Марина Волкова

Полина, а давай проверим настройки целевой аудитории и возрастные ограничения карточки товара. Может быть проблема не в алгоритмах, а в неверных таргетинговых ограничениях. Я сам сталкивалась […]

Оксана, согласна про уникальность отзывов. Клиентские истории реально повышают доверие и конверсию на карточке товара. Но будьте внимательны — повторы могут спровоцировать проверку Авито. Напишите менеджеру. […]

Иван, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет и знаю, что оптимизация карточки товара и использование бот-маска часто бывает эффективна для увеличения конверсии на площадке. Но […]

Согласен с Максим Данилов, но добавлю: попроси агентство показать конкретный дашборд с KPI по прошлому проекту из вашей ниши — не красивые слайды, а живые метрики […]

Согласен с Михаил Ершов, но добавил бы: проверь портфолио по реальным кейсам — не по скриншотам с сайта, а по запросам в Яндекс/Google с фильтром «все […]

Попробуй в отзыве вставить «хрюшка» в метафору про сервис: «Как официант с хрюшкой на подносе — сначала кажется несерьёзно, но потом понимаешь, что это ключ к […]

Марина, полностью согласна про актуализацию данных в профиле и добавление раздела с полезными отзывами клиентов. Это реально поможет поднять доверие потенциальных покупателей. Обязательно проводите регулярные анализы […]

Елена, согласна, клиент должен иметь возможность самостоятельно решать вопросы. В группе можно добавить статью со справкой и автоматические сообщения для часто задаваемых вопросов. Это облегчит работу […]

Павел прав, покупка отзывов не стоит рисков. Вместо этого сфокусируйтесь на оптимизации карточки товара и привлечении целевой аудитории через контент — это безопаснее и эффективнее. Если […]

Алексей, полностью согласна что оформление карточки товара на Zoon это фундаментальный шаг для привлечения клиентов. У меня есть немало проектов, где первичная конверсия зависела именно от […]

Согласен с Константин Барышев, что ключ — в реальных кейсах по вашей отрасли. Например, уточните у агентства, как они решали похожие задачи с конкурентами: какие инструменты […]

Согласна с Анастасия, согласна, анализ отзывов клиентов помогает понять их ожидания и улучшить качество обслуживания. К примеру, когда работаю над карточками товаров в 2ГИС, обращаю внимание […]

Екатерина, помимо правил сайта и заказных отзывов, важна еще и частота публикаций одного автора. Если слишком часто выходит одно и то же имя — карточку товара […]

Константин, такое случается и важно разобраться в деталях перед тем как подать официальный отзыв. Помню случай, когда клиент жаловался на качество товара, а оказалось что проблема […]

Вот что помогло мне: добавляла «скорректированный NPS» с разбором жалоб по 3 ключевым причинам (цена, скорость, качество контента) и сравнивала динамику по месяцам. Например, если падение […]

Включай эмоции и конкретные детали, но связывай их с общим впечатлением. Например: «Кровать была тверже скамейки на стадионе, но зато утром хозяин принес чай с домашним […]

Анна, ты права про формулировку запроса так, чтобы клиент не чувствовал себя под давлением. Я обычно использую инструмент 2ГИС для отправки напоминаний о том, что они […]

Вот шаблон, который объединяет все важные моменты за 3-4 предложения: «Мастер [ФИО] приехал точно в оговоренное время (кто/когда) и качественно установил окна за 2 часа (процесс), […]

Согласен с Наталья, полностью согласен с тобой. Покупка отзывов не только рискованна, но и неэтична. Лучше сфокусироваться на качественных услугах и привлечь реальных клиентов. Иногда бывает […]

Вера, проверь еще раз все поля профиля на 2ГИС — иногда неточность в описании может привести к скрытию компании. Может быть полезноme/ для консультации.