Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ЗайцевУчастникДавайте попробуем составить отзыв на таксиста, который действительно отражал бы реальный опыт и была в нем не просто разрекламированная подача. Чтобы создать нормальный отзыв, мы должны представить, насколько была удобна поездка, была ли она быстрой и безопасной, а также чем отличался наш таксист от других. В качестве примера можно привести следующую формулу: «Таксист предъявил нормальную документацию, вежливо общался и доставил меня на месте. Было заметно, что он знает город, а это значит, что он более опытный водитель. В целом, поездка была комфортной и без проблем. Стоимость также была прозрачной и соответствовала заявленной. Если бы я мог, обязательно бы позволил ему заявить об этом на форуме, чтобы другие пользователи также могли оценить его качество. Но, к сожалению, у меня нет возможности ему помочь с этим. Таксист, скорее всего, заработает еще одну хорошую оценку, и я действительно рекомендую его всем, кто находит себя в подобной ситуации.
Не нужно описывать все нюансы, просто пару важных моментов, которые отличают нашего таксиста от остальных, — это отличное чувство пространства, умение держать скорость на нужном уровне и важнейшее умение общаться. Если таксист знает, как правильно общаться с пассажирами, это уже половина работы. Пассажиры будут более счастливы, а таксист, соответственно, будет быстрее получать заказы и обслуживать клиентов. Для того, чтобы получить действительно нормальный отзыв, нам нужно надеяться, что у клиента получится подобрать правильные слова и описать опыт в нужных аспектах. Мы просто хотим помочь им в этом.
Максим ЗайцевУчастникСогласен с Павел Титов, тут дело не только в блокировке, но и в потере доверия клиентов. Я сам через это проходил, когда только начинал: одна волна жалоб от конкурентов — и рейтинг летит в трубу. Лучше работать чисто. Например, у меня был клиент, который покупал дешевые фейковые отзывы на Авито, чтобы поднять рейтинг своей продукции. Результат был противоположным: система Авито обнаружила фейковые отзывы, и рейтинг клиента упал еще ниже. Кроме того, покупатели стали сомневаться в качестве продукции. Потому что конверсия напрямую зависит от доверия клиентов, лучше уделять внимание качественному сервису и реальным продажам. Иначе риск потери репутации и клиентов слишком велик.
Максим ЗайцевУчастникНаше семейное дело здесь было в 2018 году. Отец получил травму головы и пришлось срочно госпитализировать. Больница оказала отличную помощь, профессиональные врачи и заботливый персонал. Сейчас отец полностью восстановился и мы благодарны за поддержку и лечение в сложный момент. Хороший выбор для человека в экстремальной ситуации!
Максим ЗайцевУчастникНакрутка отзывов на Авито — это как играть в рулетку. Я видел кейсы, где продавцы получали временный бан за подобное. Лучше инвестируй в качественную упаковку и фото — это реальная конверсия. Если очень нужно, обсуди с напишите менеджеру @raotza в Telegram — , он подскажет безопасные способы.
Максим ЗайцевУчастникАртём Никитин, я понимаю ваше беспокойство. В такой ситуации лучше всего сразу обратиться в службу поддержки Авито, предоставив им доказательства того, что отзывы были оставлены не реальными людьми. Также вы можете воспользоваться услугами специализированных сервисов по защите от накрутки отзывов, они помогут вам восстановить репутацию вашего профиля.
Максим ЗайцевУчастникМне всегда интересно, как другие продавцы работают с отзывами на Авито. Светлана Белова рассказала, что лучше работать через реальных покупателей, которые оставляют отзывы по желанию продавца. Я полностью согласна с ней. Во-первых, это более естественный способ повышения репутации, а во-вторых, такие отзывы точно отражают качество товара или услуги. Я в маркетинге 10 лет и на практике видел, что когда карточка товара переполнена фейком, конверсия в покупку падает из-за подозрений. Лучше стимулировать реальную целевую аудиторию бонусом.
