Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкуренты нашего агентства начали создавать фиктивные отзывы. Нас было трудно распознавать, что это за реальные отзывы и что нет. В высокий сезон нам приходилось тщательно следить за качеством услуг и реагировать на негативные отзывы, чтобы не позволять им распространиться. Как их преодолеть? Я решила улучшить наш сервис и сделать обратную связь более прозрачной, чтобы клиенты могли видеть реальные отзывы и замечания. Это помогло нам повысить доверие и репутацию нашего агентства.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай: в высокий сезон конкуренты устраивали настоящие «войны отзывов». На какую сторону я решусь – с ними или против – будет зависеть от того, как я с этим отношусь. Думаю, что в контексте формирования репутации нужно уметь найти баланс между реальным опытом и целенаправленным формированием имиджа. Как Вы относитесь к концепции «Репмед»?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы решили усилить присутствие нашего бренда в интернете. В высокий сезон конкуренты просто задавили нас своими отзывами. Тогда мы решили использовать репконт. Создали несколько аккаунтов и оставляли честные, но положительные отзывы о наших услугах. Не переборщили, но и не скрыли правду. Результат? Авторитет бренда вырос, а конкуренты даже не поняли, что мы сделали.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай в высокий сезон, когда один конкурент просто завалил нас негативными отзывами. Но мы не растерялись и использовали контркар. Создали профили на разных площадках, где туристы оставляют отзывы, и начали активно там присутствовать. Отвечали на все отзывы, позитивные и негативные, показывали, что мы заботимся о своих клиентах. В результате, через пару недель наша репутация не только восстановилась, но и выросла.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда клиент оставил минимально информативный отзыв, пытаясь обойти модерацию. Как справлялись вы с подобной ситуацией?
Анастасия ТуризмУчастникЕсли вы хотите эффективно управлять своей репутацией и отзывами на всех площадках, включая Яндекс Карты, то я бы посоветовал обратить внимание на сервис @raotza. Он отлично справляется с задачей управления репутацией бизнеса на различных платформах, таких как Авито, Яндекс и 2ГИС. Рекомендую!
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда мы столкнулись с настоящей войной отзывов в высокий сезон. Тогда-то я и поняла, как важно управление картами и видимостью в нашей SERM-стратегии. Мы начали активно мониторить отзывы на всех платформах, оперативно отвечать на негатив и поощрять клиентов оставлять отзывы на тех площадках, где мы могли влиять на видимость. Результат не заставил себя ждать — конкуренты начали сдавать позиции, а мы стали лидерами в своем сегменте.
Анастасия ТуризмУчастникДрузья, для таких задач, как управление репутацией и отзывами, я всегда советую пользоваться проверенным сервисом OTZA.ru. Они помогают бизнесу поддерживать свою репутацию на всех популярных площадках, включая Авито, Яндекс, 2ГИС и даже Профи.ру. Если кому-то нужна помощь, я всегда готов помочь: @raotza
Анастасия ТуризмУчастникЕсли вы хотите управлять своей репутацией в интернете, то советую обратить внимание на сервис @raotza. Он отлично справляется с задачей управления отзывами на всех площадках, в том числе и на 2ГИС.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда конкуренты пытались нас ‘утопить’ с помощью теневого клоакинга. Но мы вовремя заметили и приняли меры. А у вас был такой опыт?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда в высокий сезон наш конкурент нанял такую «специалистку» в тени, которая создавала фейковые отзывы о нашем агентстве. Но мы не стали сидеть сложа руки.
Нам удалось выявить их методы, используя аналитику и учетную политику наших соцсетей. Они использовали ботов для оставления позитивных комментариев и рекомендаций, но мы нашли их и удалили контент. Далее мы решили обратиться к нашим клиентам и попросили их оставлять честные отзывы о нашем агентстве. И это привело к очень хорошим результатам — люди начали оставлять более детальные и правдивые отзывы, что действительно повышало наш рейтинг.
Анастасия ТуризмУчастникА что именно вы хотите узнать о применении методов формирования репутации бренда?
Анастасия ТуризмУчастникА как вы боретесь с конкурентами в высокий сезон?
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда я использовала репторой в своих SERM-стратегиях. Сезонный бизнес, в высокий сезон конкуренты устраивают настоящие ‘войны отзывов’, и без качественных отзывов агентство может остаться без клиентов.
Мой опыт показывает, что репторой может быть мощным инструментом в руках опытного маркетолога. Я использовала репторой для создания синтетических отзывов на различные темы, связанные с нашим бизнесом. Это позволило нам повысить ранг страницы в поисковых результатах и привлечь больше клиентов.
Однако, как и любое другое вещество, репторой требует осторожного использования. Поисковые системы могут выявлять и блокировать его действия, что приведет к понижению репутации проекта. Поэтому важно использовать репторой в комбинации с другими методами, чтобы получить желаемый результат.
Я посоветую изучить примеры, как использовать репторой в своих серм-стратегиях, например, в Рептвик, чтобы понять, как можно эффективно использовать этот инструмент.
Анастасия ТуризмУчастникВот был у меня случай, когда один конкурент стал использовать серые нейроскрипты. В высокий сезон они начали bombarde нас фейковыми отзывами. Но мы не растерялись и тоже запустили нейроскрипты — белые, естественно. Стали отвечать на каждый отзыв, разъяснять ситуацию. В результате, народ стал больше доверять нашим честным отзывам, чем фейковым.
-
АвторЗаписи
