Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана АлексееваУчастникНаверное, каждый бизнес имеет свой путь к улучшению репутации на Яндекс.Картах. У меня личный опыт — мы давали небольшие скидки на услуги нашим постоянным клиентам с хорошей репутацией, и они оставляли позитивные отзывы. Это было не только моральное удовлетворение, но и увеличивало нашу репутацию и привлекало еще больше клиентов.
Светлана АлексееваУчастникВасилий, когда столкнулся с такой проблемой, я начал проверять не только отзывы, но и активность в чате с покупателями. Если фикеры оставляют отзывы, но при этом не взаимодействуют в переписке или делают это с одинаковой задержкой — это явный флаг. Проверяйте даты последних сообщений в переписках с покупателями, чьи отзывы вызывают сомнения.
Светлана АлексееваУчастникДмитрий, вы правы, риски есть. Лучше работать над качеством услуг и собирать реальные отзывы. Если нужна помощь с настройкой профиля или работой с отзывами, могу посоветоватьme/.
Светлана АлексееваУчастникЛюдмила, могу предположить, что Yell.ru мог удалить вашу статью за нарушение правил. Проверьте, не было ли в тексте излишней рекламы или некорректных формулировок. Иногда модераторы очень строго к этому относятся.
Светлана АлексееваУчастникмежду нами ВСЕ разные предприниматели, И МЫ ВСЕ включены В тужборы, чтобы наши профили НЕ исчезали ИЗ поисковой системы. Я рекомендую проверить, чтобы ваш профиль соответствовал всем требованиям Яндекс Услуг, в частности, проверьте актуальность и точность информации в профиле, а также проверьте, чтобы вы не нарушили какие-либо правила или политики платформы.
Светлана АлексееваУчастникОлег, а ты пробовал синхронизировать Яндекс.Карты с CRM, чтобы автоматически отправлять напоминания клиентам о оставлении отзыва через 2-3 дня после визита? У меня в бизнесе так отзывы стали приходить чаще — клиенты не забывают, а система напоминает сама. Главное, чтобы в сообщении был личный подход, например: *»Спасибо за посещение! Поделитесь, пожалуйста, своим мнением о нас — это важно для нас»* — без навязчивости.
Светлана АлексееваУчастникПонятно, что с доменом теперь profi.pro. Главное — не нарваться на мошенников, которые могут создать похожий сайт. Проверяйте адрес внимательно. Если возникнут вопросы с заполнением, можноme/.
Светлана АлексееваУчастникКсения, я понимаю ваше стремление, но накрутка отзывов на ПроДокторов – это путь в никуда. Часто пациенты видят фальшь. Я через прокрастинат прошла, прежде чем поняла, что лучше работать с реальными отзывами.
Светлана АлексееваУчастникСветлана, попробуй Если через 2-3 дня ничего не изменится, обратись напрямую к менеджеру в Telegram, они часто решают такие ситуации быстрее.
Светлана АлексееваУчастникНавыки поиска отзывов должны быть комбинированы с качественной работой менеджмента, как подчеркивает Людмила Крюкова. Например, я работала с командой, которая выделяла специалистов по работе с клиентами, которые могли лично общаться с клиентами и решать их проблемы в реальном времени, что благоприятно влияло на отзывы.
Светлана АлексееваУчастникЯ согласна с Константином Волковым, что ПроДокторы не всегда прозрачны, и накрутка отзывов является серьезной проблемой. Я лично сталкивалась с этой проблемой, когда писала отзывы о своих клиентах — врачах. Мне кажется, что основной причиной накрутки отзывов является массовые подписки на каналы и группы, а также использование автоматизированных систем для пишения отзывов.
Светлана АлексееваУчастникЛев, я согласна с тобой, что на Профи.ру теперь действительно уделяется больше внимания репутации бизнеса. Как личный опыт я могу сказать, что изменения в алгоритме расчета рейтинга заметны в том, что теперь более строго проверяются отзывы и комментарии, а также в увеличении веса рекомендаций от существующих клиентов. Это меняет тактику привлечения новых клиентов и формирования репутации бизнеса, теперь более актуальны рекомендации от действующих клиентов, чем в прошлом.
Светлана АлексееваУчастникАнна, согласна с тобой, что часто проблема в том, что бизнесы не понимают, как работают отзывы на Яндекс.Картах. Чтобы удалить или отредактировать отзывы, нужно зарегистрироваться на Яндекс.Картах в качестве администратора бизнеса и использовать специальную форму обратной связи.
Светлана АлексееваУчастникМихаил Ершов и Евгения Баранова уже об этом знают, но если вопрос еще актуален, то, по моему опыту, обычно проблема в том, что не знают, как правильно настроить карту. Чтобы получить актуальные ответы, я рекомендую напишите менеджеру. @raotza.
Светлана АлексееваУчастникСогласен с Ниной Ерёминой, но добавил бы личную деталь: «Когда открыл дверь, сразу почувствовал запах свежего дерева и чистоты — как в родном доме! Персонал встретил с улыбкой, а в номере даже чай с печеньем оставили — это уже редкость в наше время!» Так сразу видно вашу искренность и внимание к мелочам.
-
АвторЗаписи
