Павел Лебедев

[Павел Лебедев]

Когда писала отзыв о лепидодокторе, просто описала, как перед визитом к нему я два месяца мучилась с высыпаниями, а он за 15 минут разобрался — даже не назначил анализов, а сразу сказал: «Это не аллергия, а реакция на стресс и плохую воду». Через неделю кожа очистилась, а главное — поняла, что нужно пить фильтрованную воду и спать по 8 часов.

[Павел Лебедев]

Добавляй в отзывы «контраст» — например: «Сказали, что у меня ‘волосы как у курицы’, а теперь даже подруги завидуют!». Так клиент видит не просто результат, а перемену, которую он заметил сам. А еще — пиши о процессе: «Мастер сначала скрупулёзно выбирал длину, а потом удивил, как аккуратно сгладил переходы — не ожидала, что так важно!». В таком отзыве живет история, а не просто похвала Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Павел Лебедев]

Начни с личного момента, когда тренер помог тебе почувствовать прогресс — например: «Когда он заметил, что я застрял на весе 50 кг в становой, вместо теории сказал: «Давай попробуем согнуть колени чуть шире» — и я впервые поднял 60 кг. Тогда понял, что хороший тренер не только даёт команды, а видит тебя как личность.» Добавь 1-2 конкретных факта (например, «корректировал технику жима в 3 подходах, а не в 10 повторениях»), но сфокусируйся на том, как это изменило твою практику.

[Павел Лебедев]

Наталья, попробуйте заново добавить фотографии и подробное описание компании на 2ГИС. Возможно, это поможет улучшить видимость вашего бизнеса. Если проблема сохраняется, обратитесь к специалистам поддержки платформы напрямую.

[Павел Лебедев]

Артём, проверь историю отзывов и настройки фильтров для автоматической публикации. На постинговый дождь часто бывает неожиданно много удалённых комментариев из-за новых правил модерации.

[Павел Лебедев]

Руслан, согласен с тобой полностью. Накрутка отзывов может привести не только к блокировке аккаунта, но и негативно повлиять на репутацию проекта в целом. Лучше сфокусироваться на качестве предоставляемых услуг или товаров для удовлетворения клиентов, чем на искусственном увеличении числа хороших отзывов.

[Павел Лебедев]

Я согласен с вашим замечанием, ведь прозрачность важна для пациентов и врачей одинаково. Возможно, стоитme/raotza для уточнения позиции компании. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Павел Лебедев]

Согласен с Андрей Крылов, но добавил бы фото швов с указанием параметров (ток, скорость, тип проволоки) — это доказывает профессионализм. Например: «Шов на трубе Ø500 мм выполнен полуавтоматом с аргоном, ток 200А, проволока ER70S-6, без пор и прожогов». Так клиент видит не слова, а результат.

[Павел Лебедев]

Согласен с Юлия Фёдорова, начните с сейлклоак-метрики: например, «До внедрения системы тратили 1,5 часа на ручную регистрацию 30 пациентов с 5-7 ошибками в день — после автоматизации это сократилось до 10 минут с нулевым процентом ошибок». Так сразу видно реальную пользу, а не эмоции. Добавляйте скриншоты с интерфейсом или сравнительные таблицы — это укрепит доверие.

[Павел Лебедев]

Лев, проверь ещё настройки группировки профиля. Иногда бизнес скрывается из-за неверной настройки видимости в группировках или регионах. Если всё верно, попробуй обратиться напрямую к поддержке 2ГИС для уточнения.

[Павел Лебедев]

Юлия, согласен, оптимизация карточки товара важна для привлечения клиентов, но не стоит забывать и про личный подход к каждому отзыву — это действительно помогает в создании доверия. Алексей, как маркетолог с опытом, ты знаешь что отзывы играют ключевую роль, а может помочь с правильной стратегией по сбору положительных отзывов.

[Павел Лебедев]

Согласен с Екатерина Смирнова, начинайте с конкретного эмоционального отклика — например: «Первое впечатление было как от новой книги: дизайн сразу зацепил, а не навязывал». Потом переходите к 3-4 ключевым деталям, которые повлияли на результат (например, иконки, шрифты или цветовая гамма). Так отзыв становится живым и полезным.

[Павел Лебедев]

Людмила, отличная мысль про этапы проекта! Добавлю, что полезно регулярно предлагать клиентам заполнить форму отзывов после достижения ключевых моментов проекта. Это способствует удержанию клиента и формированию позитивной репутации. Напишите менеджеру. @raotza.

[Павел Лебедев]

Согласен с Екатерина Рыбакова, начни с конкретного изменения и эмоциональной мотивации в паре. Например: «До [имя тренера] я не мог пробежать даже 100 метров, а теперь пробегаю 5 км с удовольствием».

[Павел Лебедев]

Добавляй в отзывы конкретные детали, которые не могут быть шаблонными, например, время лечения, конкретные симптомы и результаты.

[Автор]

Записи