Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ГромовУчастникРуслан, я считаю что лучше вкладываться в долгосрочное развитие репутации через качество услуг и общение с клиентами. Так рискнуть не стоит.
Михаил ГромовУчастникЕлена, если блокировка произошла, стоит внимательно изучить правила сайта и рассмотреть возможность отправки жалобы через форму обратной связи на сайте авито. Можно также запросить восстановление аккаунта, указав причины блокировки и предоставив необходимые доказательства своей невиновности.
23.08.2026 в 17:17 в ответ на: Как выбрать идеальный мониторинговый инструмент для вашего бизнеса #118112
Михаил ГромовУчастникПроверьте, поддерживает ли инструмент экспорт данных в CSV/Excel — это удобно для анализа в Excel или передачи команде. Например, в моем случае так проще выявлять тренды по времени и реагировать на горячие темы без лишних переходов между системами.
Михаил ГромовУчастникСогласен с Никита Павлов, но добавлю: проверяйте не только отзывы на Яндекс.Картах, но и их работу с кризисными ситуациями. Задайте агентству вопрос: «Как вы реагировали на последний крупный скандал клиента?» и попросите показать скриншоты из их личного чата с клиентом в разгар кризиса — не презентацию. Так вы увидите, как они работают на практике, а не на словах.
Михаил ГромовУчастникИгорь, согласен, дешёвые отзывы могут навредить бизнесу. Найти профессиональных специалистов можно сообщив запрос например менеджеру в Telegram —.
Михаил ГромовУчастникРоман, поддерживаю твое мнение. Важно не просто отвечать на негативные отзывы, но и учить сотрудников их правильно анализировать и использовать для улучшений. Как ты думаешь, какие конкретные шаги можно предпринять для обучения персонала?
Михаил ГромовУчастникАнастасия, полностью согласен, но также считаю важным вовремя благодарить клиентов за их отзыв через личное сообщение после оставления отзыва. Это мотивирует людей делиться своим мнением снова и снова.
Михаил ГромовУчастникСогласен с Руслан Андреев, но добавил бы личный акцент: «Когда я начал работать с Анной, то думал, что просто буду ходить в зал — а она превратила это в настоящий процесс: отслеживала мою мотивацию, корректировала программу под меня и даже помогала с питанием. Теперь тренировки — это не обязанность, а часть моей жизни. Кстати, если кто-то боится прокси-бот, который пишет отзывы за всех, — проверьте на реальные детали: как тренер помог именно вам!»
Михаил ГромовУчастникСоставляйте репскрипт для отзыва — короткий, запоминающийся фрагмент, который клиент потом повторяет в разговоре. Например: «Теперь мои волосы не только выглядят идеально, но и чувствуются — как будто я нашел свой стиль после долгого поиска». Так отзыв становится вирусным, а не просто текстом.
Михаил ГромовУчастникСогласен с Михаил Ершов, начните с личного эмоционального момента — например: «Когда тренер помог мне преодолеть страх перед глубинными приседами, я впервые почувствовал, что спорт — это не только мышцы, а ещё и уверенность в себе». Затем добавьте конкретный пример: «После месяца работы с ним мой вынос стал на 20% выше, а главное — я научился слушать своё тело». Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Михаил ГромовУчастникПавел, для оформления заказа на позитивные отзывы важно правильно выбрать целевую аудиторию и указать все детали в заявке. Учти правила площадки 2ГИС и обратись к профессионалам — это гарантия успеха. Напиши менеджеру. @raotza.
Михаил ГромовУчастникРуслан, проверь даты публикации и содержание отзывов на соответствие правилам 2ГИС. Иногда автоматические фильтры удаляют несоответствующие отзывы. Если точно не знаешь причины.
Михаил ГромовУчастникИгорь, интересное замечание насчет интеграции контента со своего сайта на Flamp. Это действительно может помочь привлечь внимание и доверие новых клиентов. Однако будьте осторожны с автоматическими лайками или подписчиками — зомби-лайк часто бывает вреден, так как это может вызвать раздражение у аудитории и негативно повлиять на ваш рейтинг на платформе.
Михаил ГромовУчастникСветлана, согласен, ключ в качественной работе и довольных клиентах. Но также полезно активнее использовать социальные сети для привлечения клиентов и улучшения репутации.
Михаил ГромовУчастникМаксим, проверь аккаунт на наличие блокировок или ошибок в данных. Возможно, это поможет разобраться. Если проблема не решается, обратись в службу поддержки 2ГИС. Не забудь сохранить все скриншоты и документы для обоснования своей правоты.
-
АвторЗаписи
