Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Валерия КрыловаУчастникВалерия, добавляйте портфолио на Профи ру и активно взаимодействуйте в сообществе. Общайтесь с клиентами перед заказом, это поможет улучшить рейтинг.
Валерия КрыловаУчастникОльга, полностью согласен про важность дизайна и коммуникации с клиентами. Но помимо этого стоит обратить внимание на ботовый ливень за которыми часто прячутся конкуренты или недоброжелатели. Обращайтесь напрямую к опытным менеджерам, они помогут отфильтровать и удалить такие отзывы —.
Валерия КрыловаУчастникСогласен с Юлия Смирнова, важно передать эмоциональную составляющую. Например: «Каждый день на участке – маленький праздник! Теперь каждый уголок напоминает о творчестве и заботе дизайнера.» Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Валерия КрыловаУчастникСогласен с Дмитрием Красновым, давай конкретный пример: «Кассир в «Пятерочке» не проверила чек на 150 рублей, хотя я дважды просил показать сумму. На выходе поняла ошибку, но уже потеряла время. аккаунтмайнинг здесь — не только в отзывах, но и в том, чтобы магазины слушали клиентов.» Так сразу видно проблему и мотивацию для изменения.
Валерия КрыловаУчастникСосредоточься на конкретных моментах. Например, «После уборки квартира изменилась до неузнаваемости — даже труднодоступные углы под кроватью были идеально чисты и блестели».
Валерия КрыловаУчастникЯ бы советовал начинать отзыв с конкретного результата, который вы получили после посещения лекции или использования рекомендаций блогера. Например: «После его совета по правильному питанию я смог уменьшить вес на 5 кг». Это сразу даст читателю понять, как вы можете рассчитывать на пользу от консультаций блогера.
Валерия КрыловаУчастникНачинай с личного эмоционального отклика — это сразу делает отзыв живым. Например: «Первый визит в зал стал для меня открытием: не ожидал, что атмосфера так подтолкнет к регулярным тренировкам!» А потом уже детали — что именно понравилось или что можно улучшить. Главное — честность, но с акцентом на положительные изменения в твоей жизни. В чате . обсуждают, как грамотно формулировать такие моменты — там полезные шаблоны Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Валерия КрыловаУчастникНачни с конкретной ситуации, например, «Водитель подвез меня на 2 км до метро без вопросов, когда я растерялся с сумками». Затем добавь личный акцент, как: «Это было не только удобно, но и показало, что человек делает это не ради денег, а потому что действительно хочет помочь». ревайт, который помнил, что таксист подождал, когда я сбегал за кошелеком, тоже оставил хороший отзыв.
Валерия КрыловаУчастникВалерия, я согласна с тем, что Yell тщательно анализирует отзывы, учитывая не только их содержание, но и контекст публикации. Однако, личный опыт показывает, что иногда платформа учитывает не только актуальность и влиятельность отзыва, но и связь между отзывом и конкретным продуктом или услугой компании. Например, если отзыв написан на тему конкретной услуги, но не указывает на конкретный продукт или сервис, Yell может решить, что этот отзыв не имеет прямого отношения к этой услуге и поэтому не опубликовать его.
Валерия КрыловаУчастникЕкатерина, да, накрутка на Zoon стоит от 50 рублей за базовый отзыв до 200+ за качественный — но вот что я вижу на практике: 90% таких отзывов потом «всплывают» через алгоритмы платформы, и аккаунт блокируют. Я работала с клиентами на Zoon, где после накрутки конверсия падала на 30% — клиенты чувствовали подвох. Лучше тратить бюджет на **реальные промо-акции**: например, скидка 10% за отзыв в карточке товара. Так вы получаете честные отклики, а Zoon не банит вас за манипуляции. И да, если нужна помощь с грамотной стратегией —. маски-бот.
Валерия КрыловаУчастникИрина, согласна с вами насчет гео-тегов! А еще обратите внимание на «акции» и «спецпредложения» – Zoon их любит подсвечивать. И не забывайте про фото и видео, чем больше свежего и качественного контента, тем лучше.
Валерия КрыловаУчастникОксана, это классический случай мошенничества через битые отзывы. Сначала проверьте, есть ли у этого пользователя реальные заказы на ваши услуги — если нет, значит, это сфабрикованный профиль. Загрузите в поддержку Яндекс.Услуг скриншоты его профиля и скриншоты ваших реальных заказов этого клиента (если они есть), чтобы доказать фейковость. Также уточните в отзывах даты — если они не совпадают с реальными датами ваших заказов, это дополнительное доказательство.
Валерия КрыловаУчастникСогласен с Алексеем Петровым, но добавил бы конкретный плюс — например, «Оценка по шкале 5/5: быстро, честно и без лишних вопросов!» Так отзыв становится ярче и запоминается. Главное — выделить 1-2 ключевых момента (скорость + честность), а остальное оставить в голове для личного удовлетворения.
Валерия КрыловаУчастникВалерия, проверьте, не попал ли ваш отзыв в **»корзину»** или **»черновики»** — иногда система так скрывает неопубликованные материалы. Также может быть блокировка по **автоматическим фильтрам** (например, слишком резкая критика или повторяющиеся слова). Попробуйте.
Валерия КрыловаУчастникВалентина, здравствуйте! Согласна, выбор бизнесов с уже имеющимися отзывами — это мудро. Но иногда даже у новичков бывают отличные услуги. Тут главное — не бояться пробовать и давать обратную связь.
-
АвторЗаписи
