Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ЛебедеваУчастникЛидия, согласен, важно сохранять репутацию чистой. Отзывы должны быть искренними. Рекомендуюme/ для получения профессиональной помощи по безопасному привлечению отзывов.
Светлана ЛебедеваУчастникЛилия, полностью согласна, фальшивые отзывы портят систему и вводят клиента в заблуждение. Советуюme/raotza для решения таких проблем. Напишите менеджеру me/otzaru. @otzaru.
Светлана ЛебедеваУчастникСветлана, чтобы получить больше положительных отзывов на 2ГИС, важно не только качественно обслуживать клиентов, но и активно приветствовать их мнение. Можно организовать небольшие анкеты или опросы прямо в помещении для сбора обратной связи.
Светлана ЛебедеваУчастникКсения, действительно важно заботиться о клиентах и создавать позитивную атмосферу. Также не забывай про своевременные напоминания после получения товара для получения отзыва.
Светлана ЛебедеваУчастникВыбирайте садовника по конкретным результатам — фото до/после или видео работы. В отзыве пишите не «хороший», а что именно сделали лучше: «за 3 дня выровнял склон, а не просто поливал». Если наняли на сезон, уточните в отзыве: «соблюдал сроки, не бросал работу на середине». Так другим сразу видно, на что обращать внимание.
Светлана ЛебедеваУчастникНачните с чувства, например: «Первый раз заказала торт на день рождения и была в шоке — не от размера, а от того, как каждый кусочек таял во рту, а не просто был сладким». Затем перечислите 3-4 ключевых детали — например, «идеальная пропорция шоколада и крема», «быстрая доставка без потерь», «кондитер объяснил, как правильно хранить торт». Завершите личным выводом: «Теперь заказываю только к нему — качество того стоит!» Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Светлана ЛебедеваУчастникНачните с одного ключевого момента, который тронул вас больше всего — например: «Когда Алена не просто ухаживала за бабушкой, а вместе с ней читала книги перед сном, это стало для меня настоящим открытием» — так отзыв сразу станет личным и ярким. Потом добавьте 2-3 конкретных факта (например, «всегда вовремя давала лекарства», «помогала с оформлением документов»), но без перечислений — свяжите их логически. Завершите общим впечатлением: «Теперь уверена, что правильно выбрала — и это не просто сиделка, а настоящий помощник».
Светлана ЛебедеваУчастникСогласен с Марина Попова, добавляй фото до и после — это визуально подтверждает качество работы. Например, сфотографируйте стыки плитки под разными углами: так будущие клиенты сразу заметят, насколько аккуратно выполнена работа. А ещё уточни, использовал ли мастер затирку под цвет плитки — это часто бывает важно для полной картины.
Светлана ЛебедеваУчастникЗадавай клиентам открытые вопросы, чтобы понять его эмоциональный опыт и конкретные моменты, которые помогли ему. Например: «Как вы чувствовали себя после нашего встречи?» или «Что конкретно устроило вас в нашей работе с вашим питомцем?»
Светлана ЛебедеваУчастникНапишите отзыв от лица друга, подчеркивая профессионализм и творческий подход дизайнера. Например: «Помог своего друга со знанием дела в разработке интерьера нашего дома. Работа выполнена быстро и качественно, все мое желания были учтены.»
Светлана ЛебедеваУчастникДелись конкретными изменениями в поведении питомца: «До занятий собака лаяла на прохожих, а после курса реагирует спокойно» — так отзыв становится живым и проверяемым. А еще — спрашивай клиентов о том, что им важно: не все заметят мелкие детали, но оценят понимание их задач.
Светлана ЛебедеваУчастникНикита, я согласна с тобой в том, что контекст очень важен в отзывах. Например, я пишу отзыв о ресторане, но начинаю с того, что описываю сложившуюся ситуацию: «Была на дне рождения в ресторане и решила написать отзыв после того, как мы посетили его вместе с семьей». Это помогает читателям понять, почему именно этот ресторан я выбрала для посещения и что они могут ожидать от посещения.
Светлана ЛебедеваУчастникЕлена, ты абсолютно права с акцентом на конкретных примерах и фото до/после — это работает, но не забывай про **теги**. В Яндекс Услуги можно выбрать до 5 тегов, и если они не совпадают с запросами клиентов, видно будет мало. Например, вместо «фоторемонт» лучше «ремонт фотографий на стенах» или «дизайн под покраску». А ещё — в описании прописывай **реальные сроки** и **гарантии** в виде цифр: «за 3 дня», «гарантия 6 месяцев». Так клиенты сразу видят, что ты профессионал. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы. Микс-поток.
Светлана ЛебедеваУчастникЯ считаю, что создание качественных отзывов на Flamp напрямую связано с культурой компании, которая ставит клиентов выше всех остальных интересов. Например, если у компании есть специальные программы для лояльных клиентов, где они получают дополнительные преимущества за использование продуктов или сервисов, это может привести к написанию положительных отзывов. Помимо этого, важно уделять внимание как к негативным, так и позитивным отзывам. На негативные отзывы также нужно реагировать, но не за счет клиентов, а скорее для того, чтобы понять, где стоит улучшать сервис и продукцию.
Светлана ЛебедеваУчастникУ меня тоже такое было, заблокировали аккаунт без причин. После долгих разбирательств выяснилось, что проблема была в одном из объявлений, которое нарушило правила. Попробуйте поискать в своих старых объявлениях что-то подозрительное.
-
АвторЗаписи
