Роман Щербаков

[Роман Щербаков]

На Профи.ру я всегда проверяю профиль отзывчика: сколько у него работ, на какие категории специализируется, есть ли другие площадки схожего профиля. Если аккаунт создан месяц назад и первые же отзывы — сразу насторожчиваюсь. Кстати, напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Щербаков]

Ирина, Ольга, Роман, понимаю ваше недоумение. Накрутка отзывов — действительно распространенная проблема, и 2ГИС здесь не исключение. Я бы посоветовал обратиться к специалистам, например, напишите менеджеру в Telegram. Они помогут разобраться.

[Роман Щербаков]

Павел, полностью согласен про золото отзывов! Я, например, после покупки всегда жду пару дней, а потом ненавязчиво напоминаю о возможности оставить мнение. Иногда делаю скриншот положительного отзыва и выкладываю в профиль – это тоже работает.

[Роман Щербаков]

Ростислав, часто бывает, что система ошибается из-за банальных глюков приложения. Если уведомлений нет, попробуйте.

[Роман Щербаков]

Светлана, у нас на заводе тоже сталкивались: Авито банит честные отзывы за «неестественность». Пишите менеджеру в Telegram, он помогал с реабилитацией аккаунта.

[Роман Щербаков]

Сергей, ситуация неприятная, но решаемая. Я сам через это проходил: главное — не пытаться сразу заводить новый профиль с того же железа, иначе получишь вечный бан. Лучше сразу разбираться с поддержкой по деталям отгрузки.

[Роман Щербаков]

Петр, согласен с Дмитрием про форму, но не забывайте сохранять все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку. Как давно у вас возникла такая проблема?

[Роман Щербаков]

Согласен с Иван Сидоров, ты прав насчет документов — я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл десятки аккаунтов, и без сканов чеков блок снимали редко. Параллельно проверь карточку товара: падение конверсии часто триггерит модерацию. Немного проверь корешки заказов — вдруг что-то не так с формой заявки или описанием товара.

[Роман Щербаков]

Елена, советую не экономить на качестве, иначе аккаунт быстро улетит в бан. Лучше брать точечно у профи, например, напишите менеджеру в Telegram, там всё по делу.

[Роман Щербаков]

Когда у моей собаки начался дерматит, сосед посоветовал клинику. Врач долго разбирался в проблеме и назначил правильное лечение. Собака здорова уже месяц.

[Роман Щербаков]

Елена, идея с бонусом за фотоотзыв — огонь! Сам так пробовал, работает, и алгоритмы Авито не так придирчивы. Главное, чтобы люди реальные были, тогда и отзыв живой.

[Роман Щербаков]

Тамара, понимаю вашу проблему, сам с таким сталкивался. Авито редко реагирует быстро, тут главное – не отчаиваться.

Советую @raotza, у них есть опыт в таком. Менеджеры помогут разобраться, как восстановить репутацию на площадке. Они знают, как работать с негативом и как вернуть доверие клиентов.

[Роман Щербаков]

При посещении ветеринара важно отметить профессионализм врача, его внимательность к состоянию питомца и обоснованность рекомендаций. В вашем случае врач точно диагностировал состояние вашего кота и дал подробные инструкции по уходу — это заслуживает одобрения. Также подчеркните, что вам было приятно общаться с врачом благодаря его коммуникативным навыкам и человеческому отношению к животному.

[Роман Щербаков]

Марина, совершенно верно подметила! Действительно, даже мелочи вроде чужих фото или криво оформленного объявления могут обернуться проблемами. Я сам не раз сталкивался с тем, что из-за незнания правил или, чего греха таить, небрежности, аккаунт получал предупреждение. Главное — не паниковать, а разбираться в причинах блокировки.

[Роман Щербаков]

Я на Авито уже 12 лет, вела сотни аккаунтов — массовые блоки часто из-за однотипных карточек и накрученной конверсии. Если аккаунты посыпались пачкой, гоните в поддержку через @raotza, там реально помогают разрулить.

[Автор]

Записи