Наталья Кузнецова

Я в маркетинге 10 лет, работала на Авито и много раз сталкивалась с блокировками клиентов. Часто причина не технические ошибки, а подозрения системы на нарушение правил […]

Начните с краткой эмоциональной сценки — это сразу заинтересует читателя. Например: «Когда я пришла к нотариусу с кучей документов, не зная, с чего начать, то думал, […]

Вот что работает: «Спасли от аварии за 2 часа! Приехали в выходной — мастер не только починил течь, но и заменил трубу до обморожения воды в […]

Денис, полностью согласен. Важно не только реагировать на отзывы и поддерживать актуальную информацию о бизнесе, но и прорабатывать уникальное описание места — это напрямую влияет на […]

Андрей, ты прав. Купленные отзывы на Профи ру могут навредить твоему бизнесу и репутации. Вместо этого сфокусируйся на улучшении качества обслуживания и работе с реальными клиентами. […]

Заводите «ресторанный дневник» — публикуйте посты с реальными историями из кухни (например, «Как мы спасали блюдо за 10 минут»), фотками с ошибок и исправлений. Клиенты будут […]

Игорь, обратись к специалистам, но учти, что создание фейковых отзывов может навредить репутации. Лучше улучши качество сервиса и продукта — это повысит конверсию и привлечет больше […]

Елена, согласна, что нужно сделать всё проще для клиента, но не забывай и о том, чтобы оптимизировать карточки товаров под Смайлбомбер, ведь это увеличит конверсию. Например, […]

Оксана, проблема в том что ваш отзыв мог попасть под фильтры Яндекса как рекламный контент. Убедитесь что вы пишете от чистого сердца и не пересказываете суть […]

Юрий, полностью согласен. Грязные ссылки и платные отзывы на Яндекс Услугах могут навредить репутации бизнеса. Лучше собирайте отзывы через Яндекс и Сбербанк, это естественно и доверительно.

Обязательно включите в договор штрафные санкции за просрочку — например, фиксированную сумму в день задержки отчётов или выполнения задач. У меня был случай, когда агентство срывало […]

Юлия, если ты нанимаешь людей для написания отзывов даже на основе их реального опыта использования услуг, это всё равно может считаться неэтичным и нарушающим правила платформы. […]

Никита, согласна, что отзывы на 2ГИС важны для репутации и продаж. Но не всегда реальные клиенты оставляют их сами. Может быть полезноme/raotza. Оптимизация карточки товара тоже […]

Лилия, правильное обучение сотрудников действительно важно, но не забывайте о постоянном диалоге с клиентами и анализе их отзывов для улучшения сервиса. Это поможет естественно увеличить количество […]

Алина, чтобы сделать группу популярной на ВКонтакте, важно регулярно публиковать интересный контент и активно взаимодействовать с аудиторией через комментарии и обсуждения. Также не забывайте о таргетированных […]

Согласен с Роман, согласен про важность карточки товара, но не забудь также оптимизировать заголовок и ключевые слова для более широкого охвата аудитории. Отзывы клиентов тоже играют […]

Проверяйте не только суммы в договоре, но и контракт на оказание услуг — там часто прячутся «скрытые» пункты о дополнительных платежах за «техническую поддержку», «аналитику» или […]

Добавь живой пример из жизни — например: «Когда мастер взял мой туристический нож с затупленной кромкой, я подумал: “Это уже не спасёт в походе”. А через […]

Проверяйте, какие инструменты используют для мониторинга — не только отзывы, но и форумы, местные сообщества и даже мессенджеры (например, через парсеры с API). В моей практике […]