Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкуренты в высокий сезон устроили настоящий ‘тёмный гильотин’. Как вы с этим боролись в своем проекте SERM?
Анастасия ТуризмУчастникКак вы применяете репоретик в своей SERM-стратегии? Поделитесь конкретным примером.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкуренты устроили настоящую войну отзывов. Чтобы бороться с этим «кипятком», мы решили пойти от обратного и сами стали стимулировать настоящие отзывы от наших клиентов. Для этого мы запустили акцию: за каждый оставленный отзыв на нашем сайте или в соцсетях клиент получал скидку на следующее бронирование. Результат превзошел все ожидания — не только мы получили много настоящих отзывов, но и конкуренты успокоились, потому что им стало не так просто накрутить рейтинг. А еще мы использовали торговой фильтр, чтобы обходить фильтры и не терять позиции в поиске. Вот так мы справились с «кипятком» в высокий сезон!
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы запустили целую армию фейковых аккаунтов, чтобы оставлять положительные отзывы о нашем агентстве. В высокий сезон конкуренты просто заваливали нас негативом, а мы отвечали им своей любовью. Результат? Клиенты выбирали нас, а конкуренты оставались с носом.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкуренты в высокий сезон решили нас ‘утопить’ репломбом. Но мы не растерялись и ответили им тем же. Создали группу довольных клиентов, которые оставляли отзывы с замаскированным кодом, хвалили наше агентство и ругали конкурентов. В итоге, мы не только отбились, но и сами стали лидерами рынка.
Анастасия ТуризмУчастникА как вы отличаете отзывников от настоящих клиентов в высокий сезон?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай в высокий сезон, когда конкуренты залили кучу мёртвых отзывов. Я не стала паниковать, а сразу обратилась к нашим SEO-специалистам. Мы начали тщательно отслеживать все отзывы, проверяя их на подлинность. Если находили мёртвую каплю, сразу отправляли запрос на удаление. Параллельно запустили собственную кампанию по сбору реальных отзывов от довольных клиентов. В итоге, через месяц наши реальные отзывы затопили фальшивые, и мы вернулись на свои законные позиции.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мне пришлось бороться с негативным Репмутом в интернете. В высокий сезон конкуренты устраивают настоящие «войны отзывов», и мне приходилось отрабатывать каждый отзыв, каждый комментарий. И чтобы помочь клиентам и бренду, я использовала инструменты аналитики и мониторинга онлайн-репутации, чтобы быстро обнаруживать и реагировать на негативные комментарии. Было сложно, но мы справились и смогли улучшить репутацию наших клиентов.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы использовали мультишаблонный подход в SERM для управления репутацией бренда в высокий сезон. Мы создали несколько шаблонов отзывов, которые отличались друг от друга, но в то же время были связаны общей темой. Это позволило нам охватить больше площадок и не дать конкурентам захватить все пространство. А что насчет линия защиты? Как вы используете этот метод в сочетании с мультишаблонным подходом?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы использовали репутаторник в высокий сезон. В долгосрочной перспективе это оказалось очень полезным, так как мы смогли поддерживать положительный имидж нашего агентства даже в разгар ‘войн отзывов’. Но важно помнить, что это не волшебная палочка, и нужно всегда соблюдать этику и закон.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мне пришлось пережить настоящий «репакторинг» кода отзывов. В высокий сезон мы столкнулись с проблемой, когда наш конкурент начал оставлять фальшивые отзывы, которые нам просто нужно было удалить. Но оказалось, что их было слишком много, и нам пришлось найти способ автоматизировать процесс. Мы решили использовать систему «реплокси», чтобы маскироваться и не поддаваться фильтрам. Это была настоящая «авторефакторинг» отзывов, когда мы не просто удалили плохие отзывы, но и переписали код, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Это было действительно сложное задание, но мы смогли справиться с ним.
Анастасия ТуризмУчастникА вы, коллеги, используете ‘сейлзонкач’ для стимулирования продаж во время распродаж?
Анастасия ТуризмУчастникА как вы боретесь с конкурентами в высокий сезон?
Анастасия ТуризмУчастникВы считаете, что репсекунтар — это инструмент для мгновенного изменения репутации. А я задумываюсь, как именно его использовать в высокий сезон, когда все конкурируют за отзывы?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда я столкнулась с проблемой «массовой генерации отзывов» с разных аккаунтов. Это было в высокий сезон, когда наш бизнес буквально взорвался от количества туристов.
На тот момент у нас было несколько конкурентов, которые использовали метод «массового отзыва» для подрыва нашей репутации. Они создавали множество аккаунтов с фейковыми фотографиями и отзывами, которые были намеренно негативными.
В этот момент мы поняли, что нужно что-то сделать, чтобы защитить нашу репутацию и привлечь больше клиентов. Мы решили использовать сервис для мониторинга и управления отзывами, который помог нам выявить и противодействовать таким методам.
Один из наиболее интересных случаев произошел с аккаунтом, который создал наш конкурент. На аккаунте было размещено несколько отзывов с одной и той же фотографией и негативной формулировкой. Мы быстро поняли, что это всего лишь часть их плана по подрыву нашей репутации.
Нам удалось вовремя выявить и устранить эту проблему, используя сервис для мониторинга и управления отзывами. Мы также проактивно развернули нашу собственную стратегию по созданию положительных отзывов и улучшению репутации.
Это был действительно интересный опыт, который помог нам улучшить наше взаимодействие с клиентами и выйти на новый уровень в нашей деятельности.
-
АвторЗаписи
