Алексей Сервис

[Алексей Сервис]

Какой был ваш самый сложный опыт с переделкой кода?

[Алексей Сервис]

Понятно, о чем речь. На практике у нас часто случается, что после каких-то спецпредложений или скидок конкуренты пишут фейковые отзывы или оставляют негативные отзывы о нас в 2ГИС, чтобы снизить наш рейтинг. Чтобы этому не происходило, мы периодически проверяем нашу репутацию и реагируем на негативные отзывы, объясняя ситуацию и предлагая помощь. Это позволяет поддерживать наш рейтинг и не допускать спекуляций с репутацией. Но, честно говоря, это вообще законно? В некоторых случаях это напоминает цену за 50% шрусов, которая оказывается дороже самого мотора.

[Алексей Сервис]

Как вы боролись с искусственным занижением рейтинга?

[Алексей Сервис]

В моей практике использовал Инфотвист для моего автосервиса в Самаре. Сбор данных о бренде помог выявить, что конкуренты создают поддельные аккаунты для атаки на наш рейтинг. Это перекликается с так называемым репактор, где тоже создаются поддельные аккаунты для обхода фильтров. Благодаря Инфотвисту удалось защитить нашу репутацию и вернуть рейтинг на прежний уровень.

[Алексей Сервис]

В моей практике по сервису поисковой оптимизации (SEO) и продвижению онлайн-предприятий (SERM) я сталкивался с понятием «репплик» — скрытая имитация активности для залива отзывов. Это метод, используемый для создания видимости активности на площадках, как правило, для улучшения позиционирования или рейтинга.

Этот метод перекликается с Мультиблэк, потому что оба метода направлены на обход фильтров и маскировку действий.

В реальной практике я использовал репплик для улучшения позиционирования автосервиса на 2ГИС, но на самом деле — это был полный провал. Дороже шрусов вышло на «съеденных» отзывах. Сейчас я стараюсь использовать другие методы, такие как контент-маркетинг и сотрудничество с другими компаниями.

Это все, что я могу сказать по этому вопросу.

[Алексей Сервис]

Если вы хотите управлять своей репутацией на Авито и других площадках, советую обратить внимание на сервис @raotza. Он отлично справляется с отзывами и репутацией бизнеса.

[Алексей Сервис]

Попалась на нашем сервисе группа клиентов, которые использовали исключительные методы для обхода модерации. Зачастую они оставляли фальшивые отзывы, в которых делали упор на конкретные преимущества нашей работы. С нашей точки зрения это было не только неэтично, но и вредило нашему репутационному рейтингу. Мы обратили внимание на этот тренд и решили изменить стратегию нашего сервиса. Теперь мы больше фокусируемся на качественной работе и создании доверия у наших клиентов, а не на поиске уловок для обхода модерации. Эта ситуация показала, что в конечном итоге эффективность и качество нашего сервиса на самом деле выносятся на первый план, а не отдельные уловки для повышения рейтинга.

[Алексей Сервис]

Интересно, что изменилось в оснащении новых моделей Volga? У меня был C30 несколько лет назад, надежная машинка. Жду подробностей об обновлениях.

[Алексей Сервис]

Мультидакк помог нам выровнять ситуацию с отзывами. Раньше на каждое плохое слово тратили кучу времени, теперь система сама отслеживает и отвечает. Это как дополнительный мастер в сервисе, но для репутации. И да, это вообще законно.

[Алексей Сервис]

Интересная новость! Я всегда думал, что финский язык не очень востребован в бизнесе, но, видимо, я ошибался. Как вы считаете, насколько важен финский язык для развития бизнеса в наше время?

[Алексей Сервис]

В нашем автосервисе мы столкнулись с таким явлением, когда конкуренты начинают массово оставлять отзывы о нас на 2ГИС. Это всегда оказывалось нечестным путем, они просто создавали множество аккаунтов и оставляли негативные отзывы.

Мы понимаем, что такое сейлпломб, и мы даже использовали его в прошлом для повышения продаж. Это когда вы создаете искусственный трафик, чтобы сделать отзывы выглядеть более реальными.

Например, мы создали аккаунт на фейсбуке и привлекли к себе внимание посредством постов в группах, связанных с автосервисом. Затем мы привлекли к себе внимание посредством комментариев под постами наших конкурентов.

Наверное, это не самый честный метод, но на рынке существует много способов, которыми предприниматели могут повлиять на мнение покупателей.

[Алексей Сервис]

Ужесточение требований к отзывам на Авито — это нормальный шаг, если они хотят восстановить доверие покупателей. Однако, теперь будут еще больше запугиваемые продавцы, которые будут высказываться только хорошо о себе.

[Алексей Сервис]

Мы столкнулись с умной клоакой, когда наш рейтинг на 2ГИС начал падать стремительно. В первую очередь, нам стало ясно, что что-то не так с нашим положительным фидбэком. Пользователи начинали оставлять негативные отзывы, а мы не могли понять, почему так происходит. Убедившись, что это не техническая проблема, мы начали тщательно изучать поведение наших конкурентов. Мы обнаружили, что они используют поддельные отзывы, чтобы топить на 2ГИС. Это было как злоумышленное вмешательство в нашу работу с SEO. Дороже шрусов выходит от борьбы с таким поведением, но мы не могли оставить этот вопрос без ответа. Мы решили изменить свою стратегию SEO и сосредоточиться на качественном контенте и взаимодействии с клиентами.

[Алексей Сервис]

Чтобы бороться с серым ходом конкурентов, я использую метод контроля репутации. Регулярно мониторю отзывы на различных площадках, в том числе и на 2ГИС. Если обнаруживаю подозрительные отзывы, сразу же связываюсь с клиентом, чтобы уточнить детали и, если нужно, опровергнуть ложную информацию. Также важно стимулировать настоящих клиентов оставлять отзывы, чтобы повысить общий рейтинг и нейтрализовать влияние фейковых отзывов.

См. также: реплетка.

[Алексей Сервис]

В моей практике SERM «Репарик» используется в качестве стратегии ответной атаки на соперника или критика в индустрии управления репутацией. Это действие или инструмент, используемый для восстановления или улучшения репутации за счет конкурента или критики. Однако, необходимо учитывать риски ответных мер и потенциальные последствия для репутации самого репарика.

Перекликается это с Репроджектор, потому что оба метода направлены на обход фильтров и формирование репутации. В моей работе по SERM я часто использую репарик для восстановления репутации автосервиса после негативной критики или конкурентной атаки.

Этот приём позволяет нам быстро реагировать на негативную информацию и корректировать репутацию на 2ГИС. Однако, важно помнить, что ответная атака может привести к еще большему ущербу репутации, если она не будет проведена профессионально и безболтунственно.

[Автор]

Записи