Наталья Кузнецова

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема не в акциях, а в неправильной настройке карточки товара, которая не позволяет […]

Вероятно, проблема в модерации Zoon.ru, где отзывы подлежат проверке на соответствие правилам площадки. Возможно, ваш отзыв был отменен по причине содержания в нем ссылки на рекламу, […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и согласен с Павлом Титовым, что обычно проблема в том, что они не понимают важности […]

Согласен с Игорь Григорьев, Игорь! Начни с конкретной ситуации, которая показала профессионализм или наоборот — например: «Когда у меня на глазах лопнула шланга на холодную, мастер […]

Структура поможет! Начни с краткого резюме (1-2 предложения: что понравилось/не понравилось), затем разверни по 3-4 ключевым моментам (вкус, сервис, атмосфера, оригинальные блюда). Пример: «Салат-сюрприз на десерт […]

Мне кажется, что часто забывают про **конверсию**, то есть о том, сколько людей actually переходят по ссылке и делают покупку. На Zoon это важно, потому что […]

Валерия, давай конкретно: я на Профи ру работал с мастерскими по монтажу кондиционеров, и ключ был не в отзывах, а в **скорости обновления карточки товара**. Алгоритм […]

Екатерина, у меня был похожий случай на Авито, когда рейтинг проседал. Проблема часто кроется в мелочах: не до конца заполненная карточка товара, долгие ответы на сообщения. […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес просто не знает, как стимулировать реальных клиентов […]

Я видел случаи, когда бизнесам отказывают в отзывах из-за того, что в Яндекс.Картах указан неверный адрес или не подтверждён аккаунт в Яндекс.Директе. Но главная проблема — […]

Станислав, ты прав — отзывы на Авито действительно могут изменить поведение продавца, но я бы добавила: **включайте «покупательские триггеры»** — например, если покупали стиральную машину, напишите, […]

Когда пишешь отзыв на Профи, очень важно обратить внимание на детали: что именно специалист сделал правильно, как он помог вам в решении проблемы или в достижении […]

Понимая, что на Авито покупатели часто путают отзыв с гарантией продаж, я всегда стараюсь разъяснить им, что отзыв — это подтверждение удовлетворенности покупкой. Но чтобы повысить […]

В случае сомнительных отзывов я всегда проверяю, соответствует ли карточка товара или услуги описанию, указанному в профиле доктора. Например, если врач утверждает, что работает в клинике […]

Дорогие коллеги, я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что накрутка на Yell может привести к обратному эффекту. Если […]

Станислав Кривцов, начните с контраста «до-после» в 1-2 предложениях — например: «Пришла с мыслью, что лечение будет мучительным, а вышли с уверенностью: боль прошла, а врачи […]

Виктор, ты не просто сохранил черновик — ты сделал первый шаг к защите отзыва! Но вот что я обычно советую своим клиентам на ПроДокторах: **сразу же […]

Надеюсь, мои коллеги уже разделяют мое видение на этот счет. Я в маркетинге 10 лет, на Авито видел, как такие «ускорения» убивали карточки товаров. Стоимость накрутки […]

Станислав, ты абсолютно прав — проблема не в платформе, а в том, как продавцы *не видят* реальные последствия для своей конверсии. На Zoon я видела случаи, […]

Светлана, верно говоришь, покупка отзывов — это риск. Я в маркетинге больше 8 лет, видел, как «накрученные» оценки убивают конверсию. На Яндекс Картах это особенно заметно, […]