Виктория Титова

Светлана, я точно в курсе, как важно на Otzovik не просто перечислять факты, а *показывать конверсию* — то есть, как именно твой отзыв повлиял на решение […]

Анастасия, да, проблема в том, что **Yell не мотивирует клиентов оставлять реальные отзывы** — они просто не видят прямой выгоды. Я работала с одним салоном красоты: […]

Игорь, ты абсолютно прав насчёт блокировок, но давай разберёмся с конверсией: на Yell покупка отзывов не просто не работает — она убивает её. Алгоритм платформы видит […]

Михаил, я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они чрезмерно фокусируются на количестве подписчиков, а не […]

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon.ru работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес не понимает, что конверсия — это не только […]

Я работала с десятками клиентов на Яндекс Карты, и обычно проблема в том, что бизнес-объекты не могут эффективно мотивировать своих сотрудников для написания отзывов. Поэтому я […]

Структурируй отзыв по шаблону «Проблема → Последствия → Результат» — например: «Специалист не учел льготу по НДС для малого бизнеса, из-за чего я переплатил 12 000 […]

Привет, Павел! Я в маркетинге лет десять, и с 2ГИС работаю регулярно. Понимаю твои ощущения насчет отзывов. Часто вижу, что негатив, даже завуалированный, сильно бьет по […]

Согласна с Людмилой Крюковой. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что главная ошибка — игнорирование самой карточки товара на Yell. Улучшение качества — это […]

Игорь, про визуал — 100% попадание! Я бы добавил, что для Яндекс.Услуг важно еще и **четко прописать, какую проблему клиента решает ваша услуга**. Конверсия карточки товара […]

Глеб, полностью согласна насчет фото! Я в маркетинге 10 лет, и когда работала с салонами красоты на 2ГИС, именно отзывы с фото процесса стрижки или окрашивания […]

Начните с эмоции — например: «Не ожидал, что после одной встречи с Егором я увидел себя в зеркале по-другому!». Затем конкретный пример: «Когда он сказал, что […]

Я работала с десятками клиентов на ВКонтакте и заметила, что часто проблема заключается не в количестве подписчиков, а в том, что карточки товаров не привлекают внимание […]

Я работала с десятками клиентов на Яндексе и могу сказать, что один из главных секретов повышения рейтинга на Яндексе Карты — это правильная оптимизация карточки товара. […]

Сергей, полностью согласна с оперативностью на негатив, но добавлю — **карточка товара или услуги должна быть «горячей» для целевой аудитории**. Например, на 2ГИС я видела, как […]

Роман, давайте посмотрим на это с другой стороны. В моем опыте проблема часто заключалась в том, что карточка компании не была заполнена полностью или не соответствовала […]

Георгий, честно скажу: на Авито я видела десятки продавцов, которые пытались «поднять рейтинги» через заказные отзывы — и 9 из 10 потом жалуются на то, что […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не знают, как эффективно работать с целевой аудиторией. […]

Екатерина, я поняла проблему. Часто такие случаи происходят из-за настройки карточки товара. Убедитесь, что у вас нет опций «Отзывы» и «Рейтинг» включены, и что не указано, […]

Сергей, согласен с Вами, что обратиться к технической поддержке Авито — это правильный шаг для понимания причин блокировки. Однако я считаю, что кроме этого также важно […]