Дарья Полякова

Создайте открытый чат-бот с функцией «голосового обращения» — пусть клиенты могут записать видеообращение с вопросом, а вы оперативно отвечайте с фото/видео с места происшествия. Это покажет […]

Павел, поддерживаю! После сделки важно вежливо напомнить клиентам о возможности оставить отзыв на 2гис. Можно использовать формулировку: «Было приятно работать с вами. Если у вас будет […]

Роман, мне кажется, стоит добавить не только конкурсы, но и викторины на знание бренда или продукта. Это поможет лучше узнать ваших подписчиков и сделать контент ещё […]

С Никита Орлов согласен: чат-бот в Telegram — это кладезь данных для долгосрочной стратегии. Начинайте с простого: пусть бот фиксирует не только негатив, но и контекст […]

Попробуй ввести «индекс ментальной ассоциации» — отслеживай, как часто бренд ассоциируется с ключевыми ценностями (например, «инновации» или «открытость») в комментариях или упоминаниях. Это покажет, насколько глубоко […]

Екатерина, если твой отзыв действительно полезен и соблюдает правила, попробуй переформулировать его более точно в соответствии с требованиями сервиса. Если нужна помощь —.

Руслан, вы абсолютно правы. Вместо покупки отзывов лучше сфокусироваться на повышении качества обслуживания клиентов и развитии бизнеса через реальные положительные отзывы от довольных клиентов. Напишите менеджеру. […]

Екатерина, заметила что ты акцентировала внимание на проверке структуры и форматирования текста. Добавлю, что важно избегать слишком длинных отзывов — 2ГИС часто склонен удалять их как […]

Согласен с Артём, раскрутка профилей на Яндекс Картах в 2026 году будет зависеть от новых алгоритмов и требований к SEO. Важно учитывать обновления в интерфейсе карт […]

Напиши сам или составь чек-лист с вопросами: «Как реагирует на плач ребёнка?», «Что делает при повышенной температуре?», «Как объясняет диагноз родителям?». Так детали сами выплывут, а […]

Лев, согласна, игнорирование таких отзывов опасно. Надо разобраться в ситуации и проанализировать источники негатива. Рассмотрите возможность обратиться к для помощи с восстановлением репутации.

Согласен с Ирина Полякова: лучший отзыв — это искренний разговор с терапевтом. Например: «После сессии про крики на партнера поняла, что из детства переношу в отношения. […]

Галина, я полностью согласен что сбор отзывов через реальных покупателей эффективен но важно чтобы отзывы были натуральными и полезными для других пользователей. Как ты решаешь проблему […]

Для глубокого мониторинга я советую добавить якорные ссылки в настройках Google Alerts — так проще отслеживать конкретные страницы или сайты, где упоминают ваш бренд. Например, можно […]

Светлана, если после разговора с поддержкой Авито ничего не изменилось, попробуй обратиться на форум Авито или в их сообщество в соцсетях — иногда там помогают решить […]

Максим, проверь внимательно свою последнюю активность на Авито. Часто блокировка связана с мелкими правилами, которые легко упустить. Если не видишь ошибку — спроси совета у. @raotza.

Главное — сделай отзыв реальным: добавь 1-2 детали из личного опыта (например, «в комнатах пахло свежестью после уборки» или «бармен запомнил мою любимую водку»). Шаблонные фразы […]

Сначала соберите все упоминания о компании — не только на отзовиках, но и в группах разработчиков (например, в Telegram или ВКонтакте), на форумах по IT (Habr, […]

С Галиной Степановой полностью согласна! Для кофейни в регионах ключ — активное мониторинг отзывов в локальных сообществах (ВК-группы, Телеграм-каналы) — там часто обсуждают именно ваши заведения. […]

Начните с карты эмоций по регионам — так сразу увидите, где проблема критическая (например, в Сибири 80% негатива по «холодному кофе» vs. 30% в Москве). Заведите […]