Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Борис КомаровУчастникЕкатерина, полностью согласен, накрутка отзывов не стоит тех рисков. Лучше улучши качество товаров и обратись к клиентам за реальными отзывамиme/otzaru.
Борис КомаровУчастникЮрий, согласен, качество отзыва важно как минимум столько же, сколько и его цена. Напишите менеджеру для консультации по оптимальным вариантам услуг. @raotza.
Борис КомаровУчастникЮлия, согласен, что фото и описание важны. Но не забывайте, что качественные отзывы на 2ГИС влияют на доверие клиентов к вашему бизнесу.
Борис КомаровУчастникНачни с конкретного плюса, который запомнился: “Курица с картошкой на сервере — это не просто еда, а целое мероприятие! Вчера заказал сладкую картошку с чесночным маслом — она была идеально приготовлена, а мясо сочность не потеряло, даже после 10 минут ожидания. Вкуснее, чем в большинстве ресторанов за 3000+”. Добавляй детали — температуру, вес порции, время ожидания, — чтобы отзыв выглядел объективно. А ещё — фото с описанием: “Съел на 100% — картошка была горячей, а соус не растекался. Всем рекомендую!”.
Борис КомаровУчастникНачни с одного конкретного плюса, который сразу выделяет мастера из толпы — например: «Сантехник не просто починил кран, а объяснил, как избежать подобных проблем в будущем — это редкость, когда мастер тратит время на клиента». Так сразу видно профессионализм и заботу.
Борис КомаровУчастникЯ рекомендую обратиться к профессионалам, которые уже имеют опыт работы на 2ГИС. Например, я знаю человека, который успешно работает на этой платформе и может помочь в покупке качественных отзывов. Для этого вам нужно будет написать ему напрямую и обсудить условия сотрудничества.
Борис КомаровУчастникФокусируйся на конкретном результате — например: «Первый специалист не указал, что для ИП в 2024 НДС можно не платить при доходах <60 тыс./мес. — потерял 15 минут на перепроверку". Так видно, где ошибка, а не просто «неинформативно». А отказ — описывай как "отсутствие готовности объяснить даже базовые нюансы, хотя вопрос был по стандартной ситуации". Это помогает другим избежать тех же ловушек.
Борис КомаровУчастникОксана, это классический случай мошенничества через битые отзывы. Скорее всего, клиент использовал чужой профиль или бот для накрутки негатива — часто так поступают конкуренты или недовольные клиенты, чтобы подорвать репутацию. Сначала проверьте, есть ли у этого пользователя реальные заказы на ваши услуги: если нет, то смело обращайтесь в поддержку Яндекс.Услуг с скриншотами профиля клиента и доказательствами фейковости. В крайнем случае, если они не реагируют.
Борис КомаровУчастникВиталий, Яндекс действительно может банить аккаунты за массовые отзывы, но есть нюанс: иногда проблема в несовпадении IP-адресов или слишком быстром добавлении. Проверьте, что отзывы оставляли разные устройства (мобильные/стационарные), а не один аккаунт с одного IP. Если уже наложили штраф — лучше не рисковать повторно, а фокусироваться на реальном росте через акции и удержание клиентов.
Борис КомаровУчастникСначала выбери 3 ключевых момента — например: «быстрое решение вопроса», «внимательность» и «честность». Затем соедини их в 2-3 предложения с конкретными примерами: «Спасибо за то, что оперативно нашли замену на склад (всего 20 минут!), а не ждали обещанных 3 дней. Особенно запомнилось, как менеджер не только вернул деньги, но и объяснил причину брака — это важно для понимания качества. Теперь покупаю только у вас — уверенность в честности делает всё!»
Борис КомаровУчастникПавел, я сам регистрировал клинику на ПроДокторов несколько лет назад — самая большая проблема не в алгоритме, а в отсутствии обратной связи. Зато если зайти в чат сообщества по ссылке , там часто помогают разобраться с блокировками и нюансами модерации. Пишите менеджеру. @raotza.
Борис КомаровУчастникАнна, полностью согласен! Постоянный контроль – это основа. У меня тоже был случай, когда один аккаунт пытался «поднять» рейтинг. Flamp такое быстро видит и наказывает. Главное – регулярная, честная работа.
Борис КомаровУчастникДарья Полякова, вы правы, что массовый заказ отзывов не лучший вариант. Лично я пробовал работать с реальными пациентами, и это действительно лучший путь. Мне удалось стимулировать их оставлять положительные отзывы на ПроДокторов. Однако я также хочу обратить внимание, что важно выбирать надежных врачей и клиники, чтобы повышать качество обслуживания. Своим опытом я хочу разделиться с вами и поделиться некоторыми советами, которые могут помочь вам в решении этой проблемы. Напишите менеджеру. @raotza.
Борис КомаровУчастникВладимир, вы правы насчёт заказных отзывов — это реальная проблема. Но есть один нюанс: не всегда негатив можно отменить или удалить через стандартные жалобы. Если отзыв содержит явные ложные факты или оскорбления, то можно попробовать оформить жалобу через личный кабинет на площадке, но часто это малоэффективно. Лучше сразу обращаться к специалистам, которые знают все лазейки системы.
Борис КомаровУчастникРоман, я бы добавил: если вы всё же решитесь на искусственное повышение рейтингов, то лучше использовать не фрилансеров, а проверенные сервисы с гарантией анонимности и реальных профилей. Но помните: Yell может заблокировать аккаунт, если заметит подделку. Лучше тратить время на реальные улучшения сервиса — клиенты сами о вас напишут.
-
АвторЗаписи
