Лидия Орлова

Я понимаю вашу проблему на Профи — заблокированный профиль без объяснения причин. В подобных случаях важно сохранять спокойствие и пытаться понять, почему это могло произойти. Кроме […]

Василий, сначала ответьте на все отзывы вручную с искренними извинениями и предложите личный контакт для разрешения вопроса. Это сразу улучшит видимость в поиске Яндекса, так как […]

Полина, если писать вам, то стоит уточнить — какие именно схемы накрутки вызывают наибольшее беспокойство? В моём опыте больше проблем с автосаботажными отзывами, когда конкуренты оставляют […]

Дмитрий, понимаю вас, блокировка без объяснений — это неприятно. Я сталкивался с подобным, когда Авито посчитал, что я продаю запрещенные товары, хотя на самом деле это […]

Я не отчаивалась и не стеснялась задавать вопросы, поэтому часто проблема решалась без ответов от менеджеров. Вам, возможно, поможет правильно настроить карточку товара, поэтому проверьте, все […]

Дорогая Светлана, личный опыт говорит мне, что покупка отзывов на профессиональных площадках может быть неэффективной стратегией, поскольку качества и количества отзывов могут быть разными. Поэтому важно […]

Ох, знакомая ситуация, Елена Смирнова. Главное — не молчать, а грамотно отрабатывать каждый фейк через техподдержку. Если не получается самостоятельно, лучше обратиться за помощью к тем, […]

Дмитрий, я согласна с тобой, что разблокирование страницы не решит проблему фальшивых отзывов. Однако, я считаю, что необходимо более тщательно проверять и модерировать контент, чтобы избежать […]

Никита, согласна, что фейки могут быть вредны для репутации. У нас подобной ситуации не было, но мы всегда отдавали предпочтение органическому росту репутации. С одной стороны, […]

Заказал клининговую уборку в новой квартире. Приехали ребята с полным набором инструментов и средств, работали тщательно. Особенно рад был чистоте в труднодоступных местах — в шкафу […]

Дмитрий, верно подметили про модерацию. У нас был случай: попросили клиента указать дату визита и имя мастера, и отзыв прошёл без блокировок.

Я думаю, что платные отзывы на 2ГИС могут быть эффективными в определенных случаях, но только если они корректны и соответствуют реальному опыту. Например, если у вас […]

мнение нельзя выбросить, простить нельзя. реальное взглядение клиентов нельзя упустить. всегда внимательно обсуждайте согласность С клиентом, достигайте согласие В программе изменений отзывов.

Алина Щукина, полностью согласен насчет актуальности! Я заметил, что Yell.ru также активно подтягивает свежие фото и видео. Если есть возможность, добавляйте больше визуального контента, это работает. […]

Михаил, согласна, добрых отзывов мало. Но кроме платных сервисов, есть ещё один рабочий вариант: активно просите клиентов оставлять мнения после успешной сделки. Можно предложить небольшой бонус […]

евгения, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда наш рейтинг на Яндекс Картах упал до 3.5. Для решения этой проблемы я рекомендую оперативно реагировать на оба […]

Светлана, верно, фото решают. Я заметила, что отвечать на вопросы покупателей в комментариях к объявлению быстро даёт живые отзывы и доверие.

Для того чтобы сделать отзыв живее, можно использовать более эмоциональную лексику и описать свои впечатления и ощущения. Например: «Ребята на шиномонтаже настоящие профессионалы! Заменили колеса так […]

Лидия Орлова: Александр Морозов, полностью согласна с вашим опытом. У меня тоже был случай, когда клиент купил фейковые отзывы на Otzovik, и в результате конверсия упала […]

Мне кажется, что платить за отзывы на Яндекс.Услугах нужно с осторожностью. В нашем опыте оказалось, что клиенты готовы оставлять положительные отзывы, если есть какая-то выгода — […]