Денис Громов

Согласен с Дмитрий Орлов, что правильная настройка карточки — ключ к успеху. В 2ГИС верификация важна не только для доверия, но и для точной настройки профиля. […]

Мне также приходилось сталкиваться с таким проблемами, когда клиенты начинают жаловаться на «спам». В моем случае решением было установить особый фильтр, который позволяет клиентам оставлять отзывы […]

Руслан, ты абсолютно прав насчёт фотографий, но ещё важнее **контент в отзывах** — не просто «хорошо», а подробности: *«Салат приготовили с сезонными овощами, сервировка была аккуратной, […]

Анна, Тимур, я тоже сталкивался с этим. Удобно, когда отзыв можно оставить не только в общем профиле, но и привязать к конкретной услуге. Так быстрее находится […]

В подобных случаях я проверяю дату создания профиля и содержание отзывов на предмет повторяющихся фраз и стилистических особенностей. Это помогает выявить потенциально накрученные отзывы. Например, если […]

Лидия, полностью согласен, должна быть возможность оспаривания. У меня так было: удалили три отзыва, но после жалобы вернули. Похоже, Олег прав, и это часто делается для […]

Лидия, ваш подход с мини-опросами супер, но я бы дополнил его **системой «бонусных баллов»** для регулярных клиентов — например, скидка на следующий заказ за оставленный отзыв. […]

Мы много раз сталкивались с подобными проблемами на Профи.ру, и обычно причина кроется в том, что заказные отзывы не соответствуют обычной формуле написания реальных отзывов. Мне […]

Олег, я согласна с тобой, что сезонность важна, но не забывайте про уникальные предложения после праздников. Например, в салонах красоты можно дать скидку на процедуры после […]

Денис, да, накрутка отзывов — это как пытаться срочно вырастить дерево, поливая его только один раз: эффект будет краткосрочным, а корни (репутация) ослабнут. Лучше вложиться в […]

Кирилл, ты точно на правильном пути с сезонностью — в 2026 году ВК активно тестирует «умные теги» для контента, которые анализируют не только ключи, но и […]

недостаток внешней проверки качества услуг. Нужно следить за тем, чтобы ваша аудитория получала качественные услуги, а отзывы от довольных клиентов будут появляться естественным образом.

Дмитрий, если замечаешь подозрительные отзывы с одинаковыми формулировками или фотками из стоков, проверь даты их появления — часто накрутка делается волнами, и все они датируются одним […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с недобросовестными компаниями на Яндекс Услугах. Чтобы избежать обмана, я всегда рекомендую проверять отзывы клиентов на профиле компании и обращать внимание на […]

Согласен с Светлана Фёдорова, в маркетинге всё упирается в конверсию. Я сам на практике видел: даже с миллионом ботов группа мертва, если контент не попадает в […]

Виктория, я понимаю ваше обеспокоенность по поводу привлечения честных отзывов на Яндекс Услуги. Практически каждый бизнес-аккаунт в конечном итоге сталкивается с этой проблемой. Я бы рекомендовал […]

Дмитрий, понимаете, что фейковые отзывы могут навредить даже честному бизнесу. Мой личный опыт показывает, что важно не только реагировать на негатив, но и активно работать с […]

анна климова подскажите, как вы считаете, можно ли попробовать переписать отзыв, чтобы он соответствовал правилам площадки, или администрация Отзовика все равно удаляет его из-за формулировки цели […]

елена, работая над качеством сервиса, чтобы люди сами хотели делиться эмоциями, — это важно. Мой личный опыт показывает, что эффективно работает сотрудничество с существующими клиентами, обязательно […]

МНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках, но по опыту […]