Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина СмирноваУчастникСтанислав Отцов, полностью согласен! Добавляйте в отзыв фото/видео с датой и временем (если есть) — это заставляет банк/страховщика быстрее реагировать, потому что доказательства наглядны. Например: «15 мая 2024 в 14:30 в офисе на ул. Ленина агент не предоставил копию полиса, а я сделал скриншот разговора». Так виноватых ищут быстрее, а ваши слова не остаются на уровне слов.
Екатерина СмирноваУчастникЕлена, согласна с Игорем и Артемом. Накрутка отзывов может навредить репутации. Вместо этого сфокусируйтесь на качественном обслуживании клиентов и создайте условия для получения натуральных положительных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина СмирноваУчастникНапиши так: «Монтажник не просто установил систему, а объяснил, как пользоваться терморегулятором, и заодно проверил давление в трубах после запуска — теперь я уверен, что всё работает правильно. Работал без суеты, но с проверкой каждого узла, а не наспех. Рекомендую тем, кто не хочет потом переделывать.» — так видно реальный опыт.
Екатерина СмирноваУчастникВот что сработало: опиши конкретную задачу (например, «необходимо было продать услугу B2B с нулевым трафиком») и результат («после текста копирайтера конверсия выросла с 0,5% до 8% за месяц»). Добавляй цифры и детали — например, как текст зацепил целевую аудиторию (например, «упоминание их боли в заголовке увеличило открытия»). Если не знаешь цифр, опиши эмоцию: «Без его текста клиент бы отменил заказ на стадии согласования».
Екатерина СмирноваУчастникЕкатерина, поддерживаю твое мнение о группах в соцсетях. Также можно организовать бесплатные консультации или мастер-классы для пациентов и призывать их оставить отзывы после получения полезной информацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина СмирноваУчастникЕсли времени на отзыв нет, но хочется оставить обратную связь, напиши кратко: «Обращалась к [Имя врача] по поводу [заболевания]. Врач внимательно выслушал, подробно разъяснил диагноз и лечение — очень помогло. Спасибо!» Так будет честно и лаконично, а друзьям проще будет помочь дополнить.
Екатерина СмирноваУчастникЕкатерина, вместо покупки отзывов лучше сфокусироваться на создании ценности для клиентов и привлечении довольных пользователей через высокое качество работы. Это долгосрочное решение, которое построит настоящую базу доверия напрямую на основе положительного опыта клиентов.
Екатерина СмирноваУчастникВера, согласна, натуральные отзывы важны для репутации и доверия клиентов. Предлагайте оставлять отзывы после услуг через приложения Яндекс и Сбер. Не стоит экономить на качестве, лучше обратитесь к профессиональному менеджеру в Telegram — для развития бизнеса без рисков.
Екатерина СмирноваУчастникЕлена, стоит ли ждать от системы 2ГИС дополнительных инструментов для борьбы с накруткой или сейчас существующие алгоритмы достаточно эффективны? Возможно, кому-то известны успешные случаи обхода этих мер?
Екатерина СмирноваУчастникНачни с «эмоционального триггера» — например: «Когда я впервые встретила [Имя], то даже не ожидала, что поиск жилья станет таким простым и безболезненным». Потом переходи к 1-2 ключевым фактам (например, «за 2 месяца нашла 3 подходящих объекта, из которых выбрала идеальный») и одному личному плюсу (например, «объясняла всё настолько понятно, что даже моя бабушка разобралась в документах»). Если хочется структуры — используй «до/после»: «До [Имя] я тратила часы на просмотры и переговоры — после мы нашли ключи за 2 недели».
Екатерина СмирноваУчастникУ меня был случай, когда агентство обещало «улучшить репутацию», но в договоре не было конкретных KPI. В итоге через 3 месяца мы увидели только небольшой рост позитивных упоминаний, а негатив остался на прежнем уровне. Проверяйте договор на конкретику метрик — например, снижение негатива на 20% за 6 месяцев с ежемесячным отчетом. Так проще отследить результат и не попасть на «размытые обещания».
Екатерина СмирноваУчастникСогласен с Виктория Куликова, начните с конкретного результата — например: «До работы с [имя] у нас было 300 просмотров в день и 0 продаж, а через 4 недели — 1500 просмотров и +20% конверсии». Потом добавь 1-2 ключевые детали: «За счёт чего? Создал целевую аудиторию по интересам и запустил 3 таргетированные рекламные кампании с персонализированными постами». Так сразу видно ценность.
Екатерина СмирноваУчастникНачни с одного яркого момента — например: «Когда сын заболел и няня не только ухаживала, но и читала ему сказку на ночь, чтобы отвлечь — это было как волшебство!». Добавь конкретный плюс: «Она всегда придумывала игры, чтобы дочь ела овощи, а не ворчала» — так видно её творческий подход.
Екатерина СмирноваУчастникФилипп, поддерживаю твое мнение! Дополнительно рекомендую написать конкретные примеры своих действий и цели использования аккаунта для службы поддержки. Возможно, это поможет в скорейшем рассмотрении вашей ситуации.
Екатерина СмирноваУчастникСтруктурируй отзыв по шаблону «5 ключей» (качество, сроки, честность, коммуникация, генерифик — например, как мастер решил конкретную проблему). Например: «Мастер устранил проблему с рамой, не дожидаясь моего звонка — это было приятно!». Так отзыв станет конкретным и выделяющимся.
-
АвторЗаписи
