Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЩербаковУчастникСогласен с Борис Титов, но добавлю: пусть знакомый не просто фиксирует детали, а вживается в роль ученика — например, на первом же уроке вместе с учителем сыграйте простую пьесу, а потом обсудите, как он объяснял ошибки, какие эмоции возникали. Так отзыв получится живым, а не перечислением фактов. Главное — зафиксировать внутреннюю реакцию: «Мне понравилось, как он смеялся над моей ошибкой в вальсе, а не ругал».
Роман ЩербаковУчастникСогласен с Владислав Игров, но добавил бы: если врач или больница оставили неприятный осадок, подчеркни именно то, что выбило из колеи — например, как медсестра не объяснила, что делать с рецептом, или как в рецептуре не было нужного лекарства. Это делает отзыв честным и полезным для других.
Роман ЩербаковУчастникВместо шаблонов пиши личные истории — например: «Когда мы снимали свадьбу у Маши, она плакала от счастья, глядя на видео, потому что мы уловили её эмоции в каждом кадре». Добавляй конкретные детали (например, «задержка съёмки на закате» или «монтаж, который сжал 5 часов в 3 минуты без потери драматизма»). Так отзыв становится живым и запоминающимся. А ещё — проси клиентов написать отзыв сразу после сдачи проекта, пока впечатления свежие. В чате сообщества отзары можно найти шаблоны для напоминаний Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Роман ЩербаковУчастникСогласен с Лидия, возможно, клиенты просто забывают оставить отзывы или считают это лишней тратой времени. Попробуйте после выполненной работы отправлять напоминание на почту с кнопкой для быстрого отзыва и предложить небольшую скидку за него. Используйте эти каналы для сбора обратной связи, так как отсутствие отзывов может оставить клиентов равнодушными к вашей работе.
Роман ЩербаковУчастникЕкатерина, проверьте внимательно ваш отзыв на соответствие правилам площадки. Убедитесь, что нет дублирующих ссылок или рекламы. Если не уверены — напишите менеджеру. @otzaru.
Роман ЩербаковУчастникСервисы для заказа отзывов часто оказываются некачественными. Лучше обратиться напрямую к клиентам или использовать рекомендации специалистов.
Роман ЩербаковУчастникПопросите показать актуальные скриншоты из реальных СМИ за последние 3 месяца — не презентации, а живые публикации с вашим брендом. Например, на или региональных порталах: как часто упоминаетесь, какие темы доминируют и как агентство реагирует на негатив (поищите по вашему названию + «критика»). Если не покажут — сразу вопрос: «Где доказательства, что команда работает с реальными кейсами, а не только с теорией?»
Роман ЩербаковУчастникНе доверяй топовым рейтингам без личного интервью — многие агентства там просто платят за место. Лучше проверить реальные кейсы у клиентов из их портфолио, а не только красивые презентации. Например, я звонил бы бывшим клиентам с похожей нишей и спрашивал про результаты через год после работы.
Роман ЩербаковУчастникЕвгения, хорошая идея включать конкретные детали и примеры из личного опыта. Расскажи о том, как продукт повлиял на твою жизнь, какие улучшения заметил. Не забывай акцентировать позитив — это важный аспект.
Роман ЩербаковУчастникАлексей, ты прав, клиенты иногда требуют платить за отзывы, но это не всегда означает их желание врать. Важно подчеркнуть качество работы и честность для развития бизнеса.
Роман ЩербаковУчастникПроверяйте текстовые совпадения с другими отзывами — заказные часто повторяют шаблонные фразы («вкуснейшая», «лучшее заведение») или даже целиком переписаны. Сравнивайте с аккаунтами, которые активно комментируют сразу несколько похожих заведений — это красный флаг.
Роман ЩербаковУчастникПеред тем как оставить отзыв, спроси мастера на месте: «Дайте письменное подтверждение гарантии — например, акт выполненных работ с подписями и печатью (если есть).» Так в будущем не будет споров про «устные обещания». А в отзыве добавь краткий ролик с процессом — например: «Смотрите, как ровно мастер выставил створки за 1 час — без перекосов!» Видео убеждает сильнее, чем фото.
Роман ЩербаковУчастникМарина, согласен, накрутка отзывов может привести к проблемам. Вместо этого рекомендую обратить внимание на улучшение обслуживания клиентов и создание качественного контента для привлечения новых клиентов.
Роман ЩербаковУчастникСергей, согласен, нужно проверить профиль и отзывы внимательно. Возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам для анализа репутации.
Роман ЩербаковУчастникЕвгения, для повышения рейтинга на 2ГИС важно регулярно обновлять информацию о компании и добавлять отзывы клиентов. Также полезно участвовать в местных сообществах, чтобы получить реальные рекомендации и повысить узнаваемостьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
