Наталья Кузнецова

Чтобы не ошибиться, проверь не только отзывы на Авито/Яндекс, но и активность в профессиональных сообществах — например, в группах по PR или маркетингу. Уточни у потенциальных […]

Согласен с Галина Тихонова, но добавляю: начните с результата для клиента — например, «Впервые за 5 лет часы заработали на час раньше, чем я ожидал!». Это […]

Павел, согласна с тобой. Часто невидимость профиля связана с нарушением правил или отправкой некорректных отзывов. Проверь историю комментариев и отзывы — это поможет выявить проблему. Если […]

Павел, согласна с тобой. Часто невидимость профиля связана с нарушением правил или отправкой некорректных отзывов. Проверь историю комментариев и отзывы — это поможет выявить проблему. Если […]

Ольга, такое поведение клиента действительно раздражает и может сильно ударить по твоей репутации на Авито. Попробуй обратиться к поддержке сайта для решения проблемы с отзывами. Если […]

Игорь, полностью согласен с тобой. Непременно отправляй скриншоты объявлений и подробности своей ситуации службе поддержки Авито для разбирательства. Часто это помогает быстро разобраться в проблеме. Служба […]

Начните с диагностики — соберите все отзывы на Яндекс.Картах и Google (включая скрытые в фото/видео), выделите 5-7 самых частых жалоб — это ваши болевые точки. Потом […]

Когда пишу отзыв о преподавателе музыки, всегда начинаю с конкретного момента: «В первый же урок она заметила, что я зажимаю пальцы на гитаре, и не просто […]

Попроси менеджера показать активные ссылки на реальные проекты — например, сайты клиентов с упоминанием вашего агентства (в футере или разделах «Наши работы»). Если ссылки не работают […]

Екатерина, согласен про целевую аудиторию. Часто начинающие предприниматели забывают про уникальность карточки товара на Yell — оптимизируйте её под нужды ваших клиентов, добавляйте качественные фото и […]

Екатерина, согласна что официальный путь надежнее. Я в маркетинге 10 лет и знаю как заказанные отзывы могут навредить репутации — лучше работать с качественными отзывами напрямую […]

Согласен с Владимир Козлов, но добавил бы фото до/после — например, близкий план грязного угла и вымытого, с подписью: «До и после — без разводов, как […]

Вот как можно оформить отзыв, чтобы он выглядел живым: «Когда приехал мастер, сразу понял, что не просто приехал — взял блокнот и спрашивал: ‘Где именно должны […]

С Игорем Степановым полностью согласна, но важно не только мониторить негатив — нужно активно сеять позитивные отзывы через лояльных клиентов с помощью бонусных программ или личных […]

Начните с тестового периода на 2-3 недели, чтобы протестировать инструмент на реальных данных — так вы увидите, как он обрабатывает пиковые нагрузки (например, во время кризиса […]

Отлично, что хочешь дать конструктивную обратную связь! Используй логанбиндер в отзыве: например, «Чтобы улучшить сервис, добавьте QR-код на упаковку с кодом для быстрого отзыва — это […]

Отлично, что хочешь дать конструктивную обратную связь! Используй логанбиндер в отзыве: например, «Чтобы улучшить сервис, добавьте QR-код на упаковку с кодом для быстрого отзыва — это […]

Отлично, что хочешь дать конструктивную обратную связь! Используй логанбиндер в отзыве: например, «Чтобы улучшить сервис, добавьте QR-код на упаковку с кодом для быстрого отзыва — это […]

Начните с конкретного результата, который изменил жизнь клиента: «До репетитора задачи по кинематике решались за час с ошибками — теперь сын сам разбирает сложные примеры за […]