает её. Алгоритм платформы видит […]

Михаил, я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они чрезмерно фокусируются на количестве подписчиков, а не […]

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon.ru работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес не понимает, что конверсия — это не только […]

Я работала с десятками клиентов на Яндекс Карты, и обычно проблема в том, что бизнес-объекты не могут эффективно мотивировать своих сотрудников для написания отзывов. Поэтому я […]

Структурируй отзыв по шаблону «Проблема → Последствия → Результат» — например: «Специалист не учел льготу по НДС для малого бизнеса, из-за чего я переплатил 12 000 […]

Привет, Павел! Я в маркетинге лет десять, и с 2ГИС работаю регулярно. Понимаю твои ощущения насчет отзывов. Часто вижу, что негатив, даже завуалированный, сильно бьет по […]

Согласна с Людмилой Крюковой. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что главная ошибка — игнорирование самой карточки товара на Yell. Улучшение качества — это […]

Игорь, про визуал — 100% попадание! Я бы добавил, что для Яндекс.Услуг важно еще и **четко прописать, какую проблему клиента решает ваша услуга**. Конверсия карточки товара […]

Глеб, полностью согласна насчет фото! Я в маркетинге 10 лет, и когда работала с салонами красоты на 2ГИС, именно отзывы с фото процесса стрижки или окрашивания […]