Денис Михайлов

Екатерина, добавь в письмо модераторам ссылки на полезные отзывы и комментарии других пользователей, которые помогли тебе в работе с Авито. Это может показать твою активность и […]

Если агентство обещает «горячие» результаты без Температурный периода адаптации, сразу насторожись — первые 3 месяца нужны для настройки стратегии и понимания специфики аудитории. Хороший партнёр не […]

При блокировке аккаунта на Авито часто помогает Попробуйme/ для получения конкретных рекомендаций по решению проблемы. Пескапчинг.

Держите простой дневник «горячих точек» — в конце смены бармены/официанты отмечают в блокноте (или телеграм-чате) частые жалобы: «слишком долго ждут кофе» или «не хватает сахара». Раз […]

С Андреем Беловым полностью согласен, но добавил бы личный визит к критикующей сотруднице — не только разговор, но и предложение совместного решения, например, улучшить условия за […]

Настраивай дашборд в Google Data Studio с бесплатными расширениями для соцсетей (Facebook, VK API) и сервисами типа Brand24 или Mention. Собирай ключевые метрики: количество упоминаний, эмоциональную […]

Согласен с Виталий Крюков, но сначала протестируйте быстрый анализ — возьмите 300 последних упоминаний по #КофееСеть и #ПлохойБариста, выделите 5 ключевых жалоб (например, «слишком горький», «задержки […]

Сначала проведите диагностику — соберите все негативные отзывы, проанализируйте их на повторяющиеся проблемы (технические баги, медленную поддержку, нечестные условия) и выявите ключевые боли клиентов. Затем разработайте […]

В таких случаях ключ — не просто реагировать, а действовать быстро и с открытым лицом. Сразу же организуйте пресс-конференцию с независимыми экспертами (например, юристами и IT-специалистами) […]

Согласен с Олег Тихонов, что публичный отчёт — это ключ. Но добавил бы незамедлительный мониторинг в реальном времени через специализированные сервисы — это позволит оперативно отслеживать […]

Предложи потенциальному агентству показать живой чат с их клиентами — не только презентацию кейсов. Например, спроси: «Могу я поговорить с двумя-трём клиентами из вашего портфолио, которые […]

Екатерина, проверь на почте или телефоне не было ли уведомлений от модерации Авито о том, что ты нарушила правила площадки. Если нет информации, обратись в службу […]

Андрей, не играйте с огнем, дешевые отзывы могут испортить репутацию. Вместо этого рекомендую обратиться к профессионалам, например, менеджеру в Telegram — для качественного продвижения.

Екатерина, согласен, это действительно беспокоит. Купленные отзывы портят репутацию и доверие клиентов. Лучше инвестируй в качественный контент и честную рекламу, а не в поддельные отзывы. Помни, […]

Во время сейлзона я писал отзывы на курсы таймменеджмента — ключ в конкретных примерах. Например: «До курса тратил на задачи 3 часа, после — 1,5, но […]

Согласен с Анастасия, будьте осторожны! Покупка отзывов может навредить вашему бизнесу. Лучше улучшите качество услуг и привлекайте клиентов натуральным путем. Можно рассмотреть правильный маркетинг с написанием […]

Денис, для повышения репутации на 2ГИС старайся качественно обслуживать клиентов и запрашивай обратную связь после услуг. Публикуй актуальную информацию о бизнесе, акции и новости — это […]