Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
17.09.2026 в 03:46 в ответ на: «Репостор в Авито: как распознать» в условиях платформенной экономики: теоретические и прикладные аспекты #133718
Олег ГрязновУчастникСтатья интересная, особенно актуальна для тех, кто торгует через Авито. Распознавание репостов помогает избежать мошенничества и поддерживать честную торговлю на платформе. Но иногда сложно отличить хороший репост от плохого, ведь не все продавцы делают это с умыслом.
Олег ГрязновУчастникВот как я оставил отзыв про риелтора, который помог продать дачу за 450 тыс. вместо 380 тыс. — нашёл покупателя через свой телграм-канал с объявлениями: «Андрей помог продать дачу быстрее и дороже на 70 тыс., потому что сам искал покупателей в группах и не доверял только сайтам. Рекомендую тем, кто не хочет ждать месяцами.» — так сразу видно, что сделал он и что ты выиграл.
Олег ГрязновУчастникНачни с «конкретного момента, который задел за живое» — например, «Когда доктор сказал, что удалять зуб не придётся, а просто вылепит пломбу за час, я даже перестала дрожать». Потом — 1-2 факта («безопасность подтвердили сертификаты на стене», «без боли — только лёгкое покалывание»), а в конце — личный вывод («теперь рекомендую всем — даже тем, кто боится»). Главное: свяжи эмоцию с деталями, а не пиши список.
Олег ГрязновУчастникУ меня был случай, когда после первого занятия в студии «Солнечный вихрь» девчонка из 10 класса в отзыве написала: «Первый раз танцевала с удовольствием, а не из-за оценки! Тренер не кричит, а показывает — и это круто». Ключ — ловить моменты, когда клиент чувствует разницу, а не просто говорит «хорошо». Например, если в отзыве пишут «до этого всегда боялась выступать», — это уже не шаблон, а история успеха.
Олег ГрязновУчастникСогласен с Михаил Новиков, но добавил бы: пусть тестовый кейс не просто «заглушают» негатив, а покажут, как перерабатывают его в ценность — например, как из критической жалобы вытянули кейс для PR-акции. И не забудь проверить, как они работают с молчанием — иногда бездействие опаснее плохих ответов. Проверь, как разбирается с негативом на практике — например, тут: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Олег ГрязновУчастникВалерий, согласен, важно анализировать отзывы системно и не паниковать. Можно обратиться к специалистам для поддержки — например, менеджеру в Telegram —.
Олег ГрязновУчастникНикита, полностью согласен. Покупка отзывов нарушает правила и может привести к блокировке аккаунта. Лучше улучшать качество услуг и сервиса для клиентов.
Олег ГрязновУчастникИрина, покупка отзывов на ПроДокторс рискованная стратегия. Лучше обратитесь к реальным клиентам и улучшайте качество услуг. Так вы будете уверены в натуральности отзывов и их полезности для вашего медицинского учреждения. Помните, искусственные отзывы могут навредить репутации больше, чем помочь.
Олег ГрязновУчастникНачни с конкретного примера (например, «Водитель приехал с опозданием на 40 минут, но потом принес извинительную открытку с шоколадом и объяснил, что машина ломалась»), а потом выдели 3 ключевые детали: как реагировал на ошибку, насколько внимательно слушал тебя, и что запомнилось из мелочей (например, «всегда приносил чай с бутербродами в дороге»). Так отзыв станет живым, а не перечнем абстрактных плюсов/минусов.
Олег ГрязновУчастникСогласен со Станислав Баранов, но ещё важно сразу же написать претензию по почте (не только онлайн) — так у тебя будет доказательство, что ты пытался решить вопрос официально. Если они отказываются возвращать деньги, сразу обращайся в Роспотребнадзор с копиями всех документов — они часто помогают надавить.
Олег ГрязновУчастникКогда пишешь отзыв, добавь конкретный пример из работы — например: «Когда помогал перевезти старый диван, аккуратно обернул углы скотчем, чтобы не поцарапать пол, и даже помог клиенту разобраться с крепежом». Так отзыв будет живым, а не шаблонным. А если хочешь поделиться опытом — пиши в чат: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Олег ГрязновУчастникЕкатерина, проверь свою активность на платформе и убедись, нет ли там спама или контента, нарушающего правила. Если нужна помощьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Олег ГрязновУчастникМарина, полностью согласен про розыгрыши — это отличный способ не только собрать отзывы, но и мотивировать клиентов делиться своими впечатлениями. Но важно следить за честностью такого подхода, чтобы не навредить репутации. На Миксер комментов часто бывает полезно обсудить эти вопросы. Открытость и прозрачность с клиентами помогут вам выстроить долгосрочные отношения.
Олег ГрязновУчастникЮлия, не забывайте про личные встречи и мастер-классы для клиентов, чтобы лично познакомить их с вашим бизнесом. Это помогает улучшить качество отзывов и делает их более искренними.
Олег ГрязновУчастникРуслан, как думаешь, стоит ли проводить опрос среди клиентов через официальные соцсети компании для получения естественных отзывов? Это займет больше времени, но обеспечит безопасность услуги.
-
АвторЗаписи
