Сергей Волков

Понимаю вас, Лев, сама сталкивалась с подобным. Фейковые отзывы, особенно когда их много, могут отпугнуть реальных клиентов. Я всегда стараюсь лично отвечать на все отзывы, чтобы […]

Ксения, ты абсолютно права насчёт этой чёртовой «мягкой» модерации — я в маркетинге работал с платформами, где отзывы удаляли по запросу клиентов даже без явных нарушений. […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в конверсии. На ВКонтакте в подобных случаях черный нейтинг часто бывает причиной […]

Максим, я в маркетинге лет восемь, на разных площадках типа Яндекс.Услуг с клиентами работал. Обычно такой негатив — это когда целевая аудитория нечетко определена, и в […]

выбирайте оптимальную карточку товара.

артём, ДА, Я согласен С тебё, кусочные изделия НЕ дают долгосрочных результатов. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов, часто проблема В […]

Павел, согласен с тобой, что отзывы крайне важны, но это не единственный фактор, влияющий на рейтинг на Yell. Мы тоже внимательно читаем отзывы, но кроме этого […]

Согласен с информация обеспечит безопасность: на Zoon можно активировать валидацию через Google, что позволит проверить подлинность отзывов. Прав, но без этого все равно можно обмануть. Мне […]

Никита, ты абсолютно прав насчёт незнания клиентов — я на Авито видел, как 90% негативных отзывов просто не содержали ключевых деталей (например, «недоставка» без даты или […]

Запиши ключевые моменты, сравни мастерство с ожиданиями, добавь фотографии или подробные описания. Например, если описываешь срезание кутикулы, пиши, срезал быстрее, но не причинил боли.

Павел, да, я с этим сталкивался на Zoon — часто клиенты приходят с пустыми карточками товара, где даже 3-4 отзыва не хватает, чтобы сработал алгоритм доверия. […]

Олег Морозов, ты прав, дело не всегда в черном списке. Я в маркетинге лет 10, с Яндекс Картами тоже работал. Часто сам текст отзыва блокируют: слишком […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они слишком фокусируются на качестве услуг и забывают […]

Людмила, да, именно так — покупатель часто не видит разницы между «неудобством» и реальной проблемой. На Авито я видал, как продавцы с конверсией 30% теряют десятки […]

Алексей, ты прав, но давай углубимся в детали: **целевая аудитория Zoon** на 70% — это клиенты, которые ищут не только товар, но и *доверие*. У меня […]

Я в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они чрезмерно фокусируют внимание на конверсии, а не на […]

Анастасия, давай разберёмся по-честному: Yell *строго* банит за покупку отзывов, но есть один рабочий нюанс, который я вытащил из практики с клиентами из сферы сервисов. Если […]

Лилия, да, Yell часто удаляет отзывы по субъективным критериям — например, если текст слишком эмоциональный или содержит «критические» фразы типа *»не рекомендую»*. На практике я видал, […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отзывах действительно серьезная. Вопрос в том, как решать ее, не прибегая […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в контроле конверсии. В ВКонтакте ситуация аналогичная — если бизнес-аккаунт не оптимизирован […]