Гузель Кафе

[Гузель Кафе]

шается. Я начала подозревать, что кто-то пишет плохие отзывы о моем кафе. А недавно узнала, что есть что-то такое, как «Блэкмирр» — это когда человека или компанию нанимают, чтобы они пишут плохие отзывы о конкурентах. Мне кажется, это нечестно и вредно для бизнеса. У меня осталось чувство недопонимания, как это можно было допустить, и теперь я подумываю о том, как буду защищать свое кафе от таких атак.» }

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно, когда другие кафе покупают положительные отзывы! Я всегда говорила, что моя кухня настоящая, не как у других. Но когда увидела, что они выше в Яндекс Картах, а у меня мало отзывов, поняла, что нужно что-то делать. Я начала просить своих постоянных клиентов оставлять честные отзывы, объясняла им, что это важно для меня. И знаете что? Люди откликнулись, они понимают, что я делаю дело от души. Теперь у меня стало больше отзывов, и я вижу, что мое кафе стало выше в выдаче. Так что, я думаю, честность все-таки побеждает.

[Гузель Кафе]

Да, сталкивался с подобным. Недавно клиент пожаловался, что после сотрудничества с нами его рейтинг на картах резко упал. Оказалось, конкуренты создавали фейковые аккаунты и оставляли негативные отзывы. Пришлось приложить усилия, чтобы нейтрализовать этот «дым».

См. также: Крокодил дымит

[Гузель Кафе]

А вы когда-нибудь видели, чтобы кафе без повода получало плохие отзывы?

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые используют торговый фильтр, чтобы обмануть поисковики. Но я верю, что честные отзывы и настоящая кухня победят. Мои клиенты всегда оставляют правдивые отзывы, и я надеюсь, что Яндекс Карты оценят это.

[Гузель Кафе]

Наверное, кто-то из продавцов на Авито подумал, что умная фишка — это писать положительные отзывы о себе, но на самом деле это «ревтварт» — практика создания искусственных отзывов для маскировки негативной информации. Это действительно рискованно, как говорят в теме Ревтварт, и может привести к серьезным последствиям.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала про рептвор, но в моем кафе все отзывы настоящие. Люди приходят, едят и пишут, что им понравилось. Я не хочу, чтобы мое кафе казалось обманом. Пусть лучше люди сами решают, нравится им моя кухня или нет.

[Гузель Кафе]

А как вы собираете картинки и отзывы для своего кафе?

[Гузель Кафе]

Если вам нужен сервис для управления репутацией вашего бизнеса, обратите внимание на @raotza. Он поможет вам следить за отзывами на всех площадках, таких как Авито, Яндекс, 2ГИС и Профи.ру. Я сам пользовался этим сервисом и остался доволен результатом.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые кафе используют репкалок, чтобы поднять свой рейтинг. Но я не хочу так делать. Моя кухня настоящая, не как у других, и я хочу, чтобы люди приходили ко мне за этим, а не за фальшивыми отзывами.

[Гузель Кафе]

Надеюсь, эти нововведения не будут слишком усилить бюрократизацию на Авито. У нас есть отличный сервис OTZA.ru, который помогает контролировать репутацию на всех площадках, включая Авито, Яндекс и другие. Они тоже рекомендую поглядеть в сторону @raotza https://t.me/raotza в Telegram. У них опытный сервис и поможете с репутацией

[Гузель Кафе]

кухня, не как у других, и люди должны это замечать! Но, к сожалению, я уже сталкивалась с такими проблемами, когда на наш рейтинг приходят фейковые отзывы. Нам приходится работать в тени, чтобы их выявить и устранить. Но, мне кажется, что это просто не честно!»» }

[Гузель Кафе]

А как вы обычно это делаете?

[Гузель Кафе]

Мне всегда было интересно, как компании контролируют свою репутацию на Яндекс Карты, но оказывается, это не только про отзывы и фото, а и про качество предоставляемых услуг. Правильно ли я понимаю, что компания Бизнес Профф сейчас проверяется на этом сервисе?

[Гузель Кафе]

Я лично сталкивался с таким вопросом, когда наш бизнес получил много негативных отзывов на Авито и Яндекс. Но после того, как мы начали отслеживать и реагировать на все отзывы, скорость роста нашего бизнеса значительно увеличилась. Для такого управления репутацией существует проверенный сервис OTZA.ru, который помогает бизнесу с репутацией на всех площадках, в том числе и Авито. Если хотите так же, подписывайтесь на нашу группу @raotza.

[Автор]

Записи