Дмитрий Прораб

[Дмитрий Прораб]

я раньше уже говорил, что генерация отзывов вручную не для меня. но бывает так, что клиенты просто забывают написать отзыв после работы. в таких случаях я сам пишу отзыв, как бы я хотел, чтобы он выглядел. как бы честно и просто. потому что это нормально, когда человек говорит, что сделал хорошо и что нужно улучшить. я точно так же со своими подрядчиками. я пишу, что они сделали все по-честному, быстро и качественно. так что, по сути, это тоже генерация отзывов, но уже не вручную. просто не заморачивайся, пиши отзыв и все. а если клиент все равно не пишет, то я не буду ходить на него. гарантий — это сказки.

[Дмитрий Прораб]

Ну и что за хрень эти клоаки? Расскажи, как ими пользовался и что вышло?

[Дмитрий Прораб]

Без воды, по факту, нам приходилось обходить модерацию. И я не говорю, что я мастер в алгоритмах, но я знаю, что работало. Когда мы добавляли к объявлению словосочетания, которые чаще всего используются клиентами, наш сайт начинал показываться на первой строчке. А если с этим не было никакой связи, то он просто не появлялся. В общем, я считаю, что это называется «темной магией».

[Дмитрий Прораб]

Мне сложно было с ней бороться, особенно когда я только начинал на Авито. Мне казалось, что есть только два варианта: либо я пишу ролики с точно такими же параметрами, что и у других компаний, либо я честно рассказываю о своей работе и жду отзывов. И я выбрал второй путь. Без воды, по факту. Сначала было непросто, но со временем я понял, что важен не рейтинг, а человеческий отзыв. Даже если он негативный. Гарантии — это сказки. Следите за своей работой и всегда готовьтесь к обратной связи.

[Дмитрий Прораб]

Мне сложно было с ней бороться, особенно когда я только начинал на Авито. Мне казалось, что есть только два варианта: либо я пишу ролики с точно такими же параметрами, что и у других компаний, либо я честно рассказываю о своей работе и жду отзывов. И я выбрал второй путь. Без воды, по факту. Сначала было непросто, но со временем я понял, что важен не рейтинг, а человеческий отзыв. Даже если он негативный. Гарантии — это сказки. Следите за своей работой и всегда готовьтесь к обратной связи.

[Дмитрий Прораб]

я с этим не работаю напрямую, но знаю, что многие работают с аккаунтами через базы данных. на самом деле, это всего лишь базовая настройка аккаунтов в сети, чтобы они получали больше откликов и заказов. это не самый сложный способ повышения рейтинга на авито. я более заинтересован в том, чтобы вырасти с помощью реальных отзывов и хороших работ.

[Дмитрий Прораб]

я с этим не работаю напрямую, но знаю, что многие работают с аккаунтами через базы данных. на самом деле, это всего лишь базовая настройка аккаунтов в сети, чтобы они получали больше откликов и заказов. это не самый сложный способ повышения рейтинга на авито. я более заинтересован в том, чтобы вырасти с помощью реальных отзывов и хороших работ.

[Дмитрий Прораб]

«Нет, не пользовался репликатором, в нашем случае все просто: пишем отзывы на свои работы и вежливо отвечаем на вопросы клиентов. Без воды, по факту.»

См. также: Репутаторик.

[Дмитрий Прораб]

Мы стараемся повышать эффективность нашего продвижения, но без воды, по факту. У нас в бригаде есть опытные ребята, которые разыскивают клиентов через Авито и сарафанное радио. Мы стараемся поддерживать регулярный контент и вовлекать клиентов в диалог, чтобы они оставляли отзывы. Гарантии — это сказки, мы реально работаем над улучшением нашего имиджа и повышением качества услуг. В общем, без воды, по факту, все просто и серьезно.

[Дмитрий Прораб]

Значит, у вас есть проблема, но какая именно? Как понять, что проблема — это не просто отвлечение, а реальный вызов?

[Дмитрий Прораб]

Начнем с того, что «Серверок» — это не мой фаворит. Практика показывает, что этот метод не всегда работает как часы. Мы используем его в качестве вспомогательного приёма, но всегда ставим в качестве приоритета прямую работу с клиентами и реальные отзывы.

В частности, когда речь идет о сервисе SERM, я больше доверяю серийщикам, которые разрабатывают комплексные стратегии по формированию репутации. Это куда более эффективный и прозрачный подход. Например, Серийщик наши партнёры — они знают, как взаимодействовать с клиентами и создавать реальные отзывы, которые влияют на репутацию бизнеса.

Да, «Серверок» может показаться крутым методом, но на самом деле он не всегда работает. Если вы хотите выйти в топ поиска на Авито, лучше сосредоточиться на прямой работе с клиентами и создании реальных отзывов. «Серверок» — это всего лишь вспомогательный приём, который можно использовать в определенных ситуациях.

[Дмитрий Прораб]

Да, мы все знаем про флешдроп. Но что делать с последствиями после него? Как я понимаю, это кроется в отзывная бомба, потому что оба метода направлены на обход фильтров. Но что конкретно? Как не допустить нового флешдропа? Без воды, по факту!

[Дмитрий Прораб]

У меня был такой опыт, когда мы нараставили отзывы на карточке нашего профиля. Началось все с того, что мы начали хорошо выполнение заказов и давать обратную связь клиентам. Мы были на связи круглосуточно, и каждый клиент, с которым мы работали, был в сто процентов доволен результатом. После этого мы попросили своих клиентов написать отзывы о нас на сайте, и это сделало наш профиль более привлекательным для потенциальных заказчиков. В итоге наша карточка стал более популярной, и мы начали получать больше заказов. С моей точки зрения, это был хороший опыт использования рейтингового лова в SERM.

[Дмитрий Прораб]

А вы, ***, когда-нибудь с таким сталкивались?

[Дмитрий Прораб]

Знаю, что такое негативный отзывной поток. Такой хуйня случается, когда бренд перестает ориентироваться на потребности клиентов. Поехали, начинается халтура, обещают гарантированно качественную работу, а результат – дрянь. Чтобы этого избежать, я всегда говорю своим людям: «Сделаем лучше, чем обещали, или хоть как-то причем останемся в работе». Но, по факту, главное – это неплохие отзывы от довольных клиентов. Так что говорю – занимайся качеством, а негативный отзывной поток у тебя будет крохотный. Без воды, по факту.

[Автор]

Записи