Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ЕфимоваУчастникНачни с конкретного результата — например: «Сломанная веранда за 2 дня стала крепче новой: мастер не только восстановил конструкцию, но и укрепил углы — теперь не боюсь ветра!» Потом добавь детали: как работал (быстро/аккуратно), что особенно впечатлило (например, «справился с гнилыми досками без мусора на полу»). Так читатель сразу видит ценность.
Марина ЕфимоваУчастникРасскажи про реальный случай, когда таксист выручил тебя неожиданно — например, остановился, чтобы помочь с багажом, или подсказал короткий путь, когда ты спешила. Добавляй детали: как он выглядел (чистый салон, доброжелательность), как отреагировал на твою просьбу (например, «спросил, не нужно ли что-то доставить»). Так отзыв станет личным и запоминающимся. Упомяни — они помогут оформить отзыв правильно. Ссылка: только Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Марина ЕфимоваУчастникСогласен с Александр Жуков, но добавил бы: начни с конкретного результата, например: «Дизайнер переработал визуальную иерархию — теперь CTR кнопки ‘Купить’ вырос с 1,2% до 3,5%». Так сразу видно, что не просто «красиво», а работает. Обращаюсь к менеджеру — не забудь уточнить с клиентом, что именно он хочет увидеть в отзыве: цифры или эмоциональную историю. Тут важна обратная связь, чтобы не упустить ключевой момент. Тел: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Марина ЕфимоваУчастникС Татьяной Михайловой согласна: лучшие отзывы рождаются от личного эмоционального отклика. Например: «Когда клиент плакал от радости, увидев, как его бизнес вырос на 40% за месяц, — это и есть тот момент, который стоит описать. Добавляйте к цифрам фразу: «Я понял, что это работает, когда…» — так отзыв становится живым.»
Марина ЕфимоваУчастникСогласен с Игорь Власов, но добавлю: начни с конкретного результата — например, «До тренировок с [Имя] собака поджимала хвост при звуке велосипеда, а сейчас бежит навстречу, — и это реально измеримо!». Так сразу видно, что ты не просто хвалишь, а показываешь практическую пользу своего опыта. А еще — цифры или примеры («за 3 недели научил команде ‘место’ за 5 минут») — это заставляет читателя доверять.
Марина ЕфимоваУчастникАнна, поддерживаю идею напоминаний после завершения работы. Возможно, клиенты просто не осознают важность отзывов. Попробуйте также предлагать бонусы или скидки за оставленные отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина ЕфимоваУчастникМарина, важно помнить, что покупка отзывов может привести к блокировке аккаунта на Флампе. Если вам нужна поддержка в улучшении имиджа бизнеса идейными методами, обратитесь.
Марина ЕфимоваУчастникЕвгения, важный совет: будьте искренними, но объективными. Поделитесь своими эмоциями и опытом использования продукта или услуги, давайте конкретные рекомендации для улучшенийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина ЕфимоваУчастникДарья, согласна про подарки и скидки. Можно также организовать розыгрыш среди тех клиентов, кто оставит отзыв в течении недели после услуги. Это повысит активность.
Марина ЕфимоваУчастникГеннадий, согласна, что автоматизация процесса подтверждения заявок поможет клиентам ощутить внимание и скорость реакции. Попробуйте также внедрить систему обратной связи с возможностью оставлять отзывы после каждого обращения к вам. Это повысит уровень доверия клиентов к вашему сервису.
Марина ЕфимоваУчастникМарина, чтобы привлечь положительные отзывы, сосредоточься на качестве работы и обслуживания. Не забывай также проактивно общаться с клиентами после выполнения заказа. Это помогает укрепить доверие и побуждает их оставить отзыв.
Марина ЕфимоваУчастникДенис, согласна что реальные отзывы важны, но часто владельцы бизнеса сталкиваются с проблемой их сбора. Может быть полезно обратить внимание на специализированные сервисы для сбора отзывов, они помогают создать положительный образ компании.
Марина ЕфимоваУчастникСветлана Ильина, полностью согласен! А ещё проверьте, как агентство работает с внутренними коммуникациями — например, попросите их провести мини-тренинг для вашей команды по реагированию на критику в чатах или соцсетях. Это покажет не только внешнюю реакцию, но и готовность партнёра «встроиться» в ваш процесс.
Марина ЕфимоваУчастникМарина, согласна что накрутка лайков может быть вредной для бизнеса. Как ты считаешь, какие бесплатные методы реально работают? Может есть конкретный пример из опыта?
Марина ЕфимоваУчастникАлександр Новиков, начните с конкретного результата и эмоционального отклика: «Когда я забрал часы, они не просто заработали — они завелись на целых 12 часов раньше срока! Мастер не только разобрался с поломкой, но и объяснил, как ухаживать за механизмом, чтобы не повторялось. Теперь я спокоен за свою любимую вещь.» Так клиент сразу видит выгоду и доверие.
-
АвторЗаписи
