Юлия Соколова

Екатерина, проверьте также свою переписку с пользователями Авито на наличие конфликтных ситуаций или рекламации других пользователей на ваше поведение. Напишите менеджеру. @raotza.

Жанна, полностью поддерживаю идею о системе баллов для активных клиентов. Это поможет не только увеличить количество отзывов, но и сделать их более качественными. Можно также организовать […]

Михаил, ты прав. Не стоит рисковать репутацией ради быстрого повышения рейтинга. Вложись в качество услуг и естественный привлечение клиентов. Какие методы продвижения эффективны для новых бизнесов?

Иван, согласен, качественный контент важен. Добавлю, для привлечения клиентов на 2ГИС полезно создавать интересные обзоры и рассказывать о специальных предложениях. Это увеличит посещаемость бизнеса и количество […]

Елена, проверьте еще раз даты начала и окончания акций в описании товаров. Часто ошибки здесь приводят к блокировке. Также убедитесь, что все отзывы на продукцию реальны.

Начинай с конкретного впечатления – например, «Вчера купила там хрюшка на праздничный стол, но мясо было сухим» – так сразу становится понятно, о чём речь. А […]

Анна, проверьте свои объявления на наличие жалоб или ошибок снова. Иногда блокировка может быть связана с переизбытком однотипных объявлений. Если всё в порядке — напишите менеджеру. […]

Сергей, согласен, что такие случаи вызывают проблемы у пользователей. Жалобы на блокировки без объяснений снижают доверие к платформе. Возможно, стоит создать специальный раздел для обратной связи […]

Согласна с Анастасия Андреева, начинать отзыв с конкретного клиента и его проблем обязательно нужно. Например: «Работал с Ириной, которая до меня тратила 5 часов на почту […]

Станислав Кривцов, согласен с подходом — но добавил бы еще цифры по качеству контроля (например: «Сварил шов DN400 из стали 09Г2С толщиной 16 мм, 100% УЗК […]

Начни с конкретного примера: «Когда я просил доработать макет сайта, фрилансер не только уложился в срок, но и предложил три варианта с улучшениями по SEO — […]

Анастасия Андреева, я бы добавил личный «крючок» — например, «Когда остеопат сказал, что моя поясница «зажата из-за стресса», а не из-за грыжи, то впервые за 10 […]

Денис, возможно стоит обратить внимание на логистику и общение с клиентами — часто именно там скрываются мелкие ошибки. Проверь все этапы доставки и качество обслуживанияme/otzaru. Есть […]

Нина, обрати внимание на оформление карточки товара и отзывы дроп-аккаунтов. Часто негатив идет от них. Важно общаться индивидуально с клиентами для понимания истинных причин недовольстваme/otzaru. Есть […]

Светлана Алексеева, вот пример реального отзыва, который оставляют люди: «Звали электрика по совету соседа — приехал быстро, не затянул с объяснениями, а ещё сделал скидку за […]

Олег, согласна, отрицательные поддельные отзывы могут больно ударить по бизнесу. Попробуйте обратиться к профессионалам для анализа и блокировки таких отзывов, например менеджеру в Telegram —.

Юлия, если вы хотите восстановить аккаунт после его удаления, попробуйте связаться с службой поддержки Авито через форму обратной связи на сайте. Поясните ситуацию и уточните возможность […]

Начни с личного триггера, например, чего конкретно ты достиг с помощью фитнес-инструктора. Например: «перестал бояться тренировок», «уже бегаю на 10% дальше» и «увеличил мышечную массу на […]

С Марина Соловьёва полностью согласна! Когда пишешь отзыв, обязательно уточни, какой именно результат получил: например, «Уменьшил задержки нагрузки на сервере с 300 мс до 50 мс» […]

Игорь, интересная проблема. Клиент может не оставить отзыв из-за боязни мошенников или просто лень. Предлагаю после сделки отправлять благодарственный email с напоминанием о важности отзыва для […]