Дмитрий Кузнецов

Артем, полностью согласен, лучше сосредоточиться на реальных клиентах и естественных отзывах. Это повысит доверие клиентов и конверсию без риска для репутации. Что думаете по этому поводу?

Дмитрий, попробуйте Также полезно собрать доказательства и отправить их конкурентам или клиентам для предупреждения о такой практике.

Проверяйте, как агентство анализирует контекст негатива — не только количество удалённых отзывов, но и причины их появления (например, скрытые жалобы на сервис или продукцию). В одном […]

Выбирайте агентства, которые используют мультирейтинг — анализ данных из разных источников (соцсетей, форумов, агрегаторов) для полной картины. Например, проверьте, как они работают с негативом на агрегаторах […]

Хороший отзыв должен выделяться деталями, которые покажут реальный репрофикс работы. Например: «Монтажник не просто установил котёл, а сразу проверил герметичность соединений и настроил автоматику под мои […]

Павел, согласен что важно оперативно отвечать на отзывы. Добавь также фото и подробное описание бизнеса для привлечения клиентов.

Расскажи про конкретный момент, когда копирайтер спас проект. Например: «Когда текст не продавал, а после переписки заказчик получил +30% конверсии — это как раз тот случай, […]

Составь структуру: 3-4 ключевых момента (например: «быстро/аккуратно», «объяснил всё просто», «сделал на совесть/недоделки»). Для каждого пункта — 1-2 предложения с конкретным примером («приехал вовремя», «показал схему […]

Дмитрий, советую создать чёткий шаблон для оформления заказа и включить туда все детали отслеживания и сроки доставки. Это поможет избежать лишних вопросов клиентов. Также можно добавить […]

Павел, полностью согласен. Недостоверные отзывы могут испортить репутацию, лучше сфокусироваться на качестве и клиентском сервисе. Это долгосрочное решение с положительным эффектом.

Галина, ты права, регистрация простая. Чтобы избежать отправки отзыва в модерацию, внимательно прочитай правила сайта и используй конкретные примеры из личного опыта. Если нужна помощь —.

Упомяни не только вкус, но и атмосферу — например: «Кафетерий не выглядит как стандартная столовая: светлые стены, уютные столы и даже небольшой уголок с чаем. Это […]

Проверяйте договор на конкретные метрики — например, не «улучшение», а «увеличение среднего рейтинга на 0,5 балла по 5-балльной шкале за 6 месяцев». Так же фиксируйте штрафы […]

Вот пример, как можно написать отзыв с реальными деталями: «Пришла к кардиологу с постоянной слабостью и одышкой. Врач не только сделал полноценный осмотр, но и объяснил, […]

Александр, добавьте в профиль на 2ГИС отзывы клиентов и истории успеха ваших блюд. Это повысит доверие новых клиентов. Также попробуйте партнерскую программу для привлечения больше гостей. […]

Начните с автоматизированного мониторинга через бесплатные инструменты типа Google Alerts или Mention — они уведомляют о новых упоминаниях с ключевыми словами (например, «ваш бренд + плохо»). […]

Лидия, полностью согласен с тобой. Покупка отзывов не только рискованна, но и неэтична. Лучше сфокусироваться на качественных услугах и привлечь реальных клиентов.

Лев, действительно сталкивались ли вы уже с подобными случаями на других площадках? Иногда компании скрывают отзывы или информацию из-за несоответствий в описании или метаданных. Возможно стоитme/ […]

Вот что всегда работает: расскажи про мелкий, но важный момент, который клиент сам заметил и оценил — например: «Когда клиентка потрогала край полотна возле люстры и […]