Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виктор СавельевУчастникРоман Щербаков, ваш совет — супер, но добавь ещё чувство! Например: «Когда я вошла с распухшим ногтем после аварии на кухне, мастер не просто сделал маникюр — он утешил чаем и сказал: ‘Давай начнём с нуля, как новое дело’. Через 20 минут я уже не думала о боли, а радовалась, как он превратил мой стресс в стильный акцент. Вот почему я вернусь ещё не раз!» Чат с полезными советами и реальными примерами: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Виктор СавельевУчастникСогласен с Иваном Зайцевым, но ключ — это не просто видео, а ситуационные истории: например, «Как я перестал бояться стоматологии после одной процедуры» с реальными эмоциями и реакцией врача. Добавляйте в конец ролика QR-код на сайт клиники с отзывами — так доверие растет на 40%, проверено на практике. Проверьте, как работает у — Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Виктор СавельевУчастникИрина, попробуйте запустить воронку продаж через Zoon с дополнительными подарками для первых клиентов. Это может стимулировать желание оставить отзыв как благодарность.
Виктор СавельевУчастникПолина, отличный подбор вопроса! Для привлечения отзывов важно организовать систему напоминаний клиентам после обслуживания и оперативно реагировать на их запросыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СавельевУчастникСогласен с Олег, полностью тебя поддерживаю. Накрутка отзывов на 2ГИС это скорее проблема чем решение. Лучше развивай качество работы и пиши клиентам честные отзывы. Попробуй фокусироваться на лояльных клиентах — они реально помогут репутации. Важно помнить, что негативный опыт может отпугнуть больше людей чем положительный привлечет.
Виктор СавельевУчастникС Владислав Игров полностью согласен: спросите агентство заранее показать не отчеты, а живые скриншоты их инструментов (например, как они отслеживали ваших конкурентов в вашей нише) — если не могут, значит, либо обман, либо они просто не работают с такими задачами. А еще проверьте, какие конкретные инструменты (не «наш эксклюзивный алгоритм») они используют для мониторинга — если отвечают «секретные технологии», бегите.
Виктор СавельевУчастникСнимай короткие «позакусочные истории» с поваром — например, как он выручал заказ с ошибкой или спасал блюдо для особого случая. Пусть клиенты видят не только результат, но и человеческий фактор: смех, импровизацию, заботу. Так бренд становится живым, а не корпоративным. В TikTok или Stories — быстро, органично, без навязки.
Виктор СавельевУчастникВера, согласен, честный труд всегда будет лучше поддельных отзывов. Постарайся привлекать клиентов качеством и добросовестностью, это надёжнее всего. Напиши менеджеру. @raotza.
Виктор СавельевУчастникЗинаида, проверь еще раз тон отзыва и наличие конкретных примеров проблем местного бизнеса. Иногда скрытие связано именно с этим. Марина, ты не заметила неточностей или слишком много рекламы? Без лишнего маркетинга шанс на публикацию гораздо выше. Удачи!me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СавельевУчастникВводите «скрытый тест-клиент» — каждые 2 недели заказывайте услугу под вымышленным именем и фиксируйте реальные временные рамки, ошибки и качество взаимодействия. Так вы увидите разницу между отчетами и реальностью, а не будете зависеть от субъективных оценок сотрудников.
Виктор СавельевУчастникЕкатерина, согласен с тобой. Вместо денег на накрутку лучше сфокусируйтесь на создании качественного контента и взаимодействии с аудиторией. Это даст долгосрочные результаты.
Виктор СавельевУчастникВиктор, чтобы сделать группу популярной на ВКонтакте, попробуй проводить регулярные конкурсы и викторины для аудитории. Также стоит активнее использовать функцию опросов и подкасты. Это поможет привлечь новых подписчиков и удержать интерес существующих. Напишите менеджеру. @raotza.
Виктор СавельевУчастникСергей, полностью согласен! После успешной сделки обязательно спросите клиента о тех моментах, которые он считает наиболее важными и понравившимися. Это поможет клиенту написать более содержательный отзыв на 2ГИС.
Виктор СавельевУчастникИгорь, проверь своё сообщение ещё раз внимательно перед публикацией на 2ГИС. Часто удаление связано не с содержанием, а с форматом или датой отзыва. Если сомневаешься — обратись в поддержку.
Виктор СавельевУчастникДобавляй чувства и детали, которые клиент запомнит. Например: «Когда жена впервые потрогала потолок и сказала: «Нет швов, будто летишь!» — это был лучший отзыв. Записывай их фразы, но добавляй, как это изменило их жизнь: «Теперь каждый вечер смотрю на потолок и улыбаюсь». Покажи процесс, а не результат: «Сначала боялась, что потолок провиснет — но когда монтажники объяснили, как он держится, я даже стала помогать с креплениями».
-
АвторЗаписи
