Лидия Орлова

Никита, согласна, что фейки могут быть вредны для репутации. У нас подобной ситуации не было, но мы всегда отдавали предпочтение органическому росту репутации. С одной стороны, […]

Заказал клининговую уборку в новой квартире. Приехали ребята с полным набором инструментов и средств, работали тщательно. Особенно рад был чистоте в труднодоступных местах — в шкафу […]

Дмитрий, верно подметили про модерацию. У нас был случай: попросили клиента указать дату визита и имя мастера, и отзыв прошёл без блокировок.

Я думаю, что платные отзывы на 2ГИС могут быть эффективными в определенных случаях, но только если они корректны и соответствуют реальному опыту. Например, если у вас […]

мнение нельзя выбросить, простить нельзя. реальное взглядение клиентов нельзя упустить. всегда внимательно обсуждайте согласность С клиентом, достигайте согласие В программе изменений отзывов.

Алина Щукина, полностью согласен насчет актуальности! Я заметил, что Yell.ru также активно подтягивает свежие фото и видео. Если есть возможность, добавляйте больше визуального контента, это работает. […]

Михаил, согласна, добрых отзывов мало. Но кроме платных сервисов, есть ещё один рабочий вариант: активно просите клиентов оставлять мнения после успешной сделки. Можно предложить небольшой бонус […]

евгения, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда наш рейтинг на Яндекс Картах упал до 3.5. Для решения этой проблемы я рекомендую оперативно реагировать на оба […]

Светлана, верно, фото решают. Я заметила, что отвечать на вопросы покупателей в комментариях к объявлению быстро даёт живые отзывы и доверие.

Для того чтобы сделать отзыв живее, можно использовать более эмоциональную лексику и описать свои впечатления и ощущения. Например: «Ребята на шиномонтаже настоящие профессионалы! Заменили колеса так […]

Лидия Орлова: Александр Морозов, полностью согласна с вашим опытом. У меня тоже был случай, когда клиент купил фейковые отзывы на Otzovik, и в результате конверсия упала […]

Мне кажется, что платить за отзывы на Яндекс.Услугах нужно с осторожностью. В нашем опыте оказалось, что клиенты готовы оставлять положительные отзывы, если есть какая-то выгода — […]

Евгения, я тоже считаю, что для действительно ценных вещей, например, уникальных предметов или услуг, можно и нужно платить. А еще, если вещь срочно нужна, выделение объявления […]

Дарья, поддержу идею с отвечами на негатив. Я внедрил опросы после заказа прямо в кабинете Флампа — клиенты оставляют больше честных отзывов без стимулов. Ещё полезно […]

Я в маркетинге 10 лет, на ПроДокторах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не понимают, что заказывать реальные отзывы — это […]

Иван, я полностью согласна, что главная цель — вызвать естественное желание. Однако, если говорить о проверенных схемах, то на Виртвулк часто бывает полезно предложить небольшую скидку […]

А я, знаете ли, от логопеда ожидала чего-то более традиционного, чем экскурсии по стройкам. Хотя, с другой стороны, может быть, именно такой нестандартный подход и помогает […]

Лидия Орлова: Марина Жукова права, мелкий бонус стимулирует пациентов оставлять отзывы. Но важно, чтобы бонус был актуальным и полезным для них. Также советую обратить внимание на […]

ОБратимся, Анна Васильева. Вы уже столкнулись с перекосом оценок на Яндекс Картах и нашли решение У меня тоже возник вопрос по репутации бизнеса, надеюсь, что ваш […]

Лидия Орлова: Виктор и Сергей правы, тариф должен выбираться исходя из потребностей бизнеса. Однако, не стоит забывать и о качестве отзывов. На моем опыте, лучшие результаты […]