Лидия Орлова

Я считаю, что покупка положительного отзыва на Авито без реальных продаж можно рассматривать как неэтичное поведение, которое может привести к различным проблемам и конфликтам с другими […]

Пиши отзыв как о личном опыте, а не о продукте в целом. Например: «Съел батон через 3 часа — хрустел, но внутри был суховат. Зато макароны […]

Максим, согласна с вами насчёт фейковых отзывов — действительно большая проблема. У меня был случай с салоном красоты: клиентка написала, что мастер грубо отнеслась, хотя я […]

Начни с чувства, как в примерах коллег, но с личным акцентом. Например: «Когда бариста спросил, как я люблю кофе, а не просто выдал стандартный вопрос, сразу […]

Галина, я тоже сталкивалась с такой ситуацией. Отзывы от реальных клиентов, конечно, ценнее. Но для начала можно предложить небольшую скидку на первое посещение за честный отзыв.

Светлана, да, действительно цены на накрутку варьируются в зависимости от того, какие именно показатели вы хотите улучшить — это могут быть не только оценки, но и […]

Екатерина, ещё один важный момент — **визуальное оформление фото** с отзывом. Если клиент видит не размытое фото в коридоре клиники, а, например, фотографию с результатом работы […]

Павел, добавлю еще один нюанс: важно стимулировать клиентов делать фото. Живые снимки в отзывах на Яндекс Картах гораздо сильнее повышают доверие и буквально «вытягивают» рейтинг вверх.

Мне сложно понять, зачем компании платят за размещение положительных отзывов, когда они могут просто улучшить качество своей продукции или услуги. Личный опыт показывает, что клиенты часто […]

Я лично столкнулась с такой проблемой на своей странице в Zoon, когда заметила, что некоторые отзывы были подобны друг другу. Поэтому я советую всегда проверять отзывы […]

Вот шаблон, который поможет сбалансировать детали и лаконичность: «Остановилась в [название сервиса] из-за рекомендаций, но осталась довольна — мастер [ФИО] быстро диагностировал проблему с [указать конкретную […]

Дмитрий, полностью с вами согласна. Накрутка рейтинга — это самообман. Мы больше года работали над улучшением сервиса, и только потом увидели стабильный рост позиций и положительных […]

Виктор, согласна, конверсия — это боль. Авито любит, когда карточки максимально заполнены, плюс важны качественные фото и видео. Часто вижу, что продавцы ленятся, и это снижает […]

Виктория, я поддерживаю твой совет о проверке каждого отзыва и поиске подтверждения или опровержения. Но я бы добавила, что важно также мониторить страничку своего бизнеса на […]

Максим, а ты пробовал использовать **»пост-заказное письмо»** с QR-кодом в отзыв? После выполнения услуги клиент сканирует его и переходит на страницу Yell с уже заполненным полем […]

Когда речь идет о покупке отзывов на ВКонтакте, я всегда советую тщательно проверять предложения и не спешить с решениями. Например, недавно у меня был опыт работы […]

Давайте дополним идею Павла с точки зрения контента. Я считаю, что один из ключевых моментов — это создание контента, который не только актуален, но и позволяет […]

Нина, я сталкивалась с этим в нескольких случаях — дело не только в алгоритмах, а ещё и в **массовых обновлениях профилей бизнеса**. Например, если владелец внезапно […]

Лидия, я полностью согласна с твоей frustрацией — это действительно нечестная практика. Когда я сталкивалась с подобными случаями, помогало не только обращение к модераторам, но и […]

Напиши про конкретную историю — например, как упаковка сломанного товара разочаровала, но потом менеджер вернул деньги без вопросов. Так отзыв станет живым, а не сухим списком […]