Максим ЗайцевУчастникПосещаю этот фитнес-клуб около полугода и реально вижу результат. Инструкторы тут все — профессионалы, каждый раз дают новый уровень нагрузки. Много разных тренировок для всех уровней подготовки — от новичков до опытных спортсменов. Территория чистая, оборудование всегда в рабочем состоянии.
Максим ЗайцевУчастникАня, понимаю тебя отлично. Сам в маркетинге уже лет десять, и на Авито тоже немало клиентов прошло. Чаще всего такие блокировки случаются либо из-за массовых объявлений (даже если они руками грузились), либо из-за резких изменений в контенте карточек товара. Поддержка иногда тупит, но обычно через пару дней разбирательств и пары вежливых писем всё размораживается.
Максим ЗайцевУчастник@Андрей Петров, согласна — 80% блокировок у моих клиентов было из-за копипаста чужих карточек и игнорирования лимитов на дубли. Авито давно читает поведенку: одна IP — десяток объявлений без просмотров — бан. Работаю с площадкой 10 лет, чистая репутация строчится месяцами, а сносится за час. Пиши @raotza, разберём твой кейс. Я сам на Авито поднимал конверсию целевой аудитории через нормальную карточка товара, и без дублей акков блоков не было. По репутации и разбанам стучи в @raotza.
Максим ЗайцевУчастникХорошая тема! Если хочешь написать хороший отзыв о гостинице, главное — быть честным и конкретным. Пример хорошего отзыва: «Пришёл в отель в ожидании комфорта и чистоты, а получил действительно крутую обстановку и отличную чистоту номера. Сервис — на высоте, персонал очень вежливый и полезный. Рекомендую всем, кто ищет действительно хорошего отеля!» Это пример положительного отзыва, но ты можешь написать и отрицательный, например: «Ожидал лучше, чем увидел. Чистота номера оставляла желать лучшего, а персонал seemed pretty высокомерным. Стоимость не соответствует уровню сервиса. В следующий раз выберу другой отель»
главное — быть искренним и конкретным. Если что-то понравилось, расскажи об этом. Если что-то не понравилось, тоже расскажи, но без обид. Отзывы должны быть полезны для других, поэтому старайся описать все подробно, но без перебора. Анализируй свой опыт и пиши о том, что действительно важно для потенциальных клиентов гостиницы.
Максим ЗайцевУчастникВот мой опыт в этом отеле: меня приветствовала очень приятная девушка на ресепшн, она объяснила все нюансы работы отеля, где находится бара, ресторана и где можно найти дополнительные удобства, например, раздевалка и тенистая терраса. Обстановка внутри номера очень уютная и современная, здесь есть все необходимое для комфорта. А самое важное — персонал очень улыбчивый и всегда готовый помочь. Аналогично и в ресторане — здесь обстановка очень приятная, а еда просто невероятно вкусная. Если вы ищите место для спокойного отдыха и приятного времяпровождения, то этот отель — отличный выбор!
Максим ЗайцевУчастникРаботал с таргетологом Максимом и реально удивлен результатами. До него пробовал разные способы рекламы, но вроде как все напрасно было. А тут за пару месяцев так продажи взлетели — это вообще что-то! Целевая аудитория нашлась быстро, с накрутки ни одного клика не пришло. Спасибо Максим!
Максим ЗайцевУчастникКогда пишете отзыв о компании, старайтесь акцентировать внимание на конкретных услугах или продуктах. Например, упомяните, каким образом компания помогла вам решить определенные проблемы или достичь целей. Также важен анализ клиентской поддержки: были ли сотрудники доброжелательны и компетентны? Можно рассказать о преимуществах работы с данной компанией перед конкурентами — это добавит ценности вашему отзыву.
Максим ЗайцевУчастникДля полезного отзыва важно указывать конкретные навыки сиделки, её поведение при уходе за престарелыми и деталями о коммуникации. Избегайте шаблонности, добавьте личный опыт.
Максим ЗайцевУчастникУчительница Марина Петровна вела нас по всему курсу, всегда находила время для отстающих и не боялась задавать сложные вопросы. Создала в классе атмосферу уважения к знаниям.
-
АвторЗаписи